Trigger-Warteregeln verwenden

Die Regeln der Customer Journey bestimmen die Schritte und den Weg eines Kontakts in deiner Journey Map. Nutze die Trigger-Warteregeln , um deine Kontakte auf ihrer Customer Journey anzuhalten, bis sie eine von dir festgelegte Bedingung erfüllen. Verwende diese Regeln, um Kontakte basierend auf ihren Kaufdaten, Tags, Kampagnenaktivitäten oder anderen Segmentierungsoptionen anzuhalten.

In diesem Artikel erfährst du, wie du die Trigger-Warteregeln verwendest.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Um mehr über Customer Journeys zu erfahren, wie sie funktionieren und was du mit deinem Marketingtarif machen kannst, lies den Artikel Über Customer Journeys.
• Eine Customer Journey Map kann bis zu zehn Trigger-Warteregeln enthalten.

Eine Trigger-Warteregel hinzufügen

Verhindere mit einer Trigger- Warteregel , dass sich Kontakte in einer Customer Journey fortbewegen. Füge zum Beispiel eine Trigger-Warteregel hinzu, um Kontakte anzuhalten, bis ein Tag zu ihrem Kontaktprofil hinzugefügt worden ist.

Führe die folgenden Schritte aus, um eine Trigger-Warteregel zu einer Journey Map hinzuzufügen:

1. Bewege den Cursor an der Stelle, an der die Regel eingefügt werden soll, über das Plus-Symbol (+) und klicke danach auf Add a journey point (Journey-Punkt hinzufügen).
   
2. Klicke im Aktionsbereich auf Wait for Trigger (Auf Trigger warten).
   
3. Wähle die gewünschte Wartebedingung.
   
4. Wähle die spezifischen Einstellungen für deine Bedingung.
   
5. Klicke auf Save (Speichern).
   

Das war's auch schon! Wiederhole diese Schritte, um bei Bedarf weitere Trigger-Warteregeln in deiner Customer Journey Map hinzuzufügen.