O Google lançou sua experiência generativa de pesquisa, Search Generative Experience (SGE), agora denominada AI Overviews (resumos gerados com IA ), nos EUA, que estará nos mercados internacionais em breve. Muitas empresas estão se perguntando, com razão, como manter a visibilidade da pesquisa com essa recente atualização. A boa notícia é que há ações que você pode executar agora mesmo para começar a aparecer nas AI Overviews. Conversamos com vários especialistas em SEO e pedimos que compartilhassem as melhores práticas sobre como ficar visível nas AI Overviews.
O que são as AI Overviews do Google?
A IA Overview do Google, também conhecida como Google SGE, é uma resposta gerada por IA para a pesquisa de um usuário com o objetivo de apresentar informações mais úteis dentro da Página De Resultados Do Mecanismo De Pesquisa (Search Engine Results Page, SERP). Utiliza normalmente várias fontes citadas de toda a web e é exibido na parte superior do SERP.
O tipo mais comum de AI Overviews do Google é a versão "reduzida" que exibe uma definição ou um breve resumo e entre uma e cinco fontes citadas:
Depois que os usuários clicam em "Show more", geralmente veem uma ou duas listas com marcadores de informações adicionais.
O Google também testou extensivamente uma versão opcional no Google Search Labs que também poderá ser usada no futuro, pois o mecanismo de pesquisa continua ajustando a forma como exibirá os resultados do SGE. O posicionamento dos anúncios em, acima ou abaixo das AI Overviews também pode mudar com o tempo enquanto o Google implanta o SGE globalmente.
Como os sites estão sendo afetados pelas AI Overviews?
As AI Overviews empurram as listagens normais mais para baixo na SERP, forçando o usuário a rolar mais do que antes. Alguns usuários podem ficar satisfeitos com as informações apresentadas pelo Google nesse resumo e não clicar em nenhum site. Isso pode afetar negativamente a taxa de cliques, o tráfego do site e, consequentemente, as vendas ou outras conversões. Por outro lado, também poderia aumentar a visibilidade de uma marca ao ser listada de forma destacada como origem na Visão geral. Mas tudo isso é principalmente teoria neste momento, já que o Google lançou a AI Overviews recentemente nos EUA e os profissionais de SEO ainda estão examinando o impacto.
Na verdade, alguns observadores experientes estão céticos quanto ao impacto do Google SGE. Mandy Ison, gerente de grupo de SEO & PPC da TurboTax, por exemplo, não está convencida de que haverá um declínio no tráfego da AI Overviews:
“Primeiro, há possíveis riscos regulatórios e legais. Com o lançamento mais amplo nos EUA, houve muitos exemplos de alucinação de IA e resultados de baixa qualidade, além de pesquisadores frustrados com a experiência e a impossibilidade de desativá-la. Segundo, o Google declarou no Google I/O que os sites que aparecem no AI Overviews apresentam CTR maior. A maior implementação nos EUA provará se isso é verdade ou não. A maior oportunidade é continuar criando conteúdo relevante e de alta qualidade para nossos clientes, o tipo de conteúdo que o Google sempre classificou bem e inclui em suas AI Overviews, e ao mesmo tempo analisar outras plataformas em que nossa estratégia de marketing pode precisar se diversificar fora do SEO tradicional, ou sejam, plataformas sociais como o TikTok".
Embora o Google SGE possa vir a tornar-se outro Y2K (ou seja, muito pânico por nada) ou não afetar o CTR orgânico mais do que a introdução do Google Quick Answers. As marcas e outros editores on-line em todo o mundo ainda devem se preparar para um possível impacto. Muitas das melhores práticas descritas abaixo são benéficas para SEO e marketing digital, mesmo que o impacto do SGE seja mínimo.
Práticas recomendadas de SEO para ficar mais visível no Google SGE
Em primeiro lugar, não jogue fora as práticas recomendadas tradicionais para otimização de mecanismos de pesquisa. Otimização na página, construção de links e outras táticas ainda funcionam e mesmo que seu site não entre nas AI Overviews do Google, ainda lhe darão boas classificações nos resultados normais.
A consultora internacional de SEO Aleyda Solis dá esta orientação para sites que estão enfrentando declínio no tráfego orgânico após o lançamento de AI Overviews:
"Verifique quais consultas foram afetadas, quais eram as páginas que recebiam esse tráfego antes, como as AI Overviews agora são exibidas e o tipo de conteúdo que está sendo exibido lá. Há uma maneira de você otimizar o que já tem ou começar a criá-la para tornar-se uma origem? Caso contrário, quais são as outras consultas relacionadas que também fazem sentido segmentar e que podem oferecer essa oportunidade? Além disso, quais são as consultas para as quais você observou um aumento em seu próprio site? Dobre esses casos!"
E Nikki Lam, diretora sênior de SEO da NP Digital, viu no trabalho de sua agência que “é possível passar da visibilidade de uma AI Overview para receber uma menção e um link alguns dias após a otimização”. Ela orienta:
"Cada site que estiver sofrendo quedas nessa nova era de pesquisa impulsionada por IA terá um caminho diferente para manter a visibilidade e atenuar a perda de tráfego. Em um nível mais alto, para ter sucesso nesta nova era de IA das pesquisas do Google, eu recomendaria que você se concentrasse em ser mencionado e vinculado em toda a web (os links ainda são importantes, caso você não tenha visto os últimos vazamentos de documentação do Google), criando conteúdo com clareza, legibilidade e respostas sucintas para responder às perguntas dos usuários, criando sinais fortes de EEAT (experiência, conhecimento especializado, autoridade, confiabilidade) em todo o seu conteúdo e abordando tópicos nos quais você deseja ser visto como uma autoridade em toda a sua estratégia de marketing de conteúdo.
Os tipos de conteúdo e a formatação são importantes
Quando você começar a criar ou otimizar conteúdo para o SGE, lembre-se de que o Google gosta de usar quatro tipos de conteúdo para suas AI Overviews:
- Definições concisas. A primeira (e mais visível) parte das AI Overviews para "o que é" consultas de pesquisa é sempre uma definição concisa, e o site que oferece a maior parte dessa definição está listado abaixo como a primeira fonte citada.
- Listas. As AI Overviews geralmente apresentam uma ou duas listas abaixo da definição. Geralmente, eles são retirados de páginas que têm listas semelhantes em seu conteúdo.
- Imagens. As AI Overviews geralmente apresentam uma imagem. As fotos de banco de dados não parecem ser apresentadas com muita frequência, mas os gráficos exclusivos são. O formato paisagem e os tipos de arquivo usuais amigáveis para SEO funcionam melhor.
- Vídeos As fontes citadas às vezes contêm links de vídeos no YouTube. Isso pode aumentar com o passar do tempo. Analise novamente a otimização dos seus vídeos do YouTube, especialmente nos títulos e nas descrições.
É notável que páginas listadas como fontes citadas para a definição geralmente também contêm listas e imagens. Portanto, todos os três são essenciais se os sites quiserem competir por visibilidade nos resultados de pesquisa da IA generativa. No entanto, também são benéficas para boas classificações nos resultados gerais de pesquisa.
A otimização da tag de título ainda traz ganhos rápidos
Mesmo que o Google possa reescrever etiquetas de título enquanto as utiliza para origens citadas na AI Overviews, ter a etiqueta de título perfeita logo de cara provavelmente aumentará as chances de ser incluído como origem, assim como etiquetas de título perfeitas aumentarão consideravelmente as chances de boa classificação no SERP tradicional.
A otimização da tag de título deve ser sempre o seu ponto de partida para qualquer campanha de SEO, pois produz as melhores vitórias rápidas. É importante que você tenha um alinhamento de palavras-chave primárias entre seu slug de URL, sua tag de título e meta descrição, H1 e subtítulos, bem como o texto do artigo. Parece muito simples, mas inúmeras agências de SEO e autônomos estão ocupados todos os dias corrigindo desalinhamentos.
SEO técnico é um fator no Google SGE
Na era das respostas geradas por IA, a pesquisa no Google continuará sendo uma experiência que prioriza dispositivos móveis. A velocidade do site será crucial.
Nos velhos tempos do SEO, as imagens costumavam ser as principais culpadas pela desaceleração de um site. Hoje em dia, geralmente é uma infinidade de arquivos JavaScript e contêineres GTM para rastrear dados que deixa a maioria dos sites corporativos mais lentos.
A maneira mais eficiente de acelerar um site é avaliar cada arquivo, começando pelo que mais deixa o site mais lento, e decidir se você realmente precisa disso. As informações que você ganha compensam a perda de clientes em potencial porque o script está deixando sua página lenta para carregar? Se essas informações não forem usadas para agir de acordo com elas, provavelmente a resposta será não. O mesmo se aplica a pop-ups que solicitam feedback dos clientes. O uso de um grupo de foco pode ter o mesmo resultado e não deixar seu site lento.
Rastreamento de presença nas AI Overviews do Google
Ferramentas de SEO como Brightedge e SEMRush estão começando a adicionar recursos de IA às suas plataformas. O mais importante, no entanto, é que em breve terão que criar maneiras de relatar a presença de seus assinantes em AI Overviews, porque o Google parece não ter planos de oferecer informações a esse respeito no Google Search Console.
Mas como qualquer SEO experiente sabe, nem todo rastreamento precisa ser em grande volume e automático. O acompanhamento da presença da SGE para suas 20 principais palavras-chave com direito de ganhar também pode ser feito em uma planilha. Isso forçará você a executar manualmente cada pesquisa. Consequentemente, você notará melhor as mudanças no SERP, bem como no formato dos resultados da pesquisa de IA e na visibilidade dos concorrentes. Mas não basta manter o controle, portanto não se esqueça de incluir uma coluna para as próximas etapas em sua planilha!
Embora você possa ler inúmeros artigos no Google SGE, os insights obtidos com o rastreamento e a experimentação serão os maiores benefícios no longo prazo.
Duplique sua estratégia de conteúdo de SEO
Mesmo que outros fatores também possam influenciar consideravelmente o desempenho orgânico, bem como a inclusão em AI Overviews, conteúdo com qualidade superior ainda é o mais importante.
A autoridade no assunto terá importância como nunca antes
Tornou-se evidente desde o início da implantação do SGE, e anteriormente no Google Pesquisar Labs, que a autoridade geral no assunto de um site é crucial para ser incluída como origem para consultas de pesquisas específicas. Esse não é somente o caso dos assuntos considerados de vital importância para os usuários, mas de todos os assuntos. Portanto concentre o conteúdo do seu blog ou da sua biblioteca de recursos nas competências essenciais da sua organização. Aprofunde-se nos assuntos principais em vez de expandir sua gama de assuntos somente para receber tráfego orgânico.
Invista na qualidade do conteúdo, não na quantidade
As ferramentas de IA generativa estão tornando a produção de conteúdo mais fácil do que nunca, mas como o Google está melhorando na utilização de IA para seus próprios fins, o mecanismo de pesquisa também está melhorando na identificação de conteúdo gerado por IA. Qualquer pessoa pode usar ferramentas de IA generativas para reciclar informações que já existem, mas esse conteúdo não ganhará espaço na Pesquisa do Google por muito mais tempo.
O conteúdo que vai ganhar nos buscadores é escrito por humanos, é único e proporciona aos leitores novos insights. Será fundamental responder às perguntas de um usuário com mais detalhes e com base na experiência. Você pode, é claro, usar ferramentas de IA para ajudá-lo a fazer brainstorming, pesquisar, delinear e otimizar o conteúdo. Mas lembre-se sempre: se o seu conteúdo não for melhor do que qualquer coisa que já esteja disponível na web, você provavelmente não aparecerá em primeiro lugar. A IA generativa no seu estado atual não criará esse excelente conteúdo de SEO para você, apenas criará uma versão diferente do que já existe.
Mas não é impossível ser classificado no Google SGE. "A AI Overview não funciona como mágica", afirma Bryson Meunier, gerente sênior de marketing da QuickBooks:
“A IA seleciona os sites por uma razão. Não funciona da mesma forma que os resultados de pesquisa, mas não é uma caixa preta. Já há estudos muito bons sobre quais tipos de sites a AI Overview retorna e espero que surjam outros com o passar do tempo. Não será fácil chegar lá, mas como em todo SEO, se você pensar no que o Google quer, que é retornar o conteúdo melhor, mais abrangente, mais relevante e útil, e se você fizer questão de apresentar isso, a AI Overview não impedirá que você chegue ao topo nos resultados de pesquisa do Google".
Pense também em como você pode agregar valor ao conteúdo do seu artigo. Podem ser ferramentas gratuitas, como calculadoras online, material para download como listas de verificação e artigos ou vídeos incorporados. Envie o máximo possível de sinais para o Google de que você está fazendo um esforço real para entregar conteúdo melhor e mais útil sobre o assunto específico.
Você também pode pensar em adicionar conteúdo gerado pelo usuário ao seu site, como avaliações, comentários, perguntas e respostas. Conteúdo gerado pelo usuário é, por natureza, conteúdo de autoria humana e parece apresentar bons resultados com o Google atualmente. Sites como Reddit e Quora são extremamente bem-sucedidos nas buscas hoje em dia devido à natureza do conteúdo. Os sistemas de pesquisas querem apresentar resultados úteis, não sites que tenham sido otimizados em excesso.
Faça seu tráfego orgânico trabalhar mais para você
Se o seu site sofrer uma perda de tráfego orgânico, você precisará fazer com que menos tráfego trabalhe mais para você por meio da otimização da taxa de conversão. Não se trata de uma tarefa intransponível. Você não perderá a maior parte ou todo o seu tráfego de pesquisa orgânica por causa do Google SGE, portanto não precisa aumentar sua taxa de conversão em números astronômicos.
Lembre-se: nem sempre conversão equivale a uma venda. Dependendo da parte do funil de vendas que você estiver segmentando com seu conteúdo de pesquisa, isso também pode implicar em receber permissão do visitante para continuar fazendo marketing para ele, provavelmente por e-mail.
Não se esqueça de defender sua visibilidade no Google SGE
Chegar às AI Overviews não é suficiente, assim como você não termina seus esforços de SEO quando chega ao topo das classificações orgânicas. A melhor maneira de defender qualquer classificação superior é provar ao Google que você realmente merece destaque, mostrando ao mecanismo de pesquisa que os usuários encontram o que estão procurando no seu site. Se permanecerem no seu site e não o abandonarem imediatamente, você estará apresentando essa prova. Manter seu conteúdo atualizado e torná-lo mais envolvente, mesmo depois de alcançar as melhores classificações, garantirá que você fique à frente da concorrência.
Veja além das AI Overviews: resultados organizados pela IA
Aleyda Solis acredita que as novas páginas de resultados organizadas por IA quando se busca inspiração (restaurantes, receitas, filmes etc.) podem eventualmente ter mais impacto do que as AI Overviews. O Google disse que "em breve" começará a exibi-los para pesquisas em inglês nos EUA.
"Isso é algo que eu vejo como ainda mais revolucionário no longo prazo, pois pode resolver um problema de uma maneira melhor do que a que o Google está fazendo com esses tipos de pesquisas atualmente, se for realmente capaz de destacar:
- Uma boa combinação de formatos e tipos de conteúdo por meio de recursos que remetem os usuários à página de publicação, onde eles possam prosseguir na jornada e contrastar informações.
- UGC relevante com filtragem de spam e informações gerais imprecisas e de baixa qualidade.
Para SEO (e ferramentas de suporte), acredito que isso pode significar:
- Uma sequência de consultas muito mais longa para segmentar
- Concentrar-se em páginas específicas mais detalhadas na jornada de pesquisa (posts de blog versus categorias)
- Maior necessidade de investir em conteúdo além do texto em vários cenários para ter mais visibilidade
- Dizer adeus às posições tradicionais nas SERPs e à forma como as rastreamos".
Estratégias de marketing digital dinâmicas
As organizações testam e alteram estratégias de marketing digital o tempo todo entre diversos canais com base no que funciona melhor.
Se o SGE afetar seu tráfego de busca orgânica, você terá que dinamizar seus esforços de marketing multicanal. No caminho, você poderá também aprender maneiras novas e melhores de alcançar clientes atuais e em potencial.
Implemente uma estratégia de pesquisa holística
Mandy Ison, da TurboTax, aconselha não analisar a pesquisa orgânica de forma isolada, e sim de forma holística com a pesquisa paga:
"Se for possível demonstrar que as AI Overviews afetam de forma direta e negativa o tráfego de pesquisa orgânica de um site, dependendo do problema, as próximas etapas serão priorizar e implementar otimizações para evitar que apareça nas AI Overviews, o que demonstrou ser um fator de retirada dos principais resultados de classificação em nossos testes, bem como estabelecer uma parceria estreita com a equipe de pesquisa paga para implementar uma estratégia de pesquisa holística para reverter o declínio no tráfego, possivelmente no curto prazo. O Google integrará o PPC diretamente às AI Overviews, e também vimos anúncios de PPC aparecerem abaixo deles, para resultados fora do setor tributário. Na maioria das vezes, não conseguimos acionar as AI Overviews para mais de 400 palavras-chave principais do TurboTax."
Eleve seu marketing por e-mail ao próximo nível.
Uma boa opção é voltar-se para um público que já deu permissão para você fazer marketing para ele: sua lista de marketing por e-mail.
O e-mail é um dos canais de marketing digital mais eficazes, ajudando as empresas a impulsionar o envolvimento e aumentar a receita. Na verdade, de acordo com a Statista, a receita de marketing por e-mail deverá crescer 287% em todo o mundo de 2024 a 2032.
E quando você utiliza as ferramentas de segmentação de público que facilitam o envio de mensagens personalizadas e ferramentas de IA que podem ajudar a acolher automaticamente novos contatos, recuperar carrinhos abandonados e reconquistar clientes esquecidos, o e-mail torna-se uma solução de marketing ainda mais impactante.
Integre marketing por e-mail e marketing por SMS
O SMS oferece aos seus clientes outra opção de receber suas mensagens. Assim como no marketing por e-mail, nossas ferramentas de marketing por SMS oferecem maneiras de aumentar seu ROI de marketing. O marketing por SMS é ideal para promoções e lembretes urgentes. As mensagens de texto têm altas taxas de abertura e leitura e oferecem uma excelente oportunidade de personalização. Podem ser muito eficientes para impulsionar o envolvimento e a conversão.
Quando você usa o Mailchimp, pode facilmente criar e gerenciar campanhas de e-mail e SMS perfeitas em um só lugar. Isso pode ajudar você a elevar seu marketing de permissões ao próximo nível e compensar a perda de tráfego que você pode ter sofrido após a implementação do AI Overviews do Google.
A mudança não terminará com o Google SGE
Certamente entramos em uma era de marketing digital caracterizada pelo aumento da velocidade de mudança. Manter-se a par das mudanças e ser ágil para reagir diferenciará os profissionais de marketing bem-sucedidos dos menos bem-sucedidos.
"A única constante na indústria de busca será a mudança e a taxa de mudança continuará aumentando", afirma Nikki Lam, da NP Digital:
"A pesquisa continuará se fraturando ainda mais e haverá uma necessidade crucial de os profissionais de SEO pensarem bem fora da caixa da pesquisa tradicional do Google e adotarem o que chamo de novo SEO, que é Search Everywhere Optimization, ou otimização para todos os lugares onde os usuários estão encontrando o que precisam, seja no ChatGPT, no TikTok, no YouTube, no Instagram etc. As melhores agências e marcas mais experientes permanecerão na vanguarda desses canais e de todas essas mudanças, enquanto outras terão dificuldades devido a falta de largura de banda, conhecimento e recursos”.
Mandy Ison, da TurboTax, está adotando uma abordagem semelhante:
“No contexto mais amplo dos resultados de pesquisa baseados em IA, o ChatGPT, o Meta, a Amazon e outros provavelmente lançarão seus próprios chatbots e/ou produtos de pesquisa. Embora o ChatGPT tenha negado, o próximo passo lógico na evolução de sua receita é começar a vender espaço publicitário dentro de sua experiência, seja mídia digital, pesquisa paga ou outras mídias. O aumento das assinaturas de seus serviços premium não é a forma de maximizar a receita no longo prazo, embora procurem integrar a IA para impulsionar os serviços de outras empresas, como assistência médica (diagnóstico), segurança (melhor detecção de tentativas de fraude ou invasão), ensino (classificação, criação de planos de aula), suporte ao cliente e outros".
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