Kontakte archivieren oder Archivierung aufheben

Archiviere Kontakte, um sie aus deiner Zielgruppe zu entfernen, ohne dabei Daten zu verlieren. Dies ist nützlich, wenn du doppelte, veraltete oder inaktive Kontakte hast, die nicht auf dein E-Mail- oder SMS-Marketing reagieren. Wenn du deine Meinung änderst oder eine neue Strategie ausprobieren möchtest, kannst du die Archivierung später jederzeit wieder aufheben.

In diesem Artikel erfährst du, wie du deine Kontakte in Mailchimp archivierst oder ihre Archivierung aufhebst.

Vor dem Start

Vor dem Start, solltest du folgende Hinweise beachten.

• Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gilt das Archivieren juristisch nicht als Löschung. Wenn ein EU-Kontakt die Entfernung aus deinem Account beantragt, musst du seine Daten dauerhaft aus allen Zielgruppen löschen, in denen diese gespeichert sind. Weitere Informationen dazu findest du im Artikel Kontakte löschen.
• Bereinigte E-Mail-Kontakte werden bei Zielgruppenlimits nicht berücksichtigt und können nicht archiviert werden.

Informationen zur Archivierung

Wenn du einen E-Mail- oder SMS-Kontakt archivierst, entfernst du ihn aus der Kontakttabelle und fügst ihn einer separaten Seite für archivierte Kontakte hinzu. Solange ein Kontakt archiviert bleibt, kannst du sein Profil nicht bearbeiten und ihm keine Marketing-Mitteilungen senden. Seine Daten, einschließlich personenbezogene Daten, bleiben jedoch gespeichert und werden in E-Mail- oder SMS-Berichte einbezogen. Archivierte Kontakte werden bei deiner Abrechnung nicht berücksichtigt.

Du kannst die Archivierung von Kontakten jederzeit aufheben – entweder direkt über die Seite „archived contacts“ (archivierte Kontakte) oder mit einem Import. Ein Kontakt kann seine Archivierung auch selbst aufheben, wenn er sich über dein Mailchimp-Registrierungsformular registriert oder mit deinem verbundenen Online-Store interagiert.

Kontakte archivieren

So wählst du bestimmte Kontakte aus und archivierst sie:

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf All contacts (Alle Kontakte).
   
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Aktiviere das Kontrollkästchen neben jedem Kontakt, den du archivieren möchtest.
4. Klicke auf die Dropdown-Liste Actions (Aktionen) und dann auf Archive (Archiv).
   
5. Klicke im Pop-up-Dialogfenster Are you sure? (Bist du sicher?) auf Confirm (Bestätigen).

Gut gemacht! Du siehst eine Erfolgsmeldung, in der steht, wie viele Kontakte du archiviert hast.

Alle Kontakte in einer Zielgruppe archivieren

Wenn deine gesamte Zielgruppe veraltet oder dupliziert ist, solltest du vielleicht alle Kontakte auf einmal archivieren.

So archivierst du alle Kontakte in einer Zielgruppe:

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf All contacts (Alle Kontakte).
   
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Klicke auf die Dropdown-Liste Manage contacts (Kontakte verwalten) und dann auf Archive all contacts (Alle Kontakte archivieren).
4. Gib ARCHIVE in das verfügbare Feld ein und klicke zum Bestätigen auf Archive All Contacts (Alle Kontakte archivieren).

View archived contacts (Archivierte Kontakte anzeigen)

Wenn du deine archivierten Kontakte aufrufen willst, klicke auf die Dropdown-Liste Manage contacts (Kontakte verwalten) und wähle View archived contacts (Archivierte Kontakte anzeigen).

Archivierung von Kontakten aufheben

Wenn du die Archivierung eines Kontakts auf der Seite „archived contacts“ (Archivierte Kontakte) aufhebst, wird er wieder mit dem entsprechenden E-Mail-Marketing- oder SMS-Abonnementstatus in deiner Zielgruppe angezeigt.

So hebst du die Archivierung für einen (1) oder mehrere Kontakte auf:

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf All contacts (Alle Kontakte).
   
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Klicke auf die Dropdown-Liste Manage contacts (Kontakte verwalten) und wähle View archived contacts (Archivierte Kontakte anzeigen) aus.
   
4. Auf der Seite für archivierte Kontakte kannst du archivierte Kontakte exportieren, auf ihre Profilseiten zugreifen oder die Archivierung auf Wunsch aufheben.
5. Aktiviere das Kontrollkästchen neben jedem Kontakt, für den du die Archivierung aufheben möchtest.
6. Klicke auf Unarchive (Archivierung aufheben).

Gut gemacht! Die Kontakte, deren Archivierung du aufgehoben hast, erscheinen mit dem entsprechenden E-Mail-Marketingstatus oder SMS-Abonnementstatus wieder in der Kontakttabelle deiner Zielgruppe.

Archivierung von Kontakten mit dem Import-Tool aufheben

Verwende unser Import-Tool, um die Archivierung mehrerer Kontakte in deiner Zielgruppe gleichzeitig aufzuheben. Wenn du Kontakte, die zuvor archiviert wurden, wieder in deine Zielgruppe importierst, wird ihre Archivierung automatisch aufgehoben.

In manchen Fällen können archivierte Kontakte jedoch nicht mit dem von dir gewählten E-Mail-Marketing- oder SMS-Abonnementstatus importiert werden. Wenn beispielsweise jemand deine E-Mails abbestellt hat, bevor du ihn archiviert hast, kannst du ihn nicht als Abonnenten importieren. Stelle stets sicher, dass du die Berechtigung dazu hast, bevor du jemanden als abonnierten Kontakt zu deiner Zielgruppe hinzufügst.