Você experimenta o design de UX em primeira mão sempre que usa um site ou um aplicativo em seu telefone. Por exemplo, alguns sites usam barras de pesquisa que fornecem sugestões com base no que você digitou até agora, o que é particularmente comum em mecanismos de pesquisa. Alguns aplicativos, como o Disney+, oferecem a opção de preencher automaticamente seu endereço de e-mail para reduzir erros. Todos esses pequenos recursos podem representar vantagens sobre a competição.
O design de UX e UI é semelhante de muitas maneiras, e muitas opções de design de UI afetam a experiência do usuário. Quando você está criando um site ou aplicativo, o design de UI e de UX são essenciais.
Princípios fundamentais do design de UX
Se você está se perguntando: "O que significa UX e UI", UX significa experiência do usuário. Para ser realmente um grande designer de UX, você precisa entender a jornada do seu cliente do início ao fim.
Como eles interagem com seus produtos e serviços? Em seguida, o design de UX garante que os usuários possam aproveitar ao máximo seu produto com o mínimo de atrito possível.
Um dos princípios mais importantes do design de UX é garantir que seus usuários tenham uma interação amigável e tranquila com seus produtos. Eles não devem precisar se desviar do seu produto para descobrir como usá-lo, e devem ter facilidade para atender às necessidades deles usando seus produtos.
Embora haja muitas dicas de navegação no site que podem melhorar sua UX, a UX não está necessariamente limitada a sites. Um princípio fundamental do design de UX é que ele deve ser aplicado a todos os aspectos do seu negócio. Seus usuários devem ter uma experiência tranquila com sua equipe de atendimento ao cliente, seu processo de envio e seu site.
Como você compra um produto, como o recebe, como o visualiza e como o usa são partes importantes do design de UX.
Processo de design da experiência do usuário
Você pode personalizar seu processo de design de UX para atender às suas necessidades, mas há várias peças envolvidas. Um processo típico de projeto de UX pode se desenvolver da seguinte forma:
Desenvolva um plano
Antes que você possa começar a colocar a mão na massa, precisa ter um plano sólido. Você precisa garantir que todos na equipe estejam em sintonia e ter uma meta comum em mente. Como é um design de UX forte? Se você tiver uma meta comum, terá mais facilidade para criar estratégias.
Pesquise seus usuários
Há muitas pessoas que acreditam que o processo de design de UX é principalmente visual. Embora esse seja um elemento, ele é mais conceitual.
Você precisa resolver os problemas de seus usuários, e isso significa realizar pesquisas e coletar dados sobre eles. Quais são os maiores problemas que você precisa resolver?
Arquitetura e hierarquia
Você precisa pensar sobre sua arquitetura de informações, que se refere a como as informações são apresentadas. Isso inclui seu site, página nas redes sociais, aplicativo e produtos.
Como parte do processo de design de UX, você precisa garantir que seus usuários possam encontrar as informações de que precisam de forma rápida e fácil.
Projete o fluxo
Agora, é hora de traçar o fluxo. Quais são as etapas que seus usuários vão seguir à medida que interagem com seu produto? Você precisa se concentrar em criar uma jornada tranquila que não deixe seus usuários se perguntando o que fazer em seguida.
Construa um wireframe
Com o fluxo no lugar, você pode construir um wireframe. Ele será o esqueleto do projeto. Depois que o esqueleto for concluído, seu produto ou site deve funcionar bem. Você pode desenhar seu wireframe em um pedaço de papel antes de projetá-lo digitalmente.
Teste
Antes de passar para a fase de UI, você precisa testar o produto para garantir que ele funcione bem. Você deve coletar dados de seus usuários de teste e garantir que todos os aspectos funcionem como esperado. Você também pode usar as informações de seus testadores para validar suas suposições sobre como os usuários interagirão com seu produto.
Se tudo funcionar como esperado, você pode mover seu protótipo para a fase de UI.
Função do designer de UX (UX designer)
O papel de um designer de UX é garantir que a jornada do cliente seja compreendida. Isso significa que você precisa conversar com seus clientes, entrevistá-los e entender seu público-alvo. Algumas das funções mais importantes que um designer de UX realizará incluem:
Pesquisa e estratégia
É tarefa de um designer de UX realizar pesquisas não apenas sobre possíveis produtos e fluxos, mas também sobre os usuários. Um bom designer de UX deve saber como um cliente em potencial vai interagir com um produto ou serviço.
Teste de usuários
Os designers de UX também são responsáveis por uma enorme quantidade de testes de usuários. Eles podem ter uma interface de protótipo, mas precisam testá-la com usuários para saber como as pessoas vão interagir com ela.
Um designer de UX também é responsável por apresentar as informações de uma forma que faça sentido para o usuário. A hierarquia das informações deve orientar os usuários de uma etapa a outra de forma nítida.
Um designer de UX também precisa ter excelentes habilidades de comunicação, pois trabalhará juntamente com a equipe de UI.
O que é design de UI?
O design de UI, UI design ou design da interface do usuário, é um pouco mais simples do que o design de UX. A UI é a interface que os usuários veem quando usam um site ou aplicativo, e inclui o layout e o design de texto, imagens, links de navegação e muito mais.
Ao criar uma página de produto para chamar a atenção de clientes em potencial, você está se concentrando principalmente no design da UI. O design da UI também inclui criar elementos como botões, fontes, paletas de cores, ícones, controles deslizantes e muito mais.
Embora o design da UI se concentre mais na aparência do seu site do que na funcionalidade real, é uma parte essencial da criação de um site. Você só tem uma chance de causar uma primeira impressão nos visitantes do site, e uma UI atraente pode ajudar a causar uma boa primeira impressão.
Isso é especialmente verdadeiro para empresas como a Apple, onde o design da UI permite que uma empresa mostre sua marca e estilo e atraia clientes existentes que reconhecem esse estilo exclusivo.