Umfragen auf Mobilgeräten verwalten

Mailchimp-Umfragen verhelfen dir zu wertvollen Feedbacks deiner Kontakte und anderer Leute, die an deiner Marke interessiert sein könnten. Verwende unterwegs die App von Mailchimp für Mobilgeräte, um von dir erstellte Umfragen zu verwalten. Du kannst eine Vorschau der Umfrageantworten anzeigen lassen, Ergebnisse analysieren oder deine Umfrage in E-Mail-Kampagnen teilen, damit die Leute sofort interagieren können. Wenn in deiner Umfrage nach einer E-Mail-Adresse gefragt wird, kannst du sie verwenden, um Tags zu nutzen und deine Zielgruppe zu vergrößern.

In diesem Artikel erfährst du, wie du Umfragen in deiner App für Mobilgeräte verwendest.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Umfragen können auf iOS- oder Android-Geräten verwaltet werden.
• Für die Erstellung deiner Umfrage musst du Desktop-App von Mailchimp verwenden. Weitere Informationen findest du im Artikel Eine Umfrage erstellen.
• Umfrageteilnehmer, die ihre E-Mail-Adresse angeben, werden deiner Zielgruppe entweder als abonnierte oder als nicht abonnierte Kontakte hinzugefügt.

So funktioniert es

Du erstellst und gestaltest deine Umfrage in der Desktop-App. Wenn du fertig bist, kannst du deine Umfrage von deinem Mobiltelefon aus veröffentlichen und teilen. Versende die Umfrage-URL in einer E-Mail oder mit anderen Methoden. Wenn du auf der Seite „Success Moment“ (Erfolgsmoment) oder auf der Seite „Reports“ (Berichte) auf die Schaltfläche „Share email“ (E-Mail teilen) tippst, wird eine einfache E-Mail-Vorlage mit bestehender Überschrift, einem Text und einer Schaltfläche erstellt, die mit deiner Umfrage verknüpft ist. Um zu überprüfen, wie sie aussieht, solltest du eine Vorschau deiner Umfrage anzeigen, bevor du sie versendest.

Die E-Mail-Adresse eines Teilnehmers wird erfasst, wenn er bereits zu deiner Zielgruppe gehört oder wenn du um seine E-Mail-Adresse bittest. Du kannst den Link auch kopieren, um ihn außerhalb von Mailchimp zu teilen, und so deine Zielgruppe ausweiten.

Verwende die App für Mobilgeräte, um alle deine Umfragen zu verwalten. Du kannst unterwegs eine Vorschau deiner Umfrage anzeigen, dir Angaben zu einer Umfrage einer Kampagne ansehen und Umfrageergebnisse analysieren.

Wenn du eine Umfrage offline nehmen möchtest, ohne Antworten zu löschen, kannst du ihre Veröffentlichung über dein Mobiltelefon aufheben. Das Aktualisierung oder Löschen deiner Umfrage muss in der Desktop-App erfolgen. Weitere Informationen findest du im Artikel Eine Umfrage erstellen.

Eine Umfrage erstellen

Erstelle eine Umfrage mit der Desktop-App von Mailchimp. Wenn deine Umfrage erstellt ist, verwalte die Angaben zur Umfrage mit der App von Mailchimp für Mobilgeräte.

Eine Vorschau deiner Umfrage anzeigen und sie veröffentlichen

Befolge diese Schritte, um eine Vorschau deiner Umfrage anzuzeigen und sie zu veröffentlichen.

1. Wähle deine Umfrage auf der Kampagnenseite aus und tippe dann auf Preview (Vorschau), um deine Umfrage anzuzeigen.
   
2. Wenn du bereit bist, deine Umfrage zu veröffentlichen, tippe auf Confirm and Publish(Bestätigen und veröffentlichen).
3. Tippe im Fenster Prepare for launch (Für den Start vorbereiten) ein paar Sekunden auf Touch & Hold To Publish (Zum Veröffentlichen auf diese Stelle tippen und gedrückt halten).

Das war auch schon alles! Deine Umfrage ist jetzt live – also freigeschaltet.

Umfrage teilen

Da deine Umfrage jetzt live ist, kannst du sie in einer E-Mail teilen oder die Umfrage-URL kopieren und sie auf jede beliebige Weise teilen.

URL teilen

Diese Option generiert einen Link, der an deine Kontakte gesendet werden kann. Teile deine veröffentlichte Umfrage über die Details der Umfragekampagne oder den Umfragebericht in der App für Mobilgeräte.

1. Scrolle zum unteren Bildschirmrand und tippe auf die URL der Umfrage.
   

Dies sind die verschiedenen Optionen zum Teilen.

• Open in Safari (In Safari öffnen) Öffnet die Umfrage im Browser Safari. Teile sie als Website mit Kontakten.
• Copy Link (Link kopieren) Kopiere den Link für die Umfrage-URL und teile ihn mit Kontakten.
• QR-Code
  Generiere einen QR-Code und teile ihn mit Kontakten.
• Share (Teilen) Teile die Umfrage nach deinen Wünschen, einschließlich als Textnachrichten oder in einer persönlichen E-Mail.

Die E-Mail-Adresse eines Teilnehmers wird erfasst, wenn er bereits zu deiner Zielgruppe gehört oder wenn du um seine E-Mail-Adresse bittest. Empfohlen für Feedback von Mitarbeitern, Website-Feedback, Bestellformulare, Chatbots oder neue Kontakte.

„Share in an email“ (In einer E-Mail teilen)

Mit dieser Option wird ein E-Mail-Kampagnenentwurf mit einem Link zur veröffentlichten Umfrage generiert, der in den Inhalt der E-Mail eingebettet ist.

1. Wähle deine Umfrage auf der Seite Reports (Berichte) aus und tippe dann auf Share survey in an email(Umfrage in einer E-Mail teilen).
   
   Ein Kampagnenentwurf wird geöffnet, der eine in die E-Mail eingebettete Schaltfläche zur Umfrage enthält. Aktualisierungen können über die Desktop-App vorgenommen werden.
2. Wenn du bereit bist, tippe auf Confirm and Send (Bestätigen und senden), um deine E-Mail zu senden.
   

Umfrageergebnisse anzeigen

Wenn Kontakte deine Umfrage abschicken, speichern wir erfasste Antworten im Umfragebericht.

So kannst du die Ergebnisse deiner Umfrage einsehen:

1. Tippe auf Analytics(Analysen).
   
2. Tippe auf den Umfragebericht, den du anzeigen lassen möchtest.
3. Tippe auf das Feld SURVEY RESULTS (UMFRAGEERGEBNISSE), um Fragen und Antworten der Umfrage anzeigen zu lassen. Expand All (Alle maximieren) ist die Standardansicht. Tippe auf Collapse All (Alle minimieren), um nur die Fragen anzuzeigen.
   
4. Tippe auf eine Antwort, um zu sehen, wer geantwortet hat, oder tippe auf einen Teilnehmer, um seine Antworten anzeigen zu lassen.
   
5. Tippe auf eine Fragesäule im Diagramm, um den Prozentsatz der Antworten für diese Antwort anzuzeigen und um zu sehen, wer mit dieser Antwort reagiert hat.
6. Tippe auf den Namen eines bekannten oder neuen Kontakts, um sein Profil anzuzeigen und Tags oder Notizen hinzuzufügen.
   
   Nutzer mit einem kostenpflichtigen Tarif können eine Inbox-Nachricht senden, um Kontakte im Hinblick auf ihre Umfrageantworten zu anzuschreiben. Weitere Informationen findest du im Artikel Inbox-Nachrichten mit Mobilgeräten anzeigen und verwalten.

Umfrageantworten anzeigen lassen

So kannst du die Ergebnisse deiner Umfrage einsehen:

1. Tippe auf Analytics(Analysen).
   
2. Tippe auf den Umfragebericht, den du anzeigen lassen möchtest.
3. Tippe auf Responses (Antworten), um eine detaillierte Aufschlüsselung der Antworten anzeigen zu lassen.
4. Tippe auf das Filtersymbol in der oberen rechten Ecke, um auszuwählen, wie du die Antworten anzeigen lassen möchtest.

Dies sind die verschiedenen Optionen.

• All Responses (Alle Antworten) Zeigt alle Kontakte in deiner Zielgruppe an.
• New contacts (Neue Kontakte) Zeigt neue Kontakte an, die sich nach der Teilnahme an der Umfrage registriert haben.
• New and Known Contacts (Neue und bekannte Kontakte) Zeigt neue und bestehende Kontakte in deiner Zielgruppe an.
  
  Dein Umfragebericht kann auch über die Registerkarte Campaigns (Kampagnen) angezeigt werden. Wische in deiner veröffentlichten Umfragekampagne nach links, um den Bericht anzeigen zu lassen.

Veröffentlichung einer Umfrage aufheben

Wenn du eine Umfrage offline nehmen möchtest, ohne Antworten zu löschen, kannst du ihre Veröffentlichung jederzeit aufheben.

So hebst du die Veröffentlichung einer Umfrage auf:

1. Klicke auf die Umfrage, deren Veröffentlichung du aufheben möchtest.
2. Scrolle zum unteren Ende des Bildschirms und tippe auf Unpublish(Veröffentlichung aufheben).
3. Tippe im Bestätigungsfenster Are you sure? (Bist du sicher?) ein paar Sekunden auf Touch and hold to confirm (Zum Bestätigen auf diese Stelle tipen und gedrückt halten).
   

Für Umfragen mit aufgehobener Veröffentlichung wird eine Meldung angezeigt, dass die Umfrage geschlossen ist.