O que é modelo de atribuição

Modelagem de atribuição explicada

O modelo de atribuição é um método que atribui créditos aos canais de marketing e pontos de contato que levam a uma conversão.

O objetivo por trás da modelagem de atribuição é rastrear e analisar cuidadosamente o desempenho de cada canal de marketing para que você possa identificar quais são os mais eficazes na geração de conversões.

Com a modelagem de atribuição, você atribui créditos a cada um dos canais de marketing, o que pode ajudar a aumentar as conversões, permitindo que você identifique aspectos da jornada do comprador que você pode melhorar.

Por que a modelagem de atribuição é valiosa?

Para que suas campanhas de marketing deem certo, você precisa rastrear e analisar o desempenho delas, o que pode ser feito com a modelagem de atribuição.

Com esse tipo de modelagem, você pode se concentrar em diferentes aspectos da jornada do comprador para entender quais partes estão tendo um bom desempenho e o que precisa melhorar. Dentre os motivos pelos quais a modelagem de atribuição é valiosa estão:

Aperfeiçoe aspectos da jornada do comprador

Compreender a jornada do comprador é crucial para que você saiba o que leva um cliente a fazer uma compra.

Felizmente, a modelagem de atribuição pode dar a você mais insight sobre a análise de marketing e como seus canais estão funcionando para que você possa fazer as melhorias necessárias e direcionar o tráfego para o seu negócio.

Gaste seu dinheiro com mais sabedoria

É crucial gastar seu dinheiro com sabedoria, especialmente quando se trata de marketing, com o qual a modelagem de atribuição pode ajudar. O modelo de atribuição pode ajudar a determinar as melhores maneiras de gastar seu orçamento para que você não desperdice dinheiro em canais que não estejam fazendo nenhuma conversão.

Crie as melhores campanhas de marketing

A modelagem de atribuição ajuda a melhorar sua estratégia de marketing de várias formas. Como a modelagem de atribuição permite identificar os canais de melhor desempenho, você pode criar campanhas de marketing melhores e personalizadas para o seu público-alvo.

Determine o ROI para seus canais

O ROI mede o retorno sobre o investimento de todos os canais de marketing que você usa. O modelo de atribuição pode ajudar a determinar o ROI para cada um dos seus canais de modo que você possa melhorar suas estratégias de marketing para o futuro e tomar as melhores decisões comerciais.

Tipos comuns de modelagem de atribuição

Então, agora que respondemos "o que é um modelo de atribuição no marketing", vamos analisar os diferentes modelos de atribuição.

Há cinco tipos principais de modelagem de atribuição que os anunciantes usam, por isso é importante escolher o modelo certo para as metas da sua empresa.

Modelagem de atribuição de último toque

O modelo de última interação é um tipo de modelagem de atribuição que dá crédito total ao último ponto de contato que um cliente potencial teve com uma campanha.

Por exemplo, digamos que alguém interagiu com seu site, se inscreveu para receber seu boletim informativo por e-mail em troca de um desconto e, por fim, respondeu a uma campanha de e-mail antes de converter.

Nesse caso, 100% do crédito iria para a campanha de e-mail porque esse foi o último ponto de contato antes da conversão do cliente.

O modelo de atribuição de último toque é ideal para empresas com ciclos de compra curtos, porque é fácil de implementar e entender. Com a modelagem de atribuição de último toque, você pode identificar rapidamente o ponto de contato exato que leva à conversão do cliente.

Modelagem de atribuição de primeiro toque

O modelo de atribuição de primeira interação é totalmente oposto ao modelo de última interação porque todo o crédito da conversão vai para o primeiro ponto de contato.

Por exemplo, no caso acima, o crédito total iria para o site porque foi ali que a jornada do cliente começou. O modelo de atribuição de primeiro contato é ideal para empresas com um ciclo de compra curto, porque você precisa se concentrar na interação inicial que alguém tem com o seu negócio.

Modelagem de atribuição linear

Um modelo de atribuição linear distribui o crédito igualmente para todos os canais e pontos de contato com os quais um cliente interage. Portanto, no caso acima, o mesmo crédito iria para o site, boletim informativo e campanha de e-mail.

A modelagem de atribuição linear é uma maneira fácil de identificar o ROI de cada canal porque não leva em consideração métricas ou análises complexas.

Modelagem de atribuição time decay

O modelo de atribuição time decay (decurso do tempo) dá crédito a todos os pontos de contato e canais, mas também leva em consideração quanto tempo uma pessoa passou em cada ponto. Isso pode ajudar os anunciantes a determinar quais canais são mais eficazes e quais podem melhorar.

Os pontos de contato que ocorreram mais perto do ponto de conversão têm o maior valor. Esse tipo de modelo de atribuição é melhor para ciclos de vendas mais longos para determinar em quais canais seus clientes gastam mais tempo.

Modelagem de atribuição baseada em posição

O modelo de atribuição baseado em posição, também conhecido como modelo de atribuição em forma de U, distribui crédito entre o primeiro e o último ponto de contato.

Na maioria dos casos, 40% do crédito é dado ao primeiro ponto de contato, 40% é atribuído ao último e 20% é distribuído por todos os pontos de contato que ocorreram entre eles.

Um modelo de atribuição baseado em posição é melhor para empresas com vários pontos de contato antes de uma conversão. Isso permite que você veja cada ponto de contato individualmente de modo a identificar quais estão com melhor desempenho.

Qual é o melhor tipo de modelagem de atribuição?

O modelo de atribuição certo depende do seu negócio e do que você quer alcançar com suas campanhas de marketing.

Não há necessariamente um "melhor" tipo de modelagem de atribuição, pois todos eles podem oferecer percepções valiosas sobre quais canais estão com o melhor desempenho. Antes de decidir sobre um modelo de atribuição a ser usado, descubra que tipo de informação você está mais interessado em aprender.

Para determinar o tipo certo de modelo de atribuição para o seu negócio, pergunte-se a si mesmo: "quantos estágios há no funil de marketing?" "Quais são as metas do meu cliente?"

Se tiver uma ideia da jornada do cliente e do que seus clientes estão procurando com sua marca, você pode tomar uma decisão mais informada sobre qual tipo de modelo de atribuição é melhor para seu negócio.

Você pode usar vários modelos de atribuição de uma só vez?

Sim, é claro que você pode usar vários modelos de atribuição de uma só vez e, em alguns casos, isso pode até ser mais benéfico.

Ao usar vários modelos de atribuição de uma só vez, você pode obter insights mais valiosos sobre o ciclo de vendas e até que ponto seus diferentes canais afetam suas vendas. O uso de vários modelos de atribuição permite que você veja o panorama completo e mensure melhor o sucesso de suas campanhas publicitárias.

Isso também pode ajudar a personalizar a experiência do cliente, porque você pode ver quais canais específicos influenciam as decisões dele, em vez de colocar todo o foco em um canal ou ponto de contato.

Use a modelagem de atribuição para refinar seus esforços de marketing digital

Se você quiser obter insights sobre qual dos seus canais está tendo o melhor desempenho com seus clientes e direcionar o tráfego para o seu negócio, você precisa usar uma modelagem de atribuição.

A modelagem de atribuição pode ajudar você a entender melhor a jornada do seu cliente para que possa tomar decisões mais informadas sobre seus esforços de marketing. Por exemplo, se a maioria de suas conversões acontece por meio de marketing de redes sociais e anúncios digitais, você deve se concentrar mais nesse âmbito para garantir que as conversões sejam as melhores possíveis.

Com a modelagem de atribuição, você pode melhorar suas estratégias de marketing e criar as melhores campanhas para gerar receita e aumentar as vendas do seu negócio. Mas se precisar de ajuda para desenvolver essas campanhas de marketing ou entender a jornada do seu cliente, use o Mailchimp.

O Mailchimp é uma plataforma de marketing por e-mail completa que pode ajudar em tudo, desde a criação de campanhas até o respectivo monitoramento e análises.

Com o Mailchimp, você pode obter informações valiosas sobre o seu público-alvo e o desempenho das suas campanhas para tomar as melhores decisões para o seu negócio. O Mailchimp também tem um criador de jornada do cliente, que você pode usar para automatizar seu marketing e colher os melhores resultados. Use o Mailchimp para otimizar suas estratégias de marketing de modo a aumentar as conversões e alcançar suas metas de negócios.