O que é branding?

Qual é o conceito de marca?

Branding é uma estratégia de gestão de marca para fazer um negócio se diferenciar de outros produtos ou serviços. Já a marca, ajuda a diferenciar um produto ou serviço. Isso inclui os principais elementos da identidade visual, como design, nome, símbolo de marca registrada, esquema de cores, ou até mesmo a música associada à sua marca.

Uma marca de sucesso faz com que seu público-alvo sinta-se confortável ao comprar um produto ou serviço. Em teoria, a sua marca vai fazer com que o público queira comprar de você porque a percepção que ele tem dela se alinha com seus princípios e interesses.

Veja, por exemplo, as marcas de carro Lexus e Toyota. Elas pertencem à mesma matriz. Os veículos em si são parecidos em muitos aspectos: eles até compartilham algumas das mesmas peças e tecnologia. Mas as marcas se distinguem: as campanhas de marketing mostram a Lexus como luxuosa, enquanto a Toyota é vista como confiável.

O que é branding?

Simplificando, branding é o ato de criar uma marca. Mas os conceitos, planejamento, execução, manutenção e ações de marketing que fazem parte do branding podem estar envolvidos. Todas as etapas do processo de branding envolvem a escolha ou criação de elementos projetados para criar uma consistência de marca e despertar um sentimento específico no seu público-alvo ou clientes.

Por que o branding é importante?

O branding é uma importante ferramenta de marketing para os negócios porque diferencia seu produto ou serviço da concorrência. Isso permite que você:

• Seja visto como diferente na mente do seu público-alvo
• Alcance o reconhecimento da marca, onde os clientes possam identificar seu produto rapidamente pelas representações visuais ou até mesmo com algumas notas de um jingle
• Provoque sentimentos em clientes que se alinhem com suas identidades pessoais
• Unifique sua estratégia de marketing em torno de um conjunto central de elementos da marca
• Dê ao seu produto ou serviço uma vantagem única sobre um concorrente

O que faz parte do branding?

O processo de branding consiste em vários elementos que trabalham juntos para a criação de uma marca forte. Isso inclui estratégia, consciência, identidade e posicionamento.

Estratégia de marca

As suas estratégias de marca consistem em objetivos a longo prazo destinados a fazer com que a marca do seu produto seja líder de mercado e atraia clientes, além dos métodos que você usará para alcançá-los. Primeiro, é preciso delinear os objetivos da sua marca. Eles podem ser estabelecer o seu produto ou serviço dentro das mentes de um público-alvo específico. Um outro objetivo também pode ser de mudar a imagem mental que o público tem da sua marca em resposta a um impacto negativo ou estratégias anteriores que não deram certo.

Em seguida, você cria o branding do seu negócio de uma forma que alcance esses objetivos a longo prazo. O lançamento do seu branding é coordenado para atingir seus objetivos.

Consciência de marca

A consciência de marca refere-se ao quão memorável e reconhecível é a sua marca. Uma empresa como o McDonald's, por exemplo, tem uma consciência de marca muito alta graças aos seus arcos dourados clássicos.

Criar consciência de marca requer decisões cuidadosas sobre como a sua marca é apresentada. Elas podem incluir:

• Tornar o seu logotipo fácil de diferenciar dos outros, usando uma paleta de cores, fontes ou formas distintas
• Inserir música ou outros sons em vídeos ou anúncios de rádio e usando consistentemente as mesmas (ou similares) escolhas sonoras

Uma vez criada uma marca única e reconhecível, é hora de divulgá-la. Algumas opções para isso são:

• Começar um podcast
• Parcerias com outras marcas
• Fazer sorteios
• Ser um autor convidado
• Publicidade nas mídias sociais
• Usar hashtags, curtir ou comentar nas mídias sociais em nome de sua marca

Identidade de marca

A identidade de marca inclui tudo o que sua empresa cria para transmitir a imagem desejada ao seu público-alvo. Esse conceito de identidade não envolve apenas os elementos que criam sua marca, mas coisas que sua empresa e seus funcionários fazem publicamente.

Por exemplo, a NBA usa certas coisas para o branding e outras para estabelecer a identidade de marca. O logotipo da NBA faz parte do branding, assim como seu slogan, “Where Amazing Happens”.

A identidade de marca , por outro lado, é fortalecida por outras decisões. Por exemplo, multar os seus jogadores por confrontar os fãs. Discutir com um fã tem pouco a ver com a marca, mas a NBA quer que os fãs se sintam seguros ao se expressar nos jogos. A percepção de segurança e liberdade fazem parte da identidade de marca da NBA.

Mesmo se você não operar uma loja física, a identidade de marca ainda é relevante e muito importante na vida real. Tudo o que é postado nas redes sociais é transmitido para o mundo. Seu público-alvo tira conclusões com base na forma como seu perfil corporativo se comporta. A identidade também vale para as pequenas empresas, especialmente por poderem interagir com seus clientes em um nível muito pessoal.

Posicionamento de marca

O posicionamento de marca refere-se ao espaço que uma empresa ocupa na mente de seus clientes. Destina-se a consolidar seu produto ou serviço como o favorito entre um conjunto de opções no mercado.

Por exemplo, a Verizon Wireless procurou se tornar “a maior e mais confiável rede 4G LTE da América”. Ao construir torres de celular e colocar componentes de rede 4G na construção de telhados e fachadas, a Verizon agiu para estabelecer isso não apenas como um slogan, mas uma posição de marca. Quando um cliente deve escolher entre diversas operadoras de celular, ele pode considerar a Verizon como uma opção confiável para o serviço 4G LTE nacional.

No entanto, isso não significa que a posição de marca da Verizon é a mais popular em uma cidade particular ou em uma área rural. Outra marca, como a T-Mobile, pode ter projetado seu posicionamento de marca para colocá-los no topo dessa área.

Quais são alguns exemplos de elementos tangíveis do branding?

Muito trabalho abstrato faz parte da definição da sua marca. Mas você também precisa de representações concretas disso. Duas maneiras de realmente trazer sua marca à vida são seu logotipo e slogan.

Logotipo

O logotipo de uma marca é um retrato do que a marca representa. O logotipo é um conjunto de elementos visuais composto de cores, formas, imagens, fontes e escolhas de posicionamento que diferenciam um produto no momento em que alguém vê o logotipo.

Um dos exemplos de branding mais popular de como os logotipos podem ser usados para transmitir diferentes mensagens é a comparação entre Coca-Cola e Pepsi.

Embora Coca-Cola e Pepsi sejam refrigerantes populares de cola com sabores parecidos, seus logotipos são completamente diferentes. Cada diferença se alinha com um sentimento ou valor que a empresa está tentando despertar.

Cor

O logotipo da Coca-Cola usa um vermelho ligeiramente mais escuro que o da Pepsi, sugerindo um tom clássico, um pouco mais sério. O vermelho da Pepsi é mais intenso. A Pepsi também usa vermelho, branco e azul, o que ajuda a estabelecer uma associação com os valores americanos.

Fonte

A fonte da Coca-Cola tem formas clássicas e curvas que lembram sua fonte original. Isso pode despertar um sentimento de tradição e memórias preciosas.

Enquanto os primeiros logotipos da Pepsi também tinham cursivas, suas iterações mais recentes consistem em letras sans serif simples. As linhas são claras e minimalistas. O logotipo da Pepsi tem uma vibe mais moderna, que é dedicada ao que é popular agora, ao contrário do que estava na moda nas gerações passadas.

Formas

As formas que cada logotipo usa também são simbólicas e relacionadas aos sentimentos que as marcas podem estar tentando inspirar nos consumidores.

A fita sob a “Coca-Cola” parece ter saído de um presente. Isso pode fazer com que o consumidor sinta que tomar uma Coca-Cola é uma ocasião especial, formando uma imagem positiva. Eles podem aproveitá-la enquanto relembram os tempos passados com a família, ou fazer novas memórias durante um momento especial.

A Pepsi usa uma forma muito diferente para inspirar um sentimento. O círculo vermelho, branco e azul à esquerda da palavra “Pepsi” é conhecido como o “sorriso Pepsi”. Você pode vê-lo como um sorriso encantadoramente desigual que tem a ver com amizade e conexão.

É certo que, quando se trata de logotipos, percepção é realidade, e nem sempre sabemos qual era a intenção do designer ao criar a mensagem de marca. Mas seu logotipo pode transmitir um senso de confiança e familiaridade em seus clientes e demonstrar que sua marca se alinha com seus valores.

Slogan

Um slogan é uma breve declaração ou expressão que transmite uma mensagem central à sua estratégia de branding. Ele pode ser endereçado ao cliente, ou pode ser algo que você deseja que o cliente diga quando ele usa ou consome seu produto. Slogans antigos e atuais populares incluem:

• Nike: Just Do It
• Ford: Go Further
• Apple: Think Different
• McDonald’s: I’m Lovin’ It
• Burger King: Be Your Way

Uma olhada nos slogans do Burger King e do McDonald's mostra como eles podem ajudar a diferenciar seu produto.

McDonald’s: “I’m Lovin’ It”

O famoso slogan do McDonald's resistiu ao teste do tempo: já existe há quase 20 anos; principalmente porque envia uma mensagem com a qual muitas pessoas podem se identificar: o amor pela comida. O McDonald's colocou seu slogan em primeira pessoa, então qualquer um que o dissesse estaria fazendo uma declaração sobre como eles se sentem sobre a experiência no McDonald's: Eles amam. Além disso, deixar o “g” de fora no final de “loving” deixa a frase casual e prática.

Burger King: “Be Your Way”

O slogan do Burger King costumava ser “Have It Your Way”, que promovia sua disponibilidade de personalizar pedidos e abraçava a ideia de ser diferente. “Be Your Way” tem uma mensagem semelhante de acolhimento da individualidade e escolha pessoal. O slogan foi lançado em conjunto com uma campanha publicitária voltada para os millennials, um grupo que supostamente gosta de que as coisas aconteçam do jeito deles.

Como as mídias sociais podem ser usadas como parte de uma estratégia de branding?

As mídias sociais, especialmente para um negócio online ou um site, desempenham um papel crítico porque mantêm a marca na frente do seu público-alvo. Muitos canais podem ser personalizados, como grupos de Facebook, WhatsApp e Telegram, sendo uma oportunidade perfeita para colocar a sua estratégia de conteúdo em ação fazer o marketing digital da sua marca. Clientes atuais e potenciais podem:

• Compartilhar postagens, imagens e vídeos que mostrem o branding da sua empresa
• Curtir e comentar em posts e vídeos que você publica, melhorando a posição da sua marca
• Escrever comentários formais ou fazer comentários sobre seus produtos ou serviços

Para aproveitar as mídias sociais, você pode usar uma das estratégias de gestão conhecida como marketing de conteúdo. Você pode levar seu site ou negócio online aos seus clientes e potenciais clientes:

• Postando conteúdos brilhantes e relevantes, como vídeos e imagens, exibindo o seu logotipo
• Criando apenas posts que suportem a sua identidade de marca
• Curtindo e compartilhando apenas mensagens que estejam alinhadas com os valores fundamentais da sua empresa
• Curtindo e comentando o conteúdo de empresas ou pessoas com quem você gostaria de fazer parceria
• Prestando atenção em quem acompanha sua concorrência e focar nesses grupos com posts
• Mantendo seu branding consistente em todas as páginas do seu site, incluindo detalhes “secundários” como fontes e esquemas de cores

Como você pode começar?

O branding trata de garantir que o seu produto ou serviço faça com que o seu público-alvo sinta-se como você quer que eles se sintam. A sua identidade de marca pode repercutir com seus potenciais clientes, e assim, estabelecer a lealdade deles pela marca. Conectar-se com seus clientes para promover o seu negócio é fácil com o Mailchimp. Comece a usar o Mailchimp gratuitamente hoje para começar a interagir com seus clientes e fazer com que eles conheçam a sua marca.