Há cinco tipos principais de modelagem de atribuição que os anunciantes usam, por isso é importante escolher o modelo certo para as metas da sua empresa.
Modelagem de atribuição de último toque
O modelo de última interação é um tipo de modelagem de atribuição que dá crédito total ao último ponto de contato que um cliente potencial teve com uma campanha.
Por exemplo, digamos que alguém interagiu com seu site, se inscreveu para receber seu boletim informativo por e-mail em troca de um desconto e, por fim, respondeu a uma campanha de e-mail antes de converter.
Nesse caso, 100% do crédito iria para a campanha de e-mail porque esse foi o último ponto de contato antes da conversão do cliente.
O modelo de atribuição de último toque é ideal para empresas com ciclos de compra curtos, porque é fácil de implementar e entender. Com a modelagem de atribuição de último toque, você pode identificar rapidamente o ponto de contato exato que leva à conversão do cliente.
Modelagem de atribuição de primeiro toque
O modelo de atribuição de primeira interação é totalmente oposto ao modelo de última interação porque todo o crédito da conversão vai para o primeiro ponto de contato.
Por exemplo, no caso acima, o crédito total iria para o site porque foi ali que a jornada do cliente começou. O modelo de atribuição de primeiro contato é ideal para empresas com um ciclo de compra curto, porque você precisa se concentrar na interação inicial que alguém tem com o seu negócio.
Modelagem de atribuição linear
Um modelo de atribuição linear distribui o crédito igualmente para todos os canais e pontos de contato com os quais um cliente interage. Portanto, no caso acima, o mesmo crédito iria para o site, boletim informativo e campanha de e-mail.
A modelagem de atribuição linear é uma maneira fácil de identificar o ROI de cada canal porque não leva em consideração métricas ou análises complexas.
Modelagem de atribuição time decay
O modelo de atribuição time decay (decurso do tempo) dá crédito a todos os pontos de contato e canais, mas também leva em consideração quanto tempo uma pessoa passou em cada ponto. Isso pode ajudar os anunciantes a determinar quais canais são mais eficazes e quais podem melhorar.
Os pontos de contato que ocorreram mais perto do ponto de conversão têm o maior valor. Esse tipo de modelo de atribuição é melhor para ciclos de vendas mais longos para determinar em quais canais seus clientes gastam mais tempo.
Modelagem de atribuição baseada em posição
O modelo de atribuição baseado em posição, também conhecido como modelo de atribuição em forma de U, distribui crédito entre o primeiro e o último ponto de contato.
Na maioria dos casos, 40% do crédito é dado ao primeiro ponto de contato, 40% é atribuído ao último e 20% é distribuído por todos os pontos de contato que ocorreram entre eles.
Um modelo de atribuição baseado em posição é melhor para empresas com vários pontos de contato antes de uma conversão. Isso permite que você veja cada ponto de contato individualmente de modo a identificar quais estão com melhor desempenho.
