O que é um funil de marketing? Dicas e melhores práticas a seguir

O que é um funil de marketing?

Há muitas dúvidas sobre o funil de marketing. O setor de vendas é responsável por isso? O marketing é responsável por isso? Ainda é relevante no processo de compra atual do consumidor? Fique sabendo que têm surgido muitas mudanças e novos desafios para os profissionais de marketing. É importante entender como o funil de marketing pode ser invertido para ter mais leads e aprender sobre abordagens não lineares para esse funil. Para entender melhor o funil de marketing de hoje, vamos estabelecer uma estrutura básica para ele.

De uma posição de marketing e vendas, o funil de marketing é uma visualização para conhecer o processo de transformar leads em clientes de compra. O objetivo é capturar o maior número possível de leads e convertê-los em vendas. Clientes em potencial devem ser cultivados durante o processo de compra. Simplificando: eles devem ser nutridos. E isso deve ocorrer durante cada estágio do processo de funil de marketing.

Em um mundo perfeito, o funil de marketing atua como um cilindro de marketing. Os clientes potenciais se convertem em clientes. Mas ele não é perfeito. Os profissionais de marketing devem transformar clientes potenciais em clientes de verdade.

É importante entender que o funil de marketing não é uma receita mágica. Também não há uma versão perfeita dele. Alguns funis de marketing têm muitos estágios, enquanto outros têm apenas alguns. Ações diferentes precisam ser executadas pelo consumidor e pelo negócio para cada estágio.

Por que um funil de marketing é importante?

O funil de marketing é importante por vários motivos. Ele ajuda as empresas a priorizarem e executarem uma estratégia de marketing produtiva. Abaixo estão alguns dos benefícios de criar um funil de marketing para o seu negócio:

• Simplifique a jornada do cliente: configurar etapas claramente definidas na Jornada do Cliente facilita para seus clientes já existentes ou clientes em potencial executarem uma ação desejada.
• Rastreie facilmente as análises: um funil de marketing facilita o rastreamento e conferir análises, pois você pode ver quais partes da Jornada do Cliente estão gerando mais conversões e quais segmentos estão ficando aquém.
• Identifique áreas para melhoria em sua estratégia de marketing: com estágios claramente definidos em um funil de marketing, você pode fazer ajustes e melhorias conforme o necessário para otimizar a estratégia de marketing da sua empresa.

Os estágios de um funil de marketing

É importante estar familiarizado com as diferentes partes da jornada do cliente, e é aí que um funil de marketing digital pode ser útil.

Caso você esteja se perguntando: o que é um funil de marketing? É uma maneira de descrever o processo de fazer os clientes passarem do "conhecer seu negócio" para o "fazer uma compra". Você precisa usar diferentes estratégias de marketing, dependendo de onde o cliente potencial está no funil do cliente. É por isso que é útil dividir um funil de marketing digital em estágios de funil de marketing.

Se você quiser aumentar sua taxa de sucesso com a geração de leads, alguns dos estágios que você precisa pensar incluem:

Estágio de conscientização

A conscientização é a primeira etapa do funil. É aqui que os clientes em potencial são atraídos para o seu negócio por causa de campanhas de marketing, pesquisa de produtos e descoberta.

Há diferentes maneiras de fazer com que os clientes se interessem pelo seu negócio. Você pode querer usar o marketing digital, participar de feiras comerciais e até mesmo lançar eventos específicos para determinados clientes em potencial. Algumas das estratégias de marketing digital que podem ser úteis incluem publicações em blogs, artigos técnicos e infográficos. Você também pode aproveitar as redes sociais, a otimização do mecanismo de pesquisa e menções específicas à mídia. A geração de leads é importante aqui, pois você pode coletar informações sobre seus clientes em potencial e adicioná-las a um sistema de gestão de leads. Dessa forma, você pode movê-los para baixo no funil usando o rastreamento de dados.

Estágio do interesse ou consideração

Quando você tem pessoas interessadas em saber mais sobre o seu negócio, elas fazem parte do estágio de interesse.

Agora, elas querem saber mais sobre sua empresa, marca, produtos e serviços. Você pode fornecer ao seu público-alvo informações úteis relacionadas aos detalhes de seus produtos e serviços, e também pode compartilhar pesquisas importantes sobre o que sua empresa faz.

Essa também é uma oportunidade para o seu cérebro desenvolver um forte relacionamento com clientes em potencial. Você pode querer acompanhar as interações que tem com seus leads em um banco de dados e descobrir onde eles estão posicionados no funil de vendas.

Você pode usar estratégias para cultivar leads por meio de campanhas gota a gota por e-mail, conteúdo mais direcionado aos interesses deles e menções relacionadas a produtos e serviços nos quais eles demonstraram interesse no passado. Se você desenvolver um relacionamento sólido com clientes e consumidores, poderá transformar novos clientes em clientes regulares. Este é um dos estágios finais de marketing mais importantes.

Estágio do desejo

Se seus clientes em potencial atingirem o estágio do desejo do seu processo de compra digital, eles são clientes em potencial. Você chamou a atenção deles, compartilhou informações importantes sobre sua marca e os convenceu de que vale a pena fazer uma compra.

Ao mesmo tempo, eles podem ainda não estar prontos para fazer uma compra. Eles precisam ter certeza que seus produtos e serviços são as soluções perfeitas para suas necessidades. Eles vão avaliar a força da sua oferta, compará-la com o orçamento e decidir que tipo de resultado devem esperar de seus produtos e serviços.

Há estratégias de marketing importantes que podem ajudar você a convencer seu cliente em potencial a fazer uma compra. Por exemplo, você pode compartilhar depoimentos de outros clientes. Você também pode direcioná-los para várias páginas de preços, onde eles podem saber mais sobre as opções que têm.

Texto alternativo: Inclua depoimentos e avaliações em seu site! Com a prova social, as taxas de conversão de página de destino melhoram em 1,1%.

Você pode até mesmo usar estudos de caso para convencer clientes em potencial de que seus produtos e serviços valem a pena. Se você realmente quiser fechar a venda, talvez queira fornecer a eles um código de desconto, especialmente se achar que isso os convencerá a voltar para compras futuras.

Estes são alguns dos estágios mais importantes do funil de vendas digitais. Você precisa pensar em como estrutura seus esforços de marketing em torno de diferentes partes do funil de marketing do seu cliente. Dessa forma, você pode convencer seus clientes a fazer uma compra.

Tipos de funis de marketing

Há muitos tipos diferentes de funisde marketing. Vamos discutir cinco deles aqui.

O funil da carta de vendas é um tipo tradicional de funil de marketing. Esse funil de marketing específico utiliza uma carta longa de formulário de vendas para vender um serviço ou produto. Ele pode incluir vendas cruzadas e menores, juntamente com a venda principal.

O funil da página de captura é usado para despertar a curiosidade do comprador em potencial. É um simples funil de página projetado para fazer com que o visitante forneça o endereço de e-mail. Não há fotos chiques ou links extras. Um título baseado em curiosidade é usado para chamar a atenção dos leitores. O visitante deve inserir seu endereço de e-mail e clicar em "Submit" (Enviar) para obter uma resposta para a pergunta. As páginas de captura são muito eficazes para atrair um novo público. Uma boa página de captura normalmente tem uma alta taxa de conversão.

O funil de associação tem um site de associação. O visitante deve pagar por isso. Muitas vezes, ele inclui boletins informativos pagos. Essas associações podem ser vendidas por meio de um webinar, vídeo ou carta de vendas.

O funil da pesquisa tem dois objetivos principais. O primeiro é fazer com que seu visitante se envolva. Perguntas são feitas e há microcompromissos. O segundo é determinar quem é o seu visitante. Dessa forma, diferentes argumentos de vendas podem ser feitos com base em quem eles são.

Produtos e serviços também podem ser comercializados com um funil de carta de vendas em vídeo. Na verdade, o vídeo faz a venda nesse tipo de funil de marketing. Há também uma oportunidade para uma venda cruzada com uma carta de vendas em vídeo.

Funis de marketing B2C x B2B

Texto alternativo: Estratégias de marketing B2B x B2C

Ao montar seu funil de marketing, você precisa pensar cuidadosamente sobre seu mercado-alvo. Afinal, ao abrir um negócio, você precisa pensar em como seu funil de marketing pode prepará-lo para o sucesso. Por exemplo, você está tentando segmentar outras empresas como seus clientes? Ou você está tentando atingir consumidores individuais?

Há algumas diferenças significativas entre os funis de marketing B2B e B2C. Alguns dos pontos mais importantes que você precisa ter em mente incluem:

• O ciclo de vendas no mundo B2B é significativamente mais longo do que o no mundo B2C. Isso significa que você terá que ser mais paciente à medida que move seus clientes pelo funil se estiver visando outros negócios.
• Ao configurar seu funil, você geralmente terá como alvo um grupo inteiro se quiser que outras empresas se tornem seus clientes. Por outro lado, se você estiver fazendo marketing no mundo B2C, estará segmentando indivíduos.
• Sua estratégia de redes sociais também será diferente no mundo B2B quando comparada ao mundo B2C. No mundo B2B, o serviço de redes sociais mais popular é o LinkedIn. Se você estiver segmentando outros consumidores, as plataformas de redes sociais que você usará incluem Facebook, Instagram e Twitter.
• Como o ciclo de vendas no mundo B2B é mais longo, esses funis de marketing geralmente são divididos em mais estágios. Por exemplo, o funil B2C geralmente é dividido em conscientização, interesse e desejo. No mundo B2B, o funil é dividido em conscientização, interesse, consideração, intenção e avaliação.

Os funis geralmente são divididos em estágios, pois as estratégias de marketing variam dependendo do estágio em que seu cliente potencial está. Portanto, você precisa pensar cuidadosamente sobre como estruturar sua estratégia digital dependendo do seu mercado-alvo. Você pode até mesmo querer reavaliar seu funil de tempos em tempos para ter certeza de que está usando a estratégia certa.

Como montar um funil de marketing

Você pode montar seu funil de vendas de marketing criando uma página de destino. Essa é a primeira oportunidade para fazer com que seus compradores em potencial aprendam sobre seu negócio. A página de destino deve descrever especificamente seu produto ou serviço e seus benefícios. Ela é a oportunidade de impressionar os clientes em potencial. Certifique-se de tornar o conteúdo da sua página de destino atraente e forte. Você precisa comunicar o valor do seu produto ou serviço.

Para conseguir que um visitante forneça seu endereço de e-mail, você deve dar a ele algo de valor. Pode ser um artigo técnico com informações ou um eBook gratuito. Então, você precisa nutrir o cliente potencial. Mantenha-se em comunicação com ele e certifique-se de dar-lhe conteúdo que atenda às suas necessidades. Isso ajudará você a superar quaisquer objeções que o cliente potencial possa ter.

Depois que tudo isso for feito, é hora de fechar o negócio. Você pode usar um código de desconto especial, uma avaliação gratuita ou até mesmo uma demonstração do produto para fechar o negócio. Mantenha o processo fluindo continuando a instruir seu visitante sobre seu produto ou serviço. Essa é uma parte importante da construção de um relacionamento. Envolva-se com seu cliente com frequência para criar fidelidade.

Lembre-se de que você deve continuar sempre otimizando seu funil de vendas de marketing. Você deve sempre procurar maneiras de melhorar. Abaixo, descrevemos as etapas básicas envolvidas na criação de um funil de marketing, que você pode personalizar como quiser.

Identifique seu público

Você pode criar seu funil de marketing identificando primeiro o seu público. Você pode fazer isso determinando os dados demográficos do seu cliente potencial. Você precisa saber a idade, a faixa de renda, o interesse e o nível educacional do seu público. Depois, você precisa determinar as necessidades dos seus clientes.

Monte seus estágios do funil de marketing

Você pode criar estágios de funil de marketing analisando primeiro o comportamento do seu público. Quanto mais você souber sobre o seu público, melhor. Em seguida, crie estágios cuidadosamente definidos para seu funil de marketing para que você possa ter uma visão clara de como deve ser a Jornada do Cliente ideal.

Escolha táticas de marketing relevantes

Táticas de marketing são ações estratégicas para fazer com que o comprador potencial tome medidas e compre um produto ou serviço. Algumas das táticas de marketing mais eficazes incluem executar anúncios digitais, campanhas de marketing por e-mail e campanhas de redes sociais.

Determine quais métricas rastrear

Há métricas importantes que você deve acompanhar em qualquer campanha de marketing. Essas métricas podem incluir taxa de conversão, envolvimento do cliente, reconhecimento da marca, taxa de cliques, custo por cliente potencial, clientes potenciais qualificados para marketing e clientes potenciais qualificados para vendas. É importante rastrear as métricas. Dessa forma, você sabe o que está funcionando e o que não está.

Exemplos de um funil de marketing

Se você estiver interessado em saber como um funil de marketing pode funcionar, pode ser útil dar uma olhada em como um funil de marketing é configurado para um serviço de streaming popular. Algumas das partes mais importantes da estratégia do funil de marketing incluem:

Gerar conscientização

O primeiro estágio é gerar mais conscientização sobre os próximos programas. Portanto, o serviço de streaming pode conduzir uma verificação rápida de todas as plataformas populares de redes sociais. Como estão segmentando consumidores individuais, eles usarão o Instagram, Facebook e Twitter. Uma imagem vale mais do que mil palavras, então eles montarão o funil de marketing com muitas imagens e clips curtos do programa.

Avaliar o interesse

Em seguida, eles desenvolverão mais interesse no programa. Por exemplo, eles podem incluir um link onde alguém pode ficar sabendo mais sobre o elenco do programa. Eles também podem aproveitar o retargeting nas redes sociais, especificamente buscando pessoas que expressaram interesse na plataforma, mas ainda não se inscreveram para isso. Eles podem até incluir algumas estatísticas úteis sobre o programa para convencer as pessoas de que vale a pena assistir.

Foco no desejo

Depois de entenderem que as pessoas têm um forte desejo de assistir ao programa, elas podem oferecer um desconto no serviço de streaming. Por exemplo, eles podem incluir uma oferta introdutória por 12 meses, ou podem incluir um mês de streaming gratuito para convencer as pessoas a darem uma chance a ele.

Este é apenas um exemplo de como um funil de marketing pode ser configurado. Dependendo de seus produtos e serviços, seu funil de marketing pode parecer um pouco diferente. Não hesite em entrar em contato com um especialista que possa ajudá-lo a elaborar seu funil de marketing para atender às suas necessidades específicas.

Funis de marketing são parte integrante do processo de compra

Funis de marketing são uma das chaves para o sucesso dos negócios. Essas são as ferramentas que ajudam você a descobrir quem é o seu cliente. Depois de saber quem é seu cliente, você pode começar a nutrir esse cliente em potencial. Funis de marketing são os meios para um fim. O objetivo de qualquer negócio é obter lucro e, para isso, você precisa de clientes que comprem. Lembre-se de que, com as ferramentas certas, você pode criar facilmente um funil de marketing eficaz para o seu negócio. Com o Mailchimp, você tem uma plataforma de marketing completa que ajuda a identificar e entender seu público, criar a jornada do cliente, executar campanhas de anúncios digitais, criar uma loja on-line e muito mais. Use o Mailchimp para criar o funil de vendas de marketing ideal para sua empresa hoje.