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Como aumentar a receita com automação de e-mail e SMS

Configure os fluxos certos uma vez e permita que continuem impulsionando vendas enquanto você foca em outras áreas do negócio.

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O poder da automação para impulsionar crescimento

Automação não é apenas economia de tempo. É um sistema contínuo que entrega a mensagem certa para a pessoa certa com base em suas ações reais. Fluxos automatizados permitem escalar interações personalizadas em toda a base de contatos.

Veja como isso impulsiona receita ao longo do tempo:

person working on computer in an office

O engajamento acontece automaticamente:

Nenhum lead fica para trás quando seus fluxos estão ativos. A automação aciona mensagens com base em ações específicas, como inscrição, navegação ou compra, aproximando cada pessoa da conversão.

Person with long blonde curly hair and brown beanie eating from a spoon while standing in front of an open refrigerator stocked with Oat Lord products

A consistência constrói o valor do ciclo de vida do cliente:

Pontos de contato automáticos mantêm sua marca presente sem a necessidade de envios manuais constantes. Essa presença recorrente fortalece a confiança e estimula compras repetidas ao longo do tempo.

O Mailchimp é a plataforma número 1 de marketing por e-mail e automação*

Designer working at desk with computer monitors, surrounded by branded Oat Lord product boxes and packaging

Automações de e-mail mais importantes para gerar vendas

As automações mais eficazes são baseadas em intenção. Quando alguém demonstra interesse, seus fluxos devem responder imediatamente com conteúdo relevante. Veja quais geram maior impacto na receita:

  • Three friends relaxing on a beige sectional sofa with orange pillows, drinking from yellow mugs around a wooden coffee table

    A série de boas-vindas define o tom:

    Um fluxo de boas-vindas fortalece o relacionamento desde o primeiro contato, enviando mensagens relevantes e oportunidades de compra logo após a inscrição.

  • Glass jars with black lids lined up on shelf, showing yellow and black labels for oat-based products

    Lembretes de carrinho abandonado recuperam intenções perdidas:

    Lembretes automáticos trazem de volta compradores que saem sem finalizar a compra. Clientes do Mailchimp registram aumentos significativos nas taxas de cliques com esse tipo de envio.

  • Person working at wooden desk with laptop, orange coffee mug, and black notebook in modern office setting

    Fluxos pós-compra incentivam a fidelidade:

    Use fluxos de recompra para manter clientes engajados com ofertas pós-venda que incentivam novas aquisições.

Modern industrial office space with exposed brick walls, orange chairs, and Oat Lord branding signs displayed throughout

Os clientes do Mailchimp geraram até 8,5 vezes mais pedidos, em média, com fluxos de automação.*

Automações de SMS de alto impacto para ação imediata

A maioria das mensagens SMS é lida em poucos minutos. Por isso, combinar automação de e-mail e SMS é tão eficaz: o e-mail fortalece o relacionamento ao longo do tempo, enquanto o SMS gera ação rápida nos momentos certos. Veja onde o SMS tende a gerar mais receita:

  • Vendas relâmpago e ofertas por tempo limitado:

    A urgência do SMS dentro de um fluxo é ideal para gerar picos rápidos de receita em promoções com tempo limitado.

  • Atualizações de pedido com oportunidade promocional:

    Cada mensagem automatizada de confirmação é uma chance de manter o cliente engajado e sugerir uma próxima compra.

  • SMS para acesso antecipado VIP:

    Use regras para enviar mensagens exclusivas a clientes marcados como VIP, estimulando vendas imediatas entre seu público mais fiel.

Usuários de e-commerce que adotaram SMS no Mailchimp alcançaram ROI de até 20 vezes nos primeiros três meses após lançar sua primeira campanha*.

A sinergia entre e-mail e SMS

E-mail e SMS funcionam melhor quando integrados. Fluxos permitem mapear visualmente a jornada entre canais, garantindo que a mensagem seja vista onde a pessoa está mais ativa. Veja como aplicar essa estratégia:

  • Criando um mapa de fluxo unificado:

    Crie fluxos com regras e ações que definem o caminho de cada contato. Por exemplo, se alguém não abrir um e-mail em 24 horas, o fluxo pode enviar um SMS de acompanhamento.

  • Reduzindo a fadiga do canal

    Ter uma visão completa da jornada ajuda a evitar excesso de mensagens. Esse é um dos desafios mais comuns da automação de marketing e também um dos mais fáceis de prevenir com planejamento adequado.

  • Dados centralizados para segmentação mais precisa:

    Use integrações para reunir dados de clientes em um único fluxo, garantindo que cada mensagem reflita o comportamento mais recente.

Hand holding smartphone displaying an app app against white brick wall, above stainless steel surface

Usuários do Mailchimp observam uma taxa de cliques até 97% maior quando usaram tanto e-mail quanto SMS.*

Por que escolher o Mailchimp para automação de marketing

Seja em estratégias B2B ou em lojas de e-commerce, o objetivo é o mesmo: definir as regras e permitir que o sistema execute automaticamente. Veja o que diferencia o Mailchimp:

  • Modelos prontos aceleram resultados:

    O Mailchimp oferece uma biblioteca de fluxos personalizáveis com base em estratégias comprovadas, comportamentos e análises de dados.

  • Otimização com testes A/B:

    Teste diferentes linhas de assunto, conteúdos e horários de envio dentro dos fluxos para identificar o que gera mais receita.

  • Otimização de horário com IA:

    As ferramentas de IA do Mailchimp analisam dados históricos para identificar os melhores momentos de envio, aumentando a probabilidade de ação.

Os clientes do Mailchimp observaram taxas de cliques até 294% mais altas em média com fluxos de automação de marketing.*

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  • Recursos de IA generativa

  • Insights acionáveis sobre crescimento do público e funis de conversão

  • Automações aprimoradas

  • Modelos de e-mail adaptados com código personalizado

  • Formulários pop-up personalizáveis

  • Integração personalizada

Veja todos os planos

Standard

Envie até 6.000 e-mails por mês.

Grátis por 14 dias

Em seguida, a partir de: 0 por mês†

por mês por 12 meses

Em seguida, a partir de: por mês†

Iniciar teste gratuito Iniciar teste gratuito Comprar agora Comprar agora Limite de contatos excedido Limite

†Consulte os termos da avaliação Free. Serão cobrados valores extras se o limite de contatos ou de envio de e-mails for excedido. Saiba mais

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Perguntas frequentes

  • Fluxos de automação são sequências visualmente mapeadas que acionam mensagens e ações com base no comportamento do cliente. Eles permitem enviar comunicações personalizadas por e-mail e SMS sem intervenção manual.

  • Empresas aumentam a receita ao usar acionadores baseados em intenção, como lembretes de carrinho abandonado e séries de boas-vindas, para capturar interesse e nutrir contatos automaticamente. Os clientes do Mailchimp geraram até 8,5 vezes mais pedidos, em média, com fluxos de automação*.

  • Os resultados variam por setor, mas fluxos de carrinho abandonado e abandono de navegação costumam liderar em receita. Eles atingem pessoas que já demonstraram intenção de compra, o que tende a gerar taxas de conversão mais altas.

  • Sim. Plataformas unificadas como o Mailchimp permitem criar fluxos multicanal em que alguém recebe primeiro um e-mail e, caso não interaja, um SMS de incentivo, tudo dentro da mesma automação.

Milhões de usuários confiam em nós para seu marketing. E você também pode.

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*Observações

  1. Plataforma n.° 1 de marketing por e-mail e automação: com base em dados disponíveis publicamente em maio de 2025 sobre o número de clientes dos concorrentes.
  2. 8,5x mais pedidos: com base em pedidos gerados a partir de e-mails em massa de usuários de planos pagos em todas as regiões geográficas disponíveis de janeiro de 2023 a janeiro de 2025. A funcionalidade de fluxos de automação de marketing varia conforme o tipo de plano.
  3. ROI de até 20x: com base na receita de e-commerce atribuída às campanhas de marketing por SMS dos usuários do Mailchimp e aos gastos com SMS do Mailchimp (não incluindo o custo do plano) nos primeiros 90 dias após o lançamento da primeira campanha de SMS, de 01/10/24 a 17/10/25. Para calcular o ROI é preciso ter uma loja de e-commerce vinculada a uma conta do Mailchimp. Exclui SMS de código curto. Os resultados podem variar.
  4. Taxa de cliques 97% superior: com base em usuários dos EUA que enviaram campanhas por e-mail e SMS em comparação com usuários que enviaram apenas campanhas por e-mail, entre 01/08/2023 e 05/01/2025.
  5. Taxas de cliques até 294% maiores, em média: com base em campanhas de usuários de planos pagos entre janeiro de 2023 e janeiro de 2025. Os recursos e as funcionalidades variam de acordo com o tipo de plano. Para ver os detalhes, consulte os vários planos e preços do Mailchimp.