Facebook Insights: So verwendest du es für dein Online‑Marketing

So greifst du auf Facebook Insights zu

Bevor wir uns damit befassen, was Facebook Insights ist und wie man die bereitgestellten Daten nutzt, wollen wir uns damit befassen, wie man darauf zugreift.

Klicke oben links auf deiner Facebook-Ads-Manager-Seite auf eine beliebige Stelle im Hauptmenü. Wähle unter "Plan" die Option "Audience Insights." Oder rufe den Bereich direkt auf, indem du facebook.com/ads/audience-insights in deinen Browser eingibst.

So verwendest du Facebook Audience Insights

In einem ersten Schritt musst du deine Zielgruppe auswählen. Du hast die Wahl zwischen:

1. Jeder auf Facebook, wobei du mehrere Filter anwenden kannst, um deine Zielgruppe einzugrenzen.

2. Personen, die mit deiner Facebook-Seite verbunden sind, zeigt Daten nur von den Personen, die deine Seite liken.

Nachdem du deine grundlegende Zielgruppe für die Analyse ausgewählt hast, kannst du Filter für die Kundensegmentierung verwenden. Wegen Datenschutzbedenken kannst du jedoch keine benutzerdefinierten Zielgruppen mehr aus Kundendaten erstellen.

Was sind Audience Insights auf Facebook?

Sobald du deine Zielgruppe ausgewählt hast, kannst du Filter in der Seitenleiste links auswählen und damit deine Zielgruppe segmentieren. So erfährst du mehr über ausgewählte Gruppen von Personen, die Merkmale teilen, die für deine Personal Branding relevant sind. Du kannst deine ausgewählte Zielgruppe auf der Grundlage von folgenden Eigenschaften segmentieren:

• Demografische Daten wie Alter, Geschlecht, Beziehungsstatus und Bildungsniveau.
• Seiten-Likes,
• Standort,
• Interessen,
• Verbindungen
• und die letzten Aktivitäten auf der Plattform.

Der Standardstandort für Facebook Insights ist die USA. Du kannst bestimmte Staaten ausschließen, indem du den Mauszeiger über den Dropdown-Pfeil für "Gesamte Vereinigten Staaten" bewegst und auf "Standorte ausschließen" klickst.

Du möchtest andere Standorte als die USA berücksichtigen? Wenn du auf das "X" neben "Vereinigte Staaten" klickst, wird es als bevorzugter Standort entfernt. Dann gibst du ein anderes Land ein, für das du Daten einsehen möchtest. Du kannst auch Daten für eine Region oder ein Stadtgebiet abrufen und du kannst Daten mehrerer Städte gleichzeitig analysieren, z. B. "Hamburg und Kopenhagen."

Unter "Alter und Geschlecht" kannst du ein Mindest- und/oder Höchstalter festlegen und du kannst das Geschlecht der Personen in der Zielgruppe auswählen, die du analysieren möchtest. Oder du kannst diese Angaben unberücksichtigt lassen.

Die Registerkarte "Interessen" listet die gleichen Interessen auf, auf die du beim Einrichten einer Facebook-Ad anklicken kannst. Du kannst Interessen in deine Audience-Insights-Analyse einbeziehen, aber du kannst sie nicht ausschließen.

Interessen sind ein wichtiger Einblick, um in den sozialen Medien Geld zu verdienen, da Facebook echte Interessen angibt, nicht nur aufgelistete. Facebook ermittelt diese Daten aufgrund der Seiten, die deiner Zielgruppe gefallen, der Zeit, die sie auf bestimmten Seiten verbringt, den Seiten, die sie liket, und den Anzeigen, auf die sie klickt.

Die Registerkarte Verbindungen bietet dir die Möglichkeit, deine Zielgruppe anhand ihrer Verbindung zu deinen spezifischen Seiten zu analysieren. Du kannst bestimmte Seiten, die du verwaltest, von der Analyse ausschließen.

Du kannst auch erweiterte Filter wie "Berufsbezeichnungen" nutzen, die für dich für B2B-Werbung von besonderer Bedeutung sein können. Andere Filteroptionen sind "Eltern," "Lebensereignisse" und "Beziehungsstatus".

Jetzt beschäftigen wir uns damit, wie du die Informationen verwendest, die du erhältst.

Facebook Insights verstehen

Bist du bereit für die Einblicke, die Facebook dir für deine Zielgruppe bietet? Rufe deine Facebook-Seite auf und klicke auf Insights. Du erhältst Informationen in zehn Bereichen.

Überblick

Auf der Registerkarte Übersicht erfährst du mit einigen nützlichen Informationen, wie deine Facebook-Seite abschneidet. Du erhältst die wichtigsten Kennzahlen für deine Seite, wie z. B. Seiten-Likes, Seiten-Engagement und Reichweite für die letzten sieben Tage. Du kannst außerdem die prozentuale Veränderung gegenüber den vorhergehenden sieben Tagen einsehen. Außerdem enthält der Bereich wichtige Kennzahlen für deine letzten fünf Facebook-Beiträge und vergleicht ihre Leistung mit ähnlichen Beiträgen auf Facebook.

Du möchtest wissen, wie deine Seite im Vergleich zu deinen Mitbewerbern abschneidet? Gehe zu Seiten, um dir das genauer anzusehen. Die in diesem Abschnitt veröffentlichten Top-Beiträge auf Facebook zeigen dir, was in deiner Branche im Trend liegt, und informiert dich über Seiten, die du deinen Followern vorschlagen kannst.

Gefällt-mir-Angaben

Die Registerkarte Likes zeigt dir, woher deine Likes kommen. Sie zeigt dir auch die Entwicklung deiner Likes und die durchschnittliche Zahl der Likes pro Woche.

alt. Text: Facebook Insights gibt dir einen Überblick über die Interessen von Menschen, um deine Marketingkampagnen zu optimieren.

In drei Abschnitten werden die Gesamtzahl der Likes für deine Facebook-Seite am heutigen Tag, die Zahl der Gefällt-mir-Angaben und wo die Likes auf deiner Seite aufgetreten sind, angegeben.

Das Diagramm mit der Gesamtzahl der Likes unterscheidet zwischen den Anteilen der Likes, die aus bezahltem und organischem Traffic resultieren. Dabei werden auch aufgehobene Likes ermittelt. Die Verläufe der Kurven nach oben und unten zeigen dir, was funktioniert und was nicht.

Das nächste Diagramm zeigt dir, ob deine Seiten-Likes von Seitenvorschlägen stammen, die Facebook seinen Benutzern bietet, oder von deinen Ads oder direkt von deiner Seite.

Klicke auf ein beliebiges Datum oder wähle einen Zeitraum in diesen Diagrammen und Facebook informiert dich, woher deine Likes oder aufgehobene Likes an dem Tag oder während des Zeitraums stammen.

Reichweite

Deine Reichweite ist die Gesamtzahl der Personen, bei denen Facebook eine Aktivität auf deiner Seite festgestellt hat, dazu zählen auch deine Facebook-Beiträge, Beiträge auf deiner Seite, die von anderen Personen erstellt worden, Check-ins, Erwähnungen deiner Seite und seitenähnliche Anzeigen. Reichweite eines Beitrags bezieht sich auf die Gesamtzahl der Personen, die durch deine Inhalte erreicht worden, sowohl organisch als auch durch Werbeaktionen. Dieses Diagramm zeigt dir, ob deine Ad-Kampagne und deine SEO-Maßnahmen funktionieren.

Reaktionen, Kommentare und Shares messen das Engagement von Personen in Bezug auf deine Beiträge. „Beiträge ausblenden“, „Alle Beiträge ausblenden“, „Als Spam melden“ und „Seite nicht mehr liken“ sind negative Rückmeldungen, die dazu führen, dass Facebook deine Seite seltener anzeigt.

alt. Text: Was ist der Unterschied zwischen Seitenabrufen, Reichweite und Impressionen?

Seitenabrufe

Seitenabrufe beziehen sich auf deinen Traffic-Bericht in Google Analytics. Dabei siehst du die Gesamtzahl der Seitenabrufe, die Anzahl der Personen, die sie angesehen haben, und die Quellen, von denen Besucher auf deine Seite geführt worden sind.

Wenn jemand deine Seite zweimal besucht, wird er nur einmal gezählt, sodass die Anzahl der Personen, die deine Seite besucht haben, immer geringer ist als die Gesamtzahl der Seitenabrufe.

Es gibt auch ein Diagramm, das dir die fünf wichtigsten Traffic-Quellen für deine Seite zeigt. Konzentriere dich auf diese Quellen, um die Anzahl der Besucher deiner Seite zu erhöhen.

Aktionen auf deiner Seite

Aktionen auf deiner Seite zeigt dir, was Personen getan haben, als sie auf ihren Mobilgeräten auf deine Seite zugegriffen haben. Vielleicht haben sie auf deine Telefonnummer geklickt. Oder sie haben geklickt, um Informationen zu erhalten. Oder sie haben auf deine Aktionsschaltfläche oder auf deine Website geklickt. Unterschiedliche Unternehmen konzentrieren sich auf unterschiedliche Aktionen, Facebook Insights stellt dir diese Daten zur Verfügung.

Beiträge

Im Tab „Beiträge“ informiert Facebook Insights dich darüber, wann (die Tageszeit) deine Fans online sind, Ihre Interaktion mit den verschiedenen Arten von Beiträgen (Link, Foto oder Video) und die Top-Beiträge auf den Seiten, die du ansiehst, und gibt dir Hinweise, welche Inhalte du am besten erstellst.

Events

Hier findest du Daten zu deinen Facebook-Event-Seiten. In diesem Tab erfährst du, wie viele Personen deine Veranstaltung angesehen haben, wie viele Personen auf deine Veranstaltung reagiert haben und welche demografischen Daten deine Zielgruppe hat.

Videos

Im Tab Videos siehst du, wie viele Personen deine Videos gesehen haben und wie viele über bezahlten oder organischen Traffic auf deine Seite gelangt sind. In diesem Bereich wird zwischen einzelnen und wiederholten Ansichten unterschieden und wie viele Personen deinen Beitrag angeklickt haben, um das Video abzuspielen und wie viele Personen dein Video haben automatisch abspielen lassen.

Personen

Im Tab „Personen“ findest du Daten über die Personen, die deine Facebook-Beiträge gesehen, deine Seite geliket oder mit deiner Seite interagiert haben.

Messenger

Diese Registerkarte zeigt an, wie lange es gedauert hat, bis du auf Nachrichten reagiert hast, und wie viele Personen Nachrichten von dir gelöscht haben.

So nutzt du die Informationen von Facebook Insights

Mit Facebook Insights kannst du viel erreichen. Wir konzentrieren uns auf drei wichtige Vorteile deiner Page Insights

Bestimme deine Zielgruppe

Erstelle einen Avatar für deinen Zielkunden. Ergänze die Käuferpersona, die du derzeit verwendest, mit demografischen Daten und Standortdaten, um neue Zielgruppen für deine nächsten Facebook-Ads zu identifizieren. Nutze die Kennzahlen sozialer Gruppen von Facebook, um sicherzustellen, dass du Interessenten nicht übersiehst.

alt. Text: Analysiere deine Zielgruppe genau. Mit Facebook Insights können Unternehmen Daten zu Alter- und Geschlecht, Bildungsniveau, Beziehungsstatus und mehr einsehen.

Segmentiere deine Kunden

Eine der einfachsten Möglichkeiten, eine Zielgruppensegmentierung zu erreichen, ist die Verwendung von Standortdaten. Finde die wichtigsten Standorte. Verweise dann in deinen Ads auf ihre Stadt oder ihr Bundesland, um sie in ihrem Feed hervorzuheben.

Erstelle gezielte Ads und Inhalte

In Tab „Demografie“ findest du Daten zu deiner Zielgruppe in Bezug auf Alter, Geschlecht, Bildungsabschluss, Berufsbezeichnung und Beziehungsstatus. Schau dir genauer an, was dir an deinen Kunden auffällt und wo sie sich auf ihrer Customer Journey befinden. Überprüfe, ob es eine bestimmte Gruppe gibt, die auf deine Seite reagiert.

Wähle dann die größten Segmente aus, die du als einzigartige Zielgruppen für deine nächste Ad verwenden kannst. Du bist dann besser vorbereitet, um Ads zu erstellen, die deine Zielgruppe ansprechen und einen höheren Return on Ad Spend erzielen.

Erhöhe deine Reichweite mit E-Mail-Marketing

Facebook für Kleinunternehmen und Facebook Insights sind nur zwei von vielen Tools, um deine Reichweite zu vergrößern. E-Mail-Marketing ist von grundlegender Bedeutung. Bei jedem Schritt deiner Inbound-Marketingstrategie hat Mailchimp die Tools, die du brauchst. Kontaktiere uns noch heute, wenn du Fragen hast!