Veraltete E-Mail-Adressen bereinigen

Wenn du eine Fehlermeldung erhalten hast, dass du eine Bereinigung für deinen Account vornehmen musst, weiß Mailchimp, dass du bereit bist, das Problem zu beheben und dich wieder an die Arbeit zu machen. Diese Meldung bedeutet, dass du bisher keine Compliance-Probleme hattest, Mailchimp jedoch festgestellt hat, dass eine deiner Kampagnen kürzlich eine hohe Anzahl von Bounces oder Missbrauchsbeschwerden generiert hat. Wir raten dir, dein Publikum mithilfe unserer Systems zu bereinigen, bevor aus der Angelegenheit ein größeres Problem wird.

In diesem Artikel erfährst du, wie du nicht mehr aktuelle E-Mail-Adressen mit dem Bereinigungstool von Mailchimp entfernen kannst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Obwohl du bisher keine Compliance-Probleme hattest, wurde im Rahmen einer deiner Kampagnen kürzlich eine hohe Anzahl von Bounces oder Missbrauchsbeschwerden festgestellt. Dies ist normalerweise auf veraltete oder anderweitig unzutreffende Abonnenteninformationen innerhalb deiner Zielgruppe zurückzuführen.
• Wir haben eine Reihe von E-Mail-Adressen in deiner Zielgruppe markiert, von denen wir glauben, dass sie die Ursache des Problems darstellen. Wenn du diesen Vorgang durchführst, werden diese Adressen aus deiner Liste entfernt.
• Wir müssen den Versand für deine Zielgruppe deaktivieren, bis dieser Vorgang abgeschlossen ist, um weitere negative Kampagnenergebnisse zu verhindern, die die Zustellbarkeit von über Mailchimp gesendeten Kampagnen beeinträchtigen könnten.
• Sobald du diesen Vorgang abgeschlossen hast, kannst du erneut E-Mails an deine Zielgruppe senden.

E-Mail-Adressen bereinigen

Befolge diese Schritte, um die veralteten Adressen zu entfernen, die deinem Compliance-Problem zugrunde liegen.

1. Gehe zur Liste der Zielgruppen.
2. Klicke im gelben Warnfeld unter der betroffenen Liste auf Prune Addresses (Adressen bereinigen).
   
3. Überprüfe die betroffenen Kontakte in deiner Zielgruppe und klicke auf Prune Addresses (Adressen bereinigen).
   
4. Klicke im Pop-up-Fenster auf Confirm (Bestätigen).
   

Mailchimp zeigt eine Erfolgsmeldung an, um dich darüber zu informieren, dass die ausgewählten Adressen deine E-Mails abbestellt haben, und sendet eine Bestätigungs-E-Mail an den Kontakt des primären Accounts.

Was sollte ich als Nächstes tun?

Nachdem du den Bereinigungsprozess abgeschlossen hast, kannst du erneut wie gewohnt Kampagnen erstellen und an deine Zielgruppe senden.

Wir empfehlen dir dringend, deine Zielgruppen regelmäßig zu überprüfen und Kampagnen zur Motivierung inaktiver Abonnenten durchzuführen. So kannst du dauerhaft deine Zielgruppe optimieren, Bounce-Warnungen und Missbrauchsbeschwerden reduzieren und deinen ROI verbessern.

Erfahre mehr über die Zielgruppenverwaltung oder wende dich bei weiteren Fragen an unser Compliance-Team .