Como otimizar o Google Meu Negócio em 4 passos

O que é o Google Meu Negócio?

O Google Meu Negócio, também conhecido como Google Business Profile, é um serviço gratuito de listagem de negócios fornecido pelo Google. Os proprietários de empresas podem reivindicar ou criar uma listagem de negócios que aparece nas páginas de resultados de mecanismos de busca (SERPs) e no Google Maps para melhorar seus esforços locais de SEO e marketing.

Se você já está blogando resultados de pesquisa local e investindo na criação de conteúdo de qualidade para pesquisas locais, pode aprimorar sua estratégia geral de marketing garantindo que sua empresa esteja visível no Google com um perfil do Google Meu Negócio.

A otimização do perfil do Google Meu Negócio é crucial para aumentar sua presença on-line. Adicionar suas informações comerciais à lista pode ajudar os usuários do Google a encontrar seus negócios e se tornar clientes pagantes. O Google Business Profiles pode aumentar drasticamente a exposição local para complementar sua estratégia de marketing e alcançar mais clientes. Além disso, você pode construir sua reputação local com avaliações, permitindo que você construa confiança e relacionamentos com seus clientes-alvo.

Os benefícios de um perfil do GMB otimizado

Sem uma otimização do Google Meu Negócio, sua empresa provavelmente não aparecerá nos resultados de pesquisa locais ou no Google Maps. Isso pode ser ruim para os negócios. Considere isso: você é proprietário de uma nova e animada lanchonete. Quando alguém está querendo um hambúrguer, eles podem pesquisar um "hambúrguer" no Google em seu dispositivo móvel. Em seguida, o Google exibe uma lista de restaurantes locais que servem hambúrgueres. Se o seu perfil do GMB não estiver otimizado, você não aparecerá em mapas ou no pacote local, e o cliente poderá ir para a concorrência.

É claro que não ter um perfil de negócios do Google é ruim para os negócios, mas ter um e não o otimizar pode ser pior. Se você não investir na otimização do Google Meu Negócio, é possível que a listagem de negócios seja imprecisa, dando aos clientes informações incorretas sobre o seu negócio.

Por exemplo, se você fechar mais cedo nos fins de semana e seu horário comercial não estiver refletido em seu perfil do Google Business, os clientes podem aparecer após o horário de funcionamentoapenas para descobrir que você está fechado, resultando em uma experiência negativa com seu negócio que pode resultar em nunca mais voltar.

Simplificando, se quiser que sua empresa apareça nos resultados de pesquisa locais, você precisará investir tempo para otimizar seu perfil do Google Business. Felizmente, editar informações cruciais para seus clientes é fácil quando você reivindica ou cria sua lista de negócios.

Otimizando seu perfil do Google Meu Negócio

O Google é parcial às listagens de negócios que incluem o máximo de informações possível. Portanto, se você quiser aparecer em consultas associadas à sua empresa, deve aprender a otimizar as listagens do Google Meu Negócio.

É claro que, primeiro, você precisará da sua lista gratuita. Para criar um perfil do GMB, acesse https:/www.google.com/business para iniciar o processo.

Depois que sua lista de negócios for criada, siga estas etapas para otimizar seu perfil do Google Meu Negócio:

1. Preencher todas as suas informações

O Google mostra aos usuários os resultados mais relevantes para suas consultas. Por exemplo, se alguém digita "sanduíche de almôndegas" no Google, espera encontrar restaurantes locais onde possa obter um.

Os mecanismos de pesquisa acham mais fácil compartilhar resultados relevantes com os usuários quando você preenche seu perfil com todas as informações que o Google Meu Negócio solicita. Suas informações também devem estar atualizadas, portanto, se houver alguma alteração em suas informações comerciais, você deve garantir que elas sejam refletidas no GMB.

A otimização do Google Meu Negócio exigirá que você verifique seu endereço físico para garantir que ele possa aparecer nos resultados da pesquisa. Se você já verificou um local, o Google pode facilitar o processo, permitindo que você verifique por telefone ou mensagem de texto, e-mail, chamada de vídeo ao vivo ou cartão-postal. No entanto, a maioria das verificações pela primeira vez é feita enviando um cartão-postal para sua localização com um código.

Também é importante observar que a descrição é essencial para ajudar o Google a determinar se sua empresa é relevante para a consulta de um usuário. Embora a categoria de negócios seja escolhida em um menu suspenso, a descrição do negócio é algo que você pode escrever para permitir que os usuários de pesquisa do Google saibam exatamente o que sua empresa faz. Também é aqui que você deve destacar quaisquer realizações ou mensagens que o façam se destacar da concorrência. Por exemplo, se você fizer algo único ou tiver ganhado prêmios locais, mencione-os em sua descrição.

2. Adicionar fotos

Fotos de negócios são essenciais para ajudar os clientes a encontrá-lo quando usam o Maps e chegam ao seu local e para ajudar a construir confiança entre clientes em potencial. Qualquer pessoa pode adicionar fotos ao seu perfil do Google Business, então você precisará analisá-las regularmente e atualizar as fotos para garantir que sua empresa seja vista da melhor forma possível. Além disso, adicionar suas próprias fotos pode garantir que seu perfil pareça mais profissional.

Além da garantia de qualidade, adicionar pode ajudá-lo a classificar em pesquisas locais. Por exemplo, o Google prefere quando o Google Business Profiles está ativo, e adicionar fotos regularmente demonstra que você está usando ativamente a ferramenta e disponível para envolver os usuários.

As fotos também aumentarão o engajamento, pois os usuários que veem fotos de sua empresa em sua lista têm maior probabilidade de visitar a empresa ou clicar em seu site. Empresas com fotos também recebem mais chamadas e mensagens do que empresas sem fotos, por isso elas são essenciais para o sucesso do seu Google Business Profile.

É claro que você não precisa adicionar fotos diariamente, mas deve tentar fazer upload de novas fotos regularmente. O Google Meu Negócio solicitará seu logotipo, foto de capa e fotos internas da empresa.

No entanto, você também pode carregar vídeos e fotos adicionais para destacar os melhores aspectos do seu negócio. Por exemplo, se você vende os melhores hambúrgueres da cidade, pode tirar fotos da comida que prepara para atrair os clientes a passarem aí.

3. Incentivar as avaliações dos clientes

É claro que a otimização do Google Meu Negócio vai além de atrair clientes; você pode usá-la para melhorar sua reputação. O Google Meu Negócio permite coletar e responder a avaliações de negócios on-line. Talvez você já saiba a importância das avaliações, mas, em geral, a maioria dos consumidores modernos procura avaliações antes de decidir gastar seu dinheiro ganho arduamente. Infelizmente, você não pode desativar as avaliações do Google Business Profile. Uma empresa com zero avaliações parecerá tão não confiável quanto uma com avaliações negativas, porque os clientes querem saber sobre as experiências de outras pessoas reais com sua empresa.

Portanto, você deve incentivar as avaliações dos clientes. Você pode fazer isso de algumas maneiras, mas o Google tem regras para pedir avaliações. Por exemplo, você não pode trocar avaliações por vales-presente ou outras ofertas. Em vez disso, você pode fornecer aos clientes um link ou um cartão com um código QR e instruções para fornecer uma revisão do GMB.

Além de incentivar as avaliações, você deve responder a cada uma delas pessoalmente.

Clientes em potencial podem ler avaliações negativas e se perguntar sobre a qualidade de seus produtos e serviços. No entanto, se você compartilhar profissionalmente seu lado da história ou encontrar uma maneira de resolver o problema, poderá melhorar sua reputação e mostrar aos clientes que está disposto a melhorar suas experiências.

Ao responder a avaliações, sempre se certifique de que você soa como uma pessoa real. Você deve evitar usar respostas prontas, pois elas podem fazer você parecer robótico. Em vez disso, responda pessoalmente às avaliações para dar aos clientes uma experiência mais pessoal.

4. Publicar regularmente

O Google Meu Negócio tem um recurso de publicação que funciona de forma semelhante às redes sociais. Essas publicações permitem que você se conecte com clientes em potencial por meio do seu perfil compartilhando anúncios e outras informações sobre sua empresa, como descrições de produtos ou ofertas.

Suas postagens podem incluir qualquer coisa, desde textos, fotos ou vídeos, e elas ficam visíveis no seu perfil. As publicações podem ajudar a gerar mais tráfego para o seu site e demonstrar sua experiência compartilhando informações relevantes que podem melhorar sua estratégia de SEO local.

Aparecer em pesquisas locais

Otimizar o Google Meu Negócio pode ajudá-lo a se classificar em resultados de pesquisas locais para atrair mais tráfego de pedestres e atrair mais clientes, aumentando o tráfego da web. Essa ferramenta gratuita permite que você comercialize para as pessoas certas no momento certo, com base em suas consultas de pesquisa, dando à sua empresa acesso a uma variedade de indivíduos que já procuram os produtos e serviços que você oferece.

Depois de criar e otimizar seu perfil do Google Business, você pode pedir avaliações aos seus clientes fiéis. O Mailchimp simplifica suas avaliações do GMB, permitindo que você crie campanhas para segmentar clientes depois que eles visitarem sua empresa on-line ou pessoalmente. Com o marketing por e-mail, você pode pedir aos clientes para analisar seus negócios e enviar cartas de agradecimento ponderadas.