Informationen zu multivariaten Tests

Mit der Funktion Multivariate-Tests kannst du mehrere Variablen testen. Dabei wirst du sehen, dass schon kleine Änderungen an deiner Marketingbotschaft große Auswirkungen auf das Engagement haben können. Wähle aus, was du testen möchtest, wie etwa die Betreffzeile oder den Inhalt, und vergleiche dann die Ergebnisse, um zu sehen, was bei deinen Abonnent*innen am besten ankommt.

Anders als bei A/B-Tests können mit der Funktion Multivariate-Tests mehr als eine Art von Variable getestet werden. Dadurch erhältst du Informationen über die Wechselwirkungen zwischen diesen Variablen.

Diese Feature ist in jedem Standard-Tarif oder höher enthalten.

Definitionen

Dies sind ein paar Begriffe, mit denen du es zu tun hast, wenn du multivariate Tests durchführst.

• Variable
  Das Element deines Marketings, das du testen möchtest. Bei Multivariate-Tests kannst du mit 4 Variablen experimentieren: Betreffzeile, Absendername, Inhalt und Versandzeitpunkt. Eine Version der Variablen wird als Variante bezeichnet.
• Combination (Kombination)
  Jede Version deines Tests, wird mit Variablen erstellt, die du wählst. Wenn du zwei Absendernamen und zwei Betreffzeilen testen möchtest, erstellen wir vier verschiedene Kombinationen deines Tests. Kombinationen, die während der Testphase gesendet werden, bezeichnet man als Test-Kombinationen.
• Testphass
  Die Zeitspanne, nachdem die Kombinationen verschickt wurden und wir die Ergebnisse vergleichen. Mit den Daten, die während der Testphase gesammelt werden, kann die optimale Kombination eines Tests entweder automatisch oder manuell bestimmt werden.
• Winner or Winning Combination (Sieger oder Sieger-Kombination)
  Die Kombination, die die beste Leistung erzielt. Diese kann auf Basis der Klickrate, der Öffnungsrate oder des erzielten Gesamtumsatzes automatisch ermittelt werden. Alternativ kannst du anhand der Reporting-Daten selbst bestimmen, welche Kampagne am wirkungsvollsten war.

So funktionieren Multivariate-Tests

Einen Multivariate-Test einrichten

Du wählst bis zu drei von vier Variablen aus – Betreffzeile, Absendername, Inhalt oder Versandzeitpunkt – und kannst bis zu acht Varianten erstellen. Wir erzeugen alle denkbaren Kombinationen und senden sie an verschiedene Gruppen von Abonnenten. So erhält niemand mehr als eine Kombination deines Tests. Die Kombination, die deine Abonnent*innen erhalten, wird nach dem Zufallsprinzip ausgewählt und nur zum Zweck der Siegerauswahl verfolgt. Das bedeutet, dass du nicht sehen kannst, welche Kombination ein abonnierter Kontakt erhält.

Wenn du eine kleine Zielgruppe hast oder den Sendezeitpunkt testen möchtest, schickst du die Kombinationen am besten an alle Abonnentinnen gleichzeitig. Falls du andere Variablen testen möchtest oder eine große Zielgruppe hast, kannst du die Test-Kombinationen an einen Teil der Abonnentinnen und die beste Kombination an die verbleibenden Abonnent*innen senden.

Sieger-Kriterien festlegen

Nutze eine der folgenden Optionen, um den Sieger zu bestimmen.

• Automatisch: Open Rate (Öffnungsrate), Click Rate (Klickrate) oder Total Revenue (Gesamtumsatz)
  Mit diesen Optionen kannst du die Sieger-Kombination nach einem festgelegten Zeitraum an die verbleibenden Abonnent*innen schicken. Wenn dein Online-Store mit deinem Account verbunden ist, kannst du den Sieger anhand der höchsten Öffnungs- oder Klickrate oder anhand des Gesamtumsatzes bestimmen.
• Manuell: Report Statistics (Berichtsstatistiken)
  Auf Grundlage von Reporting-Daten oder anderen Faktoren, die dir wichtig erscheinen, bestimmst du mit dieser Option selbst den Sieger.

Diese Variablen kannst du testen

Dies sind ein paar Informationen zu den Variablen, die du testen kannst, sowie einige Ideen, die dir den Einstieg erleichtern.

• Betreffzeile
  Teste, welche Formulierungen, Verkaufsangebote oder Emojis am besten ankommen.

• Absendername
  Überprüfe, ob deine Abonnenten eher auf E-Mails reagieren, die von einer konkreten Person abgeschickt wurden oder in denen der Namen deines Unternehmens beziehungsweise deiner Organisation im Absenderfeld angegeben sind. Für jede Kombination kannst du einen eigenen Absendernamen samt Absenderadresse festlegen.

• Content (Inhalt)
  Variiere deine Inhalte, um festzustellen, auf welche Version am häufigsten reagiert wird. Diese Variable eignet sich sowohl für kleine Änderungen am Inhalt als auch für völlig unterschiedliche Vorlagen.

  Wenn du Inhalte testest, möchtest du vielleicht herausfinden, wie wirksam Calls-to-Action, Links und Buttons sind. Mit unserem Tool Link Comparison (Link-Vergleich) im E-Mail-Bericht erhältst du einen Überblick darüber, wie die Links in den einzelnen Kombinationen abgeschnitten haben.

• Versandzeitpunkt
  Finde heraus, wann die Abonnenten deine E-Mails am ehesten öffnen. Bei dieser Option werden bestimmte Tage und Uhrzeiten getestet. Deshalb musst du die Kombinationen an alle Abonnent*innen gleichzeitig senden, da die Siegerkombination nicht zu einer vergangenen Zeit gesendet werden kann. Nutze diese Daten stattdessen, um festzulegen, wann zukünftige E-Mails gesendet oder eingeplant werden sollen.

Ideen für den Multivariate-Test

Im Folgenden findest du Vorschläge zur Nutzung der Funktion für Multivariate-Tests, um das Engagement deiner Abonnent*innen zu vergleichen.

• Steigert die Erwähnung des Firmennamens in der Betreffzeile und dem Absendernamen das Engagement?
• Klicken Abonnenten eher auf ein verlinktes Bild oder einen verlinkten Text?
• Ist es besser, deinen eigenen Namen als Absendernamen anzugeben und mit einer Betreffzeile zu kombinieren, die ein Emoji enthält oder deinen Firmennamen mit einer Betreffzeile, die nur aus Text besteht?
• Lässt sich durch Verwendung unterschiedlicher Layout-Vorlagen die Klickrate erhöhen, wenn die Textelemente in allen getesteten Variationen identisch sind?
• Bevorzugen deine Abonnenten eine E-Mail, die ein GIF enthält oder eine mit statischen Bildern?
• Klicken Empfänger eher auf einen Link, der nur aus farbigem Text besteht, oder auf einen Link, der als Schaltfläche gestaltet ist?