Mein E-Mail-Absendername zeigt „mailchimpapp.net“ oder „mcsv.net“

Möglicherweise stellst du fest, dass einige E-Mail-Clients in den Absenderdetails deiner von Mailchimp zugestellten E-Mail „on behalf of mailchimpapp.net“ („im Auftrag von mailchimpapp.net“) oder „via mailchimpapp.net“ (über mailchimpapp.net) anzeigen. Das liegt an der Authentifizierung, die E-Mail-Clients nutzen, um die Legitimität des Absenders einer Kampagne zu überprüfen.

In diesem Artikel erfährst du, wie die Authentifizierung funktioniert und wie du Mailchimp-Authentifizierungsinformationen aus deinen E-Mails entfernst.

Warum Authentifizierungsinformationen angezeigt werden

Um festzustellen, ob eine E-Mail sicher ist, überprüfen E-Mail-Clients beim Empfang von Massen-E-Mails zwei Adressen: die E-Mail-Adresse im Feld „From“ (Absender) sowie die Absenderadresse. Die Absenderadresse ist nicht immer sichtbar, doch sie ist erforderlich, um E-Mails über Mailchimp zu senden. Sie basiert auf unseren sendenden Servern und enthält normalerweise mcsv.net, mcdlv.net, mailchimpapp.net, oder rsgsv.net. Einige E-Mail-Inboxen zeigen sowohl deine Informationen als auch unsere Informationen in den Absenderdetails einer E-Mail an.

Wie sich Authentifizierung auf den Absendernamen auswirkt

Es kann sein, dass Abonnenten, die Gmail, Outlook, Hotmail oder einen anderen Webmail-Dienst von Microsoft verwenden, einen Hinweis darauf sehen, dass deine Kampagne in deinem Auftrag von Mailchimp gesendet wurde.

Wenn du beispielsweise eine Mailchimp-Kampagne von der Adresse newsletter@pottedplanter.com sendest, authentifizieren wir sie mit unserer Domain. E-Mail-Clients zeigen Informationen zur Absender-Domain von Mailchimp nahe dem Absendernamen deiner Kampagne an, damit Empfänger bestimmen können, ob das Öffnen einer E-Mail sicher ist.

Hier sind einige Beispiele.

• Gmail
  

• Outlook
  

Die Informationen „on behalf of mcsv.net“ („im Auftrag von mcsv.net“) oder „via mcsv.net“ („über mcsv.net“) entfernen

Am besten entfernst du diese Zusatzinformation aus deiner E-Mail, indem du eine Absenderadresse verwendest, die deiner eigenen Domain zugeordnet ist, und diese authentifizierst. Domain Keys Identified Mail (DKIM) wird häufig zur Authentifizierung von E-Mail-Domains verwendet. Dadurch sieht es so aus, als ob E-Mails von deinen Servern innerhalb des E-Mail-Clients stammen, und die Mailchimp-Informationen erscheinen nicht mehr in den Absenderdetails der Kampagne.

Während dies für die meisten E-Mail-Clients funktioniert, zeigen einige andere (wie Outlook) möglicherweise auch nach dem Einrichten von benutzerdefiniertem DKIM noch Authentifizierungsinformationen an. Dies ist für jeden E-Mail-Client spezifisch und lässt sich nicht verhindern.

Sieh dir diese hilfreichen Ressourcen an, um herauszufinden, ob die benutzerdefinierte Domain-Authentifizierung für dein Unternehmen in Frage kommt, und erfahre, wie du sie einrichtest.

Informationen über die E-Mail-Authentifizierung
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