Aktionen zum Archivieren von Kontakten verwenden

Aktionen in der Customer Journey führen Marketingaufgaben oder organisatorische Aufgaben auf deiner Journey Map aus. Wenn du Aktionen zum Archivieren von Kontakten in deiner Customer Journey Map verwendest, archivieren wir automatisch einen Kontakt deiner Zielgruppe, sobald er diesen Punkt in deiner Customer Journey erreicht.

In diesem Artikel erfährst du, wie du Aktionen zum Archivieren von Kontakten verwendest.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Im Artikel Über Customer Journeys erfährst du, wie sie funktionieren und was du mit deinem Tarif machen kannst.
• Die Aktion „Kontakt archivieren“ archiviert einen Kontakt der Zielgruppe, die mit deiner Customer Journey Map verknüpft ist. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Kontakte archivieren oder aus dem Archiv entfernen.
• Unsere vorgefertigten Journey Maps setzen standardmäßige Startpunkte, Regeln und Aktionen ein. Weitere Informationen findest du in dem Artikel Vorgefertigte Journey Maps verwenden.

Eine Aktion zum Archivieren von Kontakten hinzufügen

So fügst du eine Aktion zum Archivieren von Kontakten zu einer Customer Journey Map hinzu.

1. Bewege den Cursor an der Stelle, an der die Regel eingefügt werden soll, über das Plus-Symbol (+) und klicke danach auf Add a journey point (Journey-Punkt hinzufügen).
   
2. Klicke in der Aktionsleiste auf Archive contact (Kontakt archivieren).
   
3. Klicke im Pop-up-Fenster Archive contact (Kontakt archivieren) auf Close (Schließen).
   

Das war's auch schon! Es gibt für diese Aktion keine Einstellungen. Wiederhole diese Schritte, um bei Bedarf weitere Aktionen zum Archivieren von Kontakten auf deiner Customer Journey Map hinzuzufügen.