Familiaridade de marca: Estratégias para estabelecer presença forte

O que é familiaridade de marca?

A familiaridade com a marca é o próximo passo no processo após a consciência da marca. Conscientização significa que os consumidores estão cientes de que sua marca existe, enquanto familiaridade da marca significa que eles estão familiarizados com ela de alguma forma, permitindo que eles reconheçam facilmente a marca e potencialmente influenciem sua preferência de marca.

Infelizmente, embora você possa dizer se um cliente tem conhecimento de uma marca, você não pode necessariamente determinar a familiaridade porque há diferentes níveis de conhecimento de uma marca. Por exemplo, um cliente que usa uma marca está familiarizado com ela e um cliente que sabe o que uma marca oferece está familiarizado com ela. Ambos os clientes estão familiarizados com a marca, mas apenas um tem mais probabilidade de ter fidelidade à marca porque eles usaram o produto ou serviço.

Uma marca familiar para os consumidores é aquela que eles podem reconhecer facilmente e lembrar, como por meio de publicidade, embalagem ou boca a boca e em pontos de contato regulares de engajamento da marca do cliente. A familiaridade com a marca pode ser construída por meio de esforços de marketing consistentes, incluindo anúncios pagos, colocações de produtos e identidade visual.

A familiaridade com a marca é importante para marcas off-line e digitais. O objetivo é criar exposição à marca e garantir que os consumidores se familiarizem com o nome da marca, logotipo, slogan e identidade geral.

A alta familiaridade com a marca pode ter vários benefícios para uma empresa. Isso pode aumentar a confiança do consumidor e a confiança na marca, pois a familiaridade muitas vezes gera um senso de confiabilidade e credibilidade. Isso também pode facilitar o processo de tomada de decisão para os consumidores, pois é mais provável que eles considerem uma marca familiar ao fazer uma compra. Além disso, a familiaridade com a marca pode levar a uma atitude ou percepção positiva da marca, construindo confiança, o que pode promover a fidelidade à marca.

No entanto, é importante observar que a familiaridade com a marca não garante o sucesso dos negócios por conta própria. Outros fatores, como qualidade do produto, preço, atendimento ao cliente e reputação geral da marca, também desempenham papéis cruciais na formação das percepções do consumidor e na influência das decisões de compra.

Compreender seu público-alvo pode ajudar você a encontrar estratégias para moldar as atitudes da marca e melhorar a eficácia da publicidade, desenvolvendo uma construção de familiaridade com a marca. Você deve primeiro identificar seu mercado-alvo e realizar pesquisas com consumidores para entender as atitudes e preferências da marca.

Você pode descobrir as opiniões dos consumidores sobre sua marca e a concorrência com uma pesquisa de mercado abrangente. Por exemplo, você pode descobrir que os consumidores estão cientes da sua marca, mas não sabem muito sobre ela. Com essas informações, você pode criar campanhas de marketing mais eficazes que aumentem o reconhecimento da marca e eduquem os clientes sobre seus valores, missão e produtos.

Em seguida, você deve analisar as estratégias dos concorrentes para avaliar as expectativas do público e determinar o melhor método para desenvolver a familiaridade com a marca.

Desenvolver uma identidade de marca consistente

Cada estratégia de marketing de qualidade começa com a identidade visual. Sem a identidade visual, sua marca não terá uma identidade que possa ajudá-la a se destacar em um mercado lotado.

Há diferentes tipos de identidade visual, desde sua marca corporativa e pessoal até a marca individual para cada linha de produtos. Para aumentar o reconhecimento e a familiaridade com a marca, você deve permanecer consistente com a história da marca e os elementos da identidade visual. Por exemplo, você deve ter um logotipo e uma identidade visual memoráveis e desenvolver mensagens únicas, mas consistentes, em todos os pontos de contato da marca.

Se você tem várias marcas projetadas para diferentes mercados-alvo, pode considerar como diferentes elementos de identidade visual podem afetar o reconhecimento da marca. Você quer se concentrar em uma linha de produtos individual ou em toda a empresa?

Seja qual for a sua decisão, a narrativa da sua marca deve permanecer consistente em todos os pontos de contato com o cliente, on-line e off-line.

Como mencionado, você constrói familiaridade com a marca por meio de uma variedade de estratégias de marketing que aumentam o envolvimento da marca do consumidor e melhoram a percepção da marca. A conscientização da marca desempenha um papel fundamental na familiaridade com a marca, mas não é a única coisa a considerar. Primeiro, os consumidores devem estar cientes de que a marca existe. Em seguida, você precisará fornecer a eles conteúdo e informações que aumentem a familiaridade com a marca.

Criar conteúdo valioso e envolvente

O conteúdo pode ser usado para atrair e converter clientes. As campanhas de conscientização da marca podem trazer clientes potenciais para o seu site, onde eles podem se familiarizar com a sua marca aprendendo mais sobre ela e seus produtos e serviços.

Você pode criar vídeos, podcasts, infográficos, publicações em blogs e artigos para ajudar seus clientes potenciais a saber mais sobre sua empresa e seu setor.

Tenha em mente que promover esse conteúdo é tão importante quanto criá-lo. Estratégias orgânicas podem ajudar você a atrair clientes, mas geralmente, uma combinação de estratégias orgânicas e pagas pode produzir os melhores resultados se o seu objetivo for melhorar a familiaridade com a marca, porque permitem medir resultados rapidamente e aprender novas maneiras de melhorar o desempenho.

Incorporar as melhores práticas de SEO na criação de conteúdo

O principal objetivo do conteúdo é impulsionar o tráfego do site e aumentar a conscientização da marca. Somente depois que um visitante chegar ao seu site você poderá começar a desenvolver a familiaridade com a marca. A pesquisa e a otimização de palavras-chave ajudarão você a se classificar mais alto nas páginas de resultados do mecanismo de busca (SERPs) para gerar mais tráfego no site.

Você deve usar técnicas de otimização na página, como implementação de palavras-chave, para ajudar os mecanismos de pesquisa a entender seu conteúdo e classificá-lo de forma eficaz. Além disso, você deve ter um design e navegação compatíveis com dispositivos móveis que facilite para os clientes saberem mais sobre sua marca.

SEO é uma maneira econômica de criar familiaridade com a marca ao longo do tempo. No entanto, é importante perceber que SEO leva tempo. Você não melhorará a familiaridade com a marca com uma única publicação otimizada no blog. Em vez disso, você terá que criar continuamente conteúdo otimizado que impulsione o tráfego para o seu site, onde você terá a chance de se comunicar com os clientes em mais um ponto de contato.

Seu site não é a única ferramenta para estabelecer a familiaridade com a marca on-line. Com as redes sociais, você pode medir as atitudes da marca, aumentar o envolvimento da marca do cliente e desenvolver estratégias de fidelidade à marca que façam com que os clientes voltem para mais.

Encontrar a plataforma de rede social certa e desenvolver um calendário de conteúdo pode ajudar você a economizar tempo enquanto constrói relacionamentos valiosos com os clientes que fazem com que eles se lembrem da sua marca no futuro.

Escolher as plataformas de rede social certas para a sua marca

A pesquisa do consumidor pode ajudar você a determinar qual plataforma de rede social é a certa para sua marca com base nas preferências do consumidor. Em última análise, você precisará determinar as melhores maneiras de se comunicar com seu público com base no perfil de usuário exclusivo de cada plataforma.

Por exemplo, o LinkedIn é uma plataforma de rede social para profissionais. Se você é uma agência de marketing que promove seus serviços para empresas, é uma boa opção. Enquanto isso, se você é uma empresa de comércio eletrônico que vende suprimentos para animais de estimação, Instagram, Twitter e Facebook são melhores opções para a sua marca.

Desenvolvimento de uma estratégia de conteúdo para redes sociais

Ter uma estratégia de conteúdo de marketing de rede social significa publicar atualizações regulares e dedicar tempo para falar com os seguidores. Envolver-se com seus seguidores pode influenciar a preferência de marca e a percepção deles sobre seu negócio, tornando-os mais propensos a comprar seus produtos do que a concorrência.

As redes sociais oferecem a oportunidade única de contar a história da sua marca em um nível mais pessoal para construir relacionamentos com os clientes. Você pode até mesmo aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário (user-generated content, UGC) e parcerias com influenciadores para fortalecer sua marca on-line.

Sua estratégia de conteúdo de rede social deve consistir em uma variedade de tipos diferentes de conteúdo, desde vídeos a infográficos, fotos e outros elementos visuais que atraem seu público. Pode ser necessário alguma experimentação para determinar quais estratégias orgânicas de publicação funcionam melhor com base nas preferências do seu público, mas analisar o seu desempenho pós-produção regularmente pode ser benéfico.

Monitorar e adaptar suas estratégias de familiaridade com a marca

Construir familiaridade com a marca significa tomar medidas adicionais após criar conscientização. Embora você deva ter conhecimento da marca antes de guiar os clientes pelo funil de marketing, seus esforços de marketing não devem parar por aí. Você não pode esperar que os clientes convertam sozinhos.

Em vez disso, você deve gerar interesse para atrair os clientes a querer saber mais sobre seus produtos e serviços. A Mailchimp pode ajudar você a criar uma estratégia de familiaridade com a marca que aumente o reconhecimento e a conscientização da marca. Experimente nosso conjunto de ferramentas de marketing para ajudar a impulsionar sites e conversões com conteúdo de qualidade.