Marketing-E-Mails für Personen abbestellen

Wenn ein Kontakt dein E-Mail-Marketing abbestellt hat, markieren wir den Kontakt als abbestellt. Ein abbestellter Kontakt kann jederzeit erneut abonniert werden, wenn er versehentlich entfernt wurde oder deine Inhalte wieder erhalten möchte.

In diesem Artikel erfährst du, wie du Kontakte einzeln oder gesammelt abbestellst.

Aus der Kontakttabelle

So bestellst du einzelne Adressen aus der Kontakttabelle ab:

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf All contacts (Alle Kontakte).
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Markiere das Kästchen neben jedem abonnierten Kontakt, für den die Abbestellung gelten soll.
4. Klicke auf das E-Mail-Abonnement.
5. Wähle im Pop-up-Dialogfenster E-Mail-Abonnement die Option Abbestellen und klicke auf Anwenden.

Über die Profilseite eines Kontaktes

Befolge diese Schritte, um einen einzelnen Kontakt von dessen Profilseite aus abzumelden.

1. Klicke auf Zielgruppe und dann auf Alle Kontakte.
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Suche den Kontakt, den du abmelden möchtest, und klicke anschließend auf dessen Profil.
4. Klicke auf die drei senkrecht angeordneten Punkte und wähle Abbestellen (E-Mail).
5. Klicke im Dialogfenster Unsubscribe (Abbestellen) auf Confirm Unsubscribe (Abbestellung bestätigen).

Im Aktivitäts-Feed des Kontaktprofils zeigen wir dir an, wann und wie der Kontakt abbestellt wurde.

Viele Kontakte gleichzeitig abbestellen

Wenn du viele Kontakte abbestellen möchtest, kannst du unser Tool für Massen-Abbestellungen verwenden. Du kannst bis zu 3.000 E-Mail-Adressen in das Feld eingeben und wir stellen sicher, dass sie abbestellt werden.

So kannst du mehrere Kontakte gleichzeitig abbestellen:

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe), dann auf Audience dashboard (Zielgruppen-Dashboard).
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste „Current Audience“ (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Klicke auf die Dropdown-Liste Manage Audience (Zielgruppe verwalten) und wähle Manage contacts (Kontakte verwalten).
4. Klicke auf Unsubscribe people (Abonnements abbestellen).
5. Gib die Adressen der Kontakte, für die du das Abonnement abbestellen möchtest, durch Tippen oder Einfügen in das Feld Email addresses (E-Mail-Adressen) ein und klicke auf Unsubscribe (Abbestellen).