Facebook Insights : comment l'utiliser dans le cadre de votre marketing numérique ?

Comment analyser Facebook Insights ?

Facebook Audience Insights vous fournit une mine d'informations concernant les membres qui aiment votre page Facebook. Il vous permet également de comparer vos mentions J'aime à celles de l'ensemble de Facebook, afin que vous puissiez attirer plus d'internautes sur vos pages.

Pourquoi Meta propose-t-il des statistiques Facebook ?

Facebook collecte des données sur ses utilisateurs afin de fournir des statistiques sur les pages à ses annonceurs. Ces informations augmentent le retour sur investissement de la publicité sur Facebook, et permettent également à la plate-forme de proposer à ses utilisateurs le contenu le plus pertinent et intéressant à leurs yeux. Facebook Insights améliore l'expérience client et offre aux annonces une façon objective, quantifiable et prévisible de toucher plus de personnes sur le réseau social.

Une fois que vous aurez appris à utiliser Facebook Insights, vous pourrez trouver des personnes prêtes à répondre à vos annonces Facebook. Vous toucherez les individus qui correspondent à votre entreprise et éviterez ainsi de dépenser de l'argent inutilement.

Mais qu'est devenu Facebook Analytics ?

Facebook Insights a remplacé Facebook Analytics en 2021.

Comment accéder à la section Insights de Facebook ?

Avant d'approfondir notre discussion concernant Audience Insights et l'utilisation des données que fournit l'outil, voyons d'abord comment y accéder.

Cliquez sur le menu principal situé en haut à gauche de votre page Gestionnaire de publicités Facebook. Sous "Projets", sélectionnez "Statistiques d'audience". Vous pouvez également copier/coller l'adresse suivante dans votre barre d'adresse : facebook.com/ads/audience-insights

Comment utiliser l'outil Audience Insights Facebook ?

La première chose à faire est de choisir votre audience de départ. Vous avez le choix entre les options suivantes :

1. Tous les membres de Facebook (vous pourrez appliquer plusieurs filtres pour affiner votre audience).

2. Personnes connectées à votre Page Facebook (vous pouvez consulter les données des personnes qui aiment votre page).

Après avoir choisi l'audience de base que vous souhaitez analyser, vous pouvez utiliser les filtres afin de segmenter vos clients. Cependant, vous ne pouvez plus créer d'audiences personnalisées à partir des données clients en raison de la confidentialité.

Qu'est-ce qu'Audience Insights sur Facebook ?

Après avoir sélectionné votre audience de départ, vous pouvez choisir les filtres à appliquer dans la barre latérale gauche afin de segmenter votre audience de départ. Vous pourrez ainsi obtenir plus d'informations concernant les groupes d'individus sélectionnés qui partagent des caractéristiques pertinentes pour votre marque personnelle. Vous pouvez segmenter l'audience choisie en fonction de divers critères, notamment :

• les données démographiques (par exemple, l'âge, le sexe, la situation amoureuse et le niveau d'études),
• les mentions J'aime la Page,
• le lieu,
• les intérêts,
• les connexions
• et même l'activité récente sur la plate-forme.

Sur Facebook Insights, les États-Unis sont automatiquement sélectionnés comme emplacement géographique par défaut. Vous pouvez exclure des États spécifiques en survolant la flèche de la liste déroulante à l'aide de votre souris. Cliquez sur "États-Unis", puis sur "Exclure des lieux".

Vous voulez voir d'autres lieux que les États-Unis ? Cliquez sur "X" à côté de "États-Unis" pour supprimer l'emplacement par défaut. Ensuite, saisissez le nom du pays pour lequel vous souhaitez obtenir des données. Vous pouvez également obtenir des données au niveau d'une région ou d'une ville, et analyser les données de plusieurs villes à la fois, par exemple "Dallas et Chicago".

Sous "Âge et sexe", vous pouvez définir un âge minimum et/ou maximum et choisir le sexe des membres de l'audience que vous souhaitez analyser. Vous pouvez également choisir de laisser ces champs vides.

La section "Intérêts" dresse la même liste des centres d'intérêt qui apparaît lors de la création d'une annonce Facebook. Vous pouvez inclure les centres d'intérêt dans votre analyse Audience Insights, mais vous ne pouvez pas les exclure.

Ils représentent une information clé pour générer du chiffre d'affaires sur les réseaux sociaux, car Facebook indique les centres d'intérêt réels et pas seulement ceux mentionnés par l'utilisateur. Facebook établit ses données en fonction des pages aimées par votre audience, du temps passé sur des pages spécifiques avec de l'engagement et des annonces sur lesquelles elle clique.

La section Connexions vous permet d'analyser votre audience en fonction de leur lien avec des pages spécifiques. Vous pouvez exclure les pages dont vous êtes propriétaires de l'analyse.

Vous avez également la possibilité de vous servir des filtres avancés comme "Emploi" (un élément pouvant être particulièrement important pour votre publicité B2B), "Parents", "Événements marquants" et "Situation amoureuse".

Voyons maintenant de quelle façon vous pouvez utiliser les informations obtenues.

Comprendre Facebook Insights

Prêt à découvrir toutes les statistiques que Facebook vous fournira concernant votre audience ? Rendez-vous sur votre page Facebook et cliquez sur Statistiques. Vous obtiendrez en retour des informations dans 10 domaines.

Vue d'ensemble

La section Vue d'ensemble vous indique l'état des performances de votre page Facebook, avec de nombreuses informations utiles. Elle fournit les indicateurs clés pour votre page, comme les mentions J'aime, l'engagement avec la page et la couverture au cours des 7 derniers jours. Vous pouvez également consulter l'évolution sous forme de pourcentage au cours de cette période, ainsi que des indicateurs clés concernant vos 5 dernières publications Facebook, dont vous pouvez comparer les performances avec des publications similaires sur la plate-forme.

Vous souhaitez connaître les performances de votre page par rapport à celles de vos concurrents ? Rendez-vous dans la section Pages à surveiller. Les meilleures publications Facebook présentées dans cette section vous indiqueront les tendances de votre secteur d'activité et des pages à conserver pour vos abonnés.

Mentions J'aime la Page

Cette section vous donne des informations sur la provenance des mentions, ainsi que sur le schéma de croissance et le nombre hebdomadaire moyen des mentions J'aime la Page.

texte de remplacement : Facebook Insights vous offre un aperçu des centres d'intérêt des internautes afin d'optimiser vos campagnes marketing.

Trois sections présentent le total des mentions J'aime à la date du jour, le nombre de mentions nettes J'aime, et l'endroit sur votre page où ont lieu ces mentions.

Le graphique du nombre total des mentions J'aime détaille la proportion de mentions découlant du trafic payant et organique. Il réalise également le suivi de vos mentions Je n'aime plus. Les courbes ascendantes et descendantes brusques démontrent ce qui fonctionne ou non.

Le graphique suivant vous indiquera si les mentions J'aime de votre page proviennent des suggestions que Facebook montre à ses utilisateurs, de vos annonces ou directement de votre page elle-même.

Cliquez sur une date ou faites glisser sur une plage de dates sur les graphiques pour connaître la source de vos mentions J'aime et Je n'aime plus pour cette date ou période.

Couverture

Votre couverture comprend le nombre total de personnes à qui Facebook présente toute activité provenant de votre page, y compris les publications effectuées sur votre page, celles diffusées sur d'autres pages, les visites, les mentions de votre page et les publicités J'aime la Page. La couverture de publication fournit le nombre total de personnes ayant été touchées par votre contenu, de façon organique et payante. Ce graphique peut vous indiquer si votre campagne publicitaire et votre SEO sont efficaces.

Les réactions, les commentaires et les partages mesurent l'engagement des membres avec vos publications. "Masquer la publication", "Masquer toutes les publications", "Signaler comme spam" et "Je n'aime plus cette page" sont des évaluations négatives qui incitent Facebook à afficher votre page moins souvent.

texte de remplacement : Quelle est la différence entre les vues de la Page, la couverture et les impressions ?

Vues de la Page

L'indicateur Vues de la Page est similaire au rapport de trafic de Google Analytics. Il vous indique le nombre total de vues de la page, les personnes qui l'ont consultée et la provenance des visiteurs de votre page.

Si un internaute consulte votre page à deux reprises, cela comptera pour une visite. Le nombre de visiteurs de votre page sera donc toujours inférieur au nombre de vues de la page.

Un graphique vous présente également les cinq principales sources de trafic de votre page. Focalisez-vous sur ces sources pour augmenter le nombre de visiteurs de votre page.

Actions sur la Page

L'indicateur Actions sur la Page vous indique les actions effectuées par les internautes lorsqu'ils y accèdent depuis leur appareil mobile. Ils ont peut-être cliqué sur votre numéro de téléphone, sur votre adresse, sur un bouton d'action ou sur votre site Web. Chaque entreprise sera intéressée par des actions différentes. Facebook Insights vous fournit un ensemble de données.

Publications

Dans la section Publications, Facebook Insights vous précise quand (à quel moment de la journée) vos fans sont en ligne, leur engagement avec chaque type de publication (lien, photo ou vidéo) et les meilleures publications des pages que vous regardez, afin de vous donner des idées pour créer du contenu.

Événements

Dans cette section, vous aurez accès aux données relatives aux performances de vos pages Événements Facebook. Cet indicateur vous indique le nombre de personnes ayant vu votre événement, le nombre de personnes ayant répondu et les données démographiques de votre audience.

Vidéos

L'indicateur Vidéos vous fournit le nombre de personnes qui ont visionné vos vidéos via le trafic organique et le trafic payant. Il segmente les vues uniques et répétées, ainsi que le nombre de personnes qui ont cliqué sur "Lecture" pour lire votre vidéo comparé au nombre de personnes qui ont visionné votre vidéo via la lecture automatique.

Personnes

L'indicateur Personnes calcule simplement le nombre d'internautes qui ont vu vos publications Facebook, qui ont aimé votre page ou qui ont interagi avec celle-ci.

Messagerie

Cette section indique le temps qu'il vous a fallu pour répondre aux messages et le nombre de personnes qui ont supprimé vos messages.

Comment utiliser les informations fournies par Facebook Insights ?

Ces informations peuvent vous aider à accomplir de nombreuses choses. Nous nous concentrerons sur trois avantages importants des statistiques de votre page.

Définir votre public cible

Créez un avatar pour votre client cible. Complétez votre persona d'acheteur actuel avec des données démographiques et de localisation afin d'identifier de nouvelles audiences froides pour vos prochaines annonces Facebook. Tirez pleinement parti des indicateurs de Facebook sur l'inclusion sociale afin de vous assurer de n'oublier personne.

texte de remplacement : Aiguisez vos connaissances sur votre audience cible. Facebook Insights donne la possibilité aux entreprises de connaître les répartitions en fonction de l'âge et du sexe, des niveaux d'enseignement, des situations amoureuses et bien plus encore.

Segmenter vos clients

L'une des façons les plus simples de faire une segmentation de votre audience consiste à utiliser les données de localisation. Découvrez les emplacements géographiques qui sortent du lot, puis mentionnez les villes ou États concernés dans vos annonces afin de les mettre en avant dans le fil d'actualité des internautes.

Créer des annonces et du contenu ciblés

La section Données démographiques présente votre audience sur le plan de l'âge, du sexe, du niveau d'études, du poste et de la situation amoureuse. Analysez plus attentivement les éléments marquants concernant vos clients et leur position dans leur parcours client. Vérifiez si un groupe en particulier réagit à votre page,

puis, sélectionnez les segments les plus importants que vous pourrez utiliser comme audiences uniques dans le cadre de votre prochaine annonce créative. Vous serez mieux préparé à créer des annonces qui font écho chez votre audience et à obtenir un meilleur retour sur les dépenses publicitaires.

Développer votre portée avec le marketing par e-mail

Facebook for Small Businesses et Facebook Insights sont deux des nombreux outils disponibles pour étendre votre portée. Le marketing par e-mail est primordial. À chacune des étapes de votre stratégie de marketing entrant, Mailchimp peut vous proposer tous les outils nécessaires. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter dès aujourd'hui !