Ir para conteúdo principal

Olá! Está disponível uma avaliação gratuita dos planos Standard e Essentials. Comece grátis hoje mesmo.

Melhore sua empresa com resultados de pesquisa de mercado

As pesquisas de mercado, que incluem pesquisa de satisfação e coleta de dados, fornecem insight valioso sobre segmentos de público específicos, para que você possa compreender melhor o cliente, criar melhores campanhas de marketing, criar produtos que atraem os consumidores e até mesmo melhorar os processos internos em sua empresa. No entanto, você precisa saber como analisar os dados que coleta e aprender como utilizá-los para usar essas informações em todo o seu potencial.

Depois de receber os resultados da pesquisa, você pode começar a avaliar e interpretar suas descobertas. Em seguida, você pode usar seus dados para melhorar suas estratégias de vendas e marketing e satisfazer as necessidades do seu público.

Se você quiser melhorar seus negócios, analisaremos tudo o que você precisa saber sobre os resultados da pesquisa, incluindo o que eles são, como analisá-los e maneiras de usá-los em sua empresa.

O que são resultados da pesquisa?

Os resultados da pesquisa contêm todas as informações que você coleta dos indivíduos quando eles respondem ao seu questionário. Isso também é conhecido como dados da pesquisa, que muitas vezes são representados de duas maneiras.

  • Dados qualitativos. Dados qualitativos são dados não numéricos, como sexo, dados demográficos, religião e estado civil.
  • Dados quantitativos. Dados quantitativos são dados numéricos, como idade, peso, renda, pontuações e altura.

Há várias maneiras de coletar dados, inclusive por meio dos seguintes tipos de pesquisas:

  • On-line. Uma pesquisa on-line é normalmente respondida em navegadores da internet, facilitando a resposta dos consumidores.
  • Telefônica. Essas pesquisas exigem que os entrevistados respondam às perguntas da pesquisa por telefone.
  • Presencial. Os indivíduos se reunirão com pesquisadores para responder a perguntas em uma entrevista presencial.
  • Impressa. As pesquisas impressas são preenchidas manualmente e são comumente classificadas e analisadas manualmente.

Os resultados da pesquisa variam dependendo do tipo de pesquisa que você usa, mas as informações coletadas podem ser utilizadas para obter uma compreensão mais profunda do seu público.

Publicação de blog Mailchimp -20 gráfico -1-01 (2)

Geralmente, as pesquisas são baratas para serem criadas e enviadas aos clientes, e não exigem muito tempo para serem desenvolvidas. Há muitas soluções de criação de pesquisas acessíveis on-line, como o Mailchimp, que permitem criar pesquisas personalizadas. Com nossas ferramentas inovadoras, você pode criar uma pesquisa gratuita em questão de minutos.

Por que é importante saber o que fazer com os resultados da pesquisa?

Saber o que fazer com os resultados da sua pesquisa é importante porque o conhecimento coletado pode ajudá-lo a tomar decisões de negócios informadas.

Por exemplo, digamos que uma empresa envie aos funcionários uma pesquisa pedindo que indiquem quais comodidades eles mais usam e quais gostariam de ver no futuro. Dependendo dos resultados, a empresa pode economizar dinheiro removendo comodidades se elas não estiverem sendo usadas em todo o seu potencial.

Vamos dar uma olhada em alguns dos benefícios mais atraentes abaixo:

Entenda melhor seu público

A realização de pesquisas permite que você entenda melhor seu público, permitindo que você faça campanhas de marketing eficazes e aprimore seus esforços de negócios. Ao analisar os dados recuperados, você pode identificar o que os entrevistados da pesquisa gostam e não gostam em relação ao seu negócio.

As pesquisas também permitem obter informações demográficas que podem ser usadas para segmentar seu público, para que você possa personalizar seus e-mails e anúncios para seus contatos.

Obter feedback honesto

Muitas pesquisas são frequentemente anônimas, permitindo que você obtenha feedback detalhado e honesto. Esse feedback pode ser usado para saber mais sobre o que seu público quer. Por exemplo, você pode perguntar aos contatos sobre os produtos ou serviços que eles menos usam e como eles se sentem sobre os conceitos do produto.

Certifique-se de declarar que sua pesquisa é confidencial e será usada apenas para fins de pesquisa, para que os possíveis entrevistados se sintam mais à vontade.

Publicação de blog Mailchimp -20 gráfico -2-01 (2)

Comparativo de mercado

Ao perguntar ao seu público sobre como eles percebem a concorrência, você pode encontrar maneiras de melhorar seus negócios. A pesquisa permite que você compare seus resultados com as dos concorrentes em seu setor, o que é valioso para melhorar produtos, serviços e assim por diante.

De acordo com a Splunk, 55% das organizações têm “dados obscuros”, que são dados coletados, processados e organizados por empresas, mas nunca usados. Para maximizar os dados da pesquisa e aproveitar os benefícios acima, você deve entender como analisar e interpretar os resultados do seu questionário.

Como analisar dados de uma pesquisa

Saber como analisar os dados da pesquisa é vital para garantir que sejam interpretados e usados corretamente.

Para ajudar você a aproveitar os dados da pesquisa, veja abaixo como analisá-los:

Entenda o tamanho da sua amostra

O tamanho da amostra refere-se ao número de participantes necessários para tornar sua pesquisa estatisticamente significativa, o que significa que os resultados são atribuíveis a algo específico em vez de ao acaso. Idealmente, você quer que o tamanho da amostra represente seu público com precisão. Se for muito pequeno, você corre o risco de ter resultados distorcidos. Você pode calcular manualmente o tamanho da amostra (o que pode ser demorado e desafiador) ou usar uma calculadora.

Tabulação cruzada dos dados demográficos dos clientes

A análise de dados de tabulação cruzada, que também é conhecida como análise de pesquisa de tabela de contingência, permite comparar seus dados dividindo os resultados em várias categorias. As possíveis categorias incluem:

  • Localização geográfica
  • Idade
  • Sexo

Com a tabulação cruzada, você pode ver facilmente os dados da pesquisa e determinar a relação entre os entrevistados da pesquisa e suas respostas.

Dedique tempo para realmente entender os dados

É importante dedicar seu tempo analisando os dados da pesquisa para entender melhor os resultados. Caso contrário, você pode acidentalmente perder detalhes vitais ou cometer um erro ao calcular seus resultados. Para facilitar a análise de dados, considere usar um software de análise de pesquisa, como o Mailchimp.

Você pode criar sua pesquisa usando as ferramentas do Mailchimp e medir os resultados diretamente em nossa plataforma inovadora. Além disso, você pode usar facilmente os dados da pesquisa para criar campanhas de marketing com base nas respostas do seu público e criar segmentos de público.

Lembre-se de que a chave para usar a análise de pesquisa em sua empresa é coletar respostas precisas e genuínas. Para isso, é essencial fazer as perguntas certas e elaborar o questionário de acordo com as metas da sua pesquisa.

Publicação de blog Mailchimp -20 gráfico -3-01 (2)

O que fazer depois de coletar os resultados da pesquisa

Então, você passou algum tempo coletando feedback e incentivando as pessoas a responderem à sua pesquisa. E agora? Quando terminar de compilar as respostas da pesquisa, é hora de analisar, visualizar e apresentar seus dados. Você também quer determinar como usará as informações que coletou.

Analise dados

Há muitas maneiras de analisar seus dados. Por exemplo, você pode usar ferramentas especializadas, software ou tabelas de tabulação cruzada.

Visualize seus dados

Depois de analisar seus dados, você pode exibi-los visualmente. Isso pode ajudá-lo a identificar tendências, discrepâncias, oportunidades e padrões mais facilmente e mostrar as informações em um formato digerível. Os recursos visuais também podem ajudar você a exibir suas descobertas para públicos que não estão familiarizados com o assunto que você está discutindo.

Aqui estão algumas maneiras de transformar seus dados quantitativos e qualitativos em um recurso visual:

  • Gráfico de pizza
  • Gráfico de barras
  • Infográfico
  • Mapa de área
  • Tabela
  • Painel
  • Histograma
  • Mapa de árvore
  • Gráfico de linha

Independentemente do tipo de recursos visuais que você criar para os resultados da pesquisa, certifique-se de que as informações que você apresentar sejam legíveis. Se você estiver usando um gráfico, não se esqueça de incluir uma legenda descrevendo o que cada cor representa.

Determine o curso de ação para os resultados

Você pode usar os dados da pesquisa para ajudar você a alcançar seus objetivos de marketing e negócios. As informações que você coleta das pesquisas são valiosas, pois fornecem insight sobre os desejos e necessidades dos consumidores. Você terá que determinar como deseja usar essas informações em sua empresa e criar uma estratégia para usá-las da forma correta.

Apresente resultados

Quando terminar de analisar seus dados, crie um visual para eles e desenvolva um plano para eles, você pode apresentar suas descobertas às partes interessadas e outros tomadores de decisão, funcionários ou clientes. Você pode transformar seus resultados em um relatório abrangente que detalha os principais pontos de dados e as medidas acionáveis que a empresa pode adotar para melhorar. Ao criar um relatório de pesquisa, certifique-se de incluir o seguinte:

  • Página de título
  • Índice
  • Resumo da pesquisa
  • Intenção por trás da pesquisa
  • Metodologia
  • Resultados

Gráficos que podem apoiar seus dados

Você também pode transformar os dados da pesquisa em uma apresentação de slides para torná-la mais envolvente e visualmente atraente para o público.

Como você começa a alavancar seu relatório de pesquisa?

Uma pesquisa é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a coletar informações sobre seu público, permitindo que você obtenha uma melhor compreensão dos comportamentos e desejos de compras de seus clientes. Quando terminar de coletar as respostas, você pode usar os resultados da pesquisa para aprimorar seus esforços de vendas e marketing e criar campanhas ainda melhores.

Você não só pode criar uma pesquisa, coletar respostas e automatizar a pesquisa com o Mailchimp, mas também pode analisar os resultados da pesquisa em um local centralizado. Como resultado, você pode criar campanhas personalizadas, aumentar a satisfação do cliente, melhorar produtos ou serviços e muito mais. Use o Mailchimp para sua próxima pesquisa e saiba mais sobre seu público com respostas ilimitadas.

Compartilhar este artigo