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Preparando‑se para o futuro: entendendo quais empregos a IA pode substituir

Leia este guia para se preparar para o futuro e aprender como a inteligência artificial está mudando o mercado de trabalho e como você pode se adaptar aos novos tempos.

A inteligência artificial (IA) tornou-se um dos assuntos mais quentes em todo o mundo. Com tecnologias de IA generativa, como o ChatGPT, mudando a forma como muitas empresas operam, muitos trabalhadores se perguntam quão seguros estão seus empregos.

Embora a IA ofereça benefícios e crie oportunidades, muitos se preocupam com o impacto da automação na substituição de empregos. Conforme a tecnologia avança, é essencial que as empresas compreendam quais empregos estão em risco.

O impacto da IA no mercado de trabalho é complexo, e não podemos dizer com certeza quais empregos a IA substituirá em um futuro próximo. No entanto, ao saber quais trabalhos a IA pode substituir, organizações e trabalhadores podem começar a aprimorar e requalificar suas habilidades para acompanhar os tempos e se prepararem para o futuro.

Quais empregos a IA substituirá? Continue lendo para saber como a IA está revolucionando o mercado de trabalho e os empregos em risco.

A inteligência artificial já mudou o mercado de trabalho e a maneira como vivemos e trabalhamos. Algumas pessoas já tiveram seus empregos substituídos pela IA, mas a substituição de empregos devido aos avanços tecnológicos não é nova; isso acontece há décadas.

Agora, as máquinas podem realizar mais tarefas que normalmente são executadas por humanos, como entrada de dados, atendimento ao cliente, trabalho em linha de montagem, logística, e assim por diante. Infelizmente, isso significa que muitos setores já começaram a demitir trabalhadores em favor de uma tecnologia de IA mais eficiente.

Dito isso, a IA também pode criar oportunidades no mercado de trabalho. Empregos associados ao aprendizado de máquina, ciência de dados e robótica exigem conhecimentos e habilidades especializadas, criando vagas para mais pessoas. Além disso, a IA pode ajudar a aliviar a carga de alguns trabalhos, permitindo novos papéis e oportunidades quando usada corretamente no ambiente empresarial.

De qualquer forma, a IA está impulsionando uma grande mudança de habilidades, com trabalhos que exigem resolução de problemas, criatividade e inteligência emocional se tornando mais valiosos. Ao mesmo tempo, tarefas que podem ser facilmente automatizadas estão menos em demanda. Consequentemente, a requalificação profissional pode ser necessária para que os trabalhadores se adaptem às mudanças no mercado de trabalho e desenvolvam habilidades complementares à tecnologia de IA.

Infelizmente, as implicações a longo prazo da IA são relativamente incertas. Embora possamos prever quais empregos a IA substituirá, não podemos saber com certeza. No entanto, podemos determinar o impacto potencial da IA no mercado, o que pode resultar em:

  • Deslocamento de empregos: quanto mais avançada e humana a IA se torna, mais funções serão automatizadas, o que pode levar ao deslocamento de empregos.
  • Crescimento de empregos: a inteligência artificial pode criar novas vagas em alguns setores, especialmente aqueles relacionados a ferramentas de IA.
  • Experiência: à medida que a IA se torna mais comum nos negócios, os gerentes de contratação buscarão indivíduos com conhecimento especializado no uso dessas tecnologias.
  • Disparidades salariais: a IA pode piorar os desequilíbrios salariais em setores específicos, à medida que as máquinas realizam a maioria das tarefas e os humanos se limitam à supervisão.
  • Impactos econômicos: a adoção da IA no local de trabalho pode impactar significativamente nosso trabalho. Alguns setores e trabalhadores se beneficiarão mais da IA do que outros, enquanto alguns trabalhadores podem enfrentar insegurança no emprego que afeta suas situações financeiras individuais.

É impossível prever completamente os empregos que a IA pode substituir, pois a tecnologia ainda é muito recente. No entanto, sabemos que a IA já substituiu alguns empregos em empresas específicas.

Embora a IA ofereça oportunidades incríveis para as empresas, ela representa certos desafios para os trabalhadores. Quais empregos serão substituídos pela IA?

Transporte

Carros autônomos sempre pareceram uma ideia de um filme de ficção científica. No entanto, veículos autônomos são uma tecnologia emergente que revolucionará o setor de transporte e logística. Empresas como a Uber já começaram a se concentrar na direção autônoma, enquanto empresas de caminhões começaram a usá-la para transportar mercadorias.

Caminhões autônomos são uma solução para a questão da escassez de caminhoneiros em todo o país, portanto, embora esse trabalho não seja necessariamente procurado, corre o risco de ser substituído pela IA.

Atendimento ao cliente

Os trabalhos de atendimento ao cliente também podem ser substituídos por chatbots de IA generativa. Muitas das perguntas que os representantes de atendimento ao cliente recebem são repetitivas por natureza.

Os clientes podem perguntar sobre certos recursos de produtos ou serviços, opções de envio e informações de pedidos. A IA pode ser usada para automatizar o processo de atendimento ao cliente e já está sendo usada para liberar tempo para os representantes de atendimento ao cliente se concentrarem em questões mais urgentes.

Infelizmente, a IA ainda não está em um ponto em que possa substituir agentes humanos de suporte ao cliente. Em vez disso, os agentes devem ser capazes de resolver problemas complexos e ter empatia com os clientes em um nível mais profundo. Embora chatbots e sistemas automatizados possam lidar com consultas básicas, eles não podem lidar com situações carregadas de emoções e muitas vezes podem piorá-las.

Entrada de dados.

A entrada de dados é um trabalho repetitivo e está em risco significativo de ser substituído por IA, que é mais rápida e precisa do que um trabalhador humano. Os sistemas de IA podem analisar e interpretar rapidamente grandes volumes de dados, eliminando completamente a necessidade de entrada manual.

No entanto, a supervisão humana ainda é crítica para garantir a precisão e a qualidade dos dados. Além disso, habilidades de julgamento e resolução de problemas são cruciais para certos cenários que requerem tomada de decisão.

Contabilidade

Muitas empresas já estão usando IA para melhorar a contabilidade porque envolve muita entrada de dados. Sistemas de contabilidade com IA processam grandes volumes de dados de forma eficiente, categorizam transações e geram relatórios, enquanto aprendem com os dados para se tornarem capazes de fazer previsões de IA, identificar tendências e detectar anomalias.

Dito isso, contadores fazem mais do que simplesmente processar dados. A contabilidade requer conhecimento contextual e a interpretação desses dados e outras situações financeiras, garantindo a conformidade regulatória. A IA não pode replicar todos os aspectos do trabalho, então, embora possa automatizar algumas tarefas, não pode assumir completamente a contabilidade.

Linha de montagem

Robôs têm sido usados por décadas para realizar tarefas repetitivas na linha de montagem de maneira muito mais rápida e com menos erros do que humanos. Tecnologias de IA, como robótica e aprendizado de máquina, fizeram progressos substanciais em imitar movimentos para realizar tarefas precisas envolvidas na fabricação, armazenagem e atendimento de pedidos.

Em um depósito, tecnologias de IA podem selecionar, soldar, embalar e realizar controle de qualidade. Embora o avanço da IA possa resultar em substituição de empregos, também oferece a oportunidade para os trabalhadores migrarem para funções mais qualificadas e colaborarem com robôs, aprimorando seu desempenho.

Vendedores

Empregos em vendas também podem estar em risco de serem substituídos pela automação impulsionada pela IA. Essas ferramentas e chatbots são capazes de lidar com vários aspectos dos processos de vendas, incluindo geração de leads, atendimento ao cliente e fechamento de negócios.

Como a IA pode analisar dados de clientes, identificar padrões e tendências e fornecer recomendações personalizadas, pode um dia substituir completamente os vendedores em lojas e on-line.

Setores criativos

As pessoas dos setores criativos que anteriormente não estavam em risco de serem substituídos pela tecnologia agora estão mais temerosos do que nunca.

A IA pode um dia substituir editores, e a moderação de conteúdo por IA já é usada para classificar comunicações em categorias. Já existem ferramentas que revisam e fornecem sugestões para o conteúdo, permitindo que os escritores verifiquem seus próprios textos.

Além disso, alguns trabalhos de marketing podem ser substituídos por IA. Com a capacidade da IA de fazer previsões e descobrir tendências nos dados, ela pode substituir algumas funções de analistas de pesquisa de mercado.

É claro que, enquanto alguns aspectos do marketing já estão automatizados, não há como dizer quando o marketing se tornará totalmente automatizado, pois requer um conhecimento mais profundo do comportamento humano e inteligência emocional que a IA atualmente não possui.

Telemarketing

O telemarketing é outro trabalho que a IA pode substituir num futuro próximo, à medida que as empresas investem em tecnologia de chamadas automáticas que economizam dinheiro e tempo.

Diferentemente de outras funções de vendas, os operadores de telemarketing não precisam do relacionamento necessário para fechar um negócio. Como as pessoas têm menos probabilidade de comprar de um operador de telemarketing, faz sentido para muitas empresas substituí-lo por uma máquina.

Agricultura

A agricultura já utiliza automação e máquinas para gerenciar e monitorar as colheitas. Com avanços em robótica, agricultura de precisão e análise de dados, sistemas e robôs com IA podem plantar, colher, irrigar e monitorar as colheitas melhor do que trabalhadores humanos.

Serviço de varejo

Com o aumento do comércio eletrônico, sistemas de autoatendimento e soluções de varejo com IA, a necessidade de atendentes humanos pode diminuir nos próximos anos.

Agora, algoritmos podem analisar o comportamento do cliente, fazer recomendações de produtos e lidar com consultas de clientes. Além disso, ferramentas de autoatendimento em lojas físicas eliminam a necessidade de ajuda presencial.

Quais empregos a IA não pode substituir?

Atualmente, a IA substituiu apenas alguns empregos porque ainda não está totalmente preparada. Muitos sistemas de IA ainda requerem alguma supervisão humana, trabalhando em conjunto com humanos.

Até o momento, existem vários empregos que a IA não pode substituir. Esses empregos dependem de qualidades e habilidades humanas que a IA não consegue replicar, como criatividade, resolução complexa de problemas e interação social humana.

Então, quais empregos a IA não substituirá? Aqui está nossa lista de empregos à prova de IA.

Artistas

Embora ferramentas de IA possam criar gráficos e imagens automaticamente com base em descrições fornecidas por designers gráficos e outros artistas, elas não podem substituir um verdadeiro artista porque não são realmente criativas — apenas imitam a criatividade. A criação artística vem da emoção e da imaginação que a IA não possui.

Escritores

Acredite ou não, alguns escritores foram substituídos por IA, com empresas optando por usar modelos de linguagem IA para criar conteúdo. No entanto, a escrita de todos os tipos exige inteligência emocional e criatividade que requer mais do que a capacidade de gerar texto.

Seja você um redator publicitário ou autor, contar histórias, nuances e emoções são necessários.

Advogados

Embora a IA possa aprender a lei, não pode substituir um bom advogado por causa das complexas habilidades de raciocínio que todo advogado precisa. Os advogados precisam mais do que conhecimento da lei; eles engajam-se em pensamento crítico, analisam casos e negociam, algo que a IA não pode fazer porque não entende ética ou empatia.

Médicos

Médicos são outro exemplo de profissão que a IA não pode substituir, pois a prática da medicina exige mais do que conhecimento técnico; requer empatia e interação humana para diagnosticar e tratar pacientes de forma completa.

Os médicos também fornecem apoio emocional e compaixão aos pacientes, então, embora a IA possa ajudar na análise de dados para ajudar os médicos a diagnosticar doenças, não pode proporcionar a qualidade de cuidado que um médico pode.

Professores

Embora a IA possa compartilhar informações e ensinar qualquer pessoa tão bem quanto qualquer blog na internet, não pode substituir professores. Os professores ajudam os alunos a entender vários conceitos, adaptando a abordagem às necessidades, pontos fortes e fraquezas de cada pessoa, enquanto fornecem orientação e apoio.

Infelizmente, a IA não tem o toque humano necessário para garantir que os alunos estejam realmente aprendendo.

Assistentes sociais

O trabalho social é outra profissão que requer empatia e compaixão, que a IA não possui. O trabalho social também exige entender as dinâmicas sociais para ajudar indivíduos vulneráveis e abordar seus desafios únicos.

Embora alguns aspectos do trabalho social possam ser automatizados, como a entrada de dados, a IA não entende sensibilidade cultural ou a capacidade de se conectar com os outros.

Políticos

Não substituiremos nossos políticos por robôs tão cedo. A liderança política implica em decisões complexas que afetam diretamente o modo como vivemos nossas vidas. A IA não tem a capacidade de entender questões sociais, econômicas ou éticas.

É possível que a IA substitua completamente alguns empregos no futuro, mas existem inúmeras oportunidades para os trabalhadores se requalificarem e se adaptarem aos novos tempos.

A IA pode se destacar em algumas tarefas, mas não consegue replicar a criatividade, as emoções ou o pensamento crítico humanos. No entanto, ela pode ajudar a otimizar as operações de sua empresa.

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