Si vous considérez la segmentation comme une pratique facultative, vous n'êtes pas seul dans votre cas : les clients nous rapportent souvent que la segmentation est le domaine dans lequel ils ont le plus besoin d'aide.
La bonne nouvelle, c'est que le plus difficile dans la segmentation, c'est le terme en lui-même. Après tout, un segment n'est qu'un filtre qui vous permet de trouver au sein de votre audience des contacts aux caractéristiques communes—et nous élaborons justement des outils qui facilitent davantage encore son utilisation.
Voici quelques bonnes raisons d'essayer la segmentation dans votre prochaine campagne :
Les balises facilitent davantage encore la segmentation. Oui, les balises sont aussi intuitives qu'elles en ont l'air. Mieux encore, quand on utilise des balises, on crée déjà des segments (mais nous y reviendrons dans une minute).
Le nouveau tableau de bord de l'audience renforce encore l'intérêt de la segmentation. Quand on conserve toutes les données de ses contacts au sein d'une audience centrale unique et que l'on s'en sert pour la segmentation, le tableau de bord de l'audience permet de comprendre l'audience de façon globale, et donc de déterminer facilement les segments auxquels envoyer des messages ciblés.
Vous avez désormais accès à encore plus de segments prédéfinis. Vous en apprendrez davantage à leur sujet ci-dessous.
En fait, pour l'essentiel, la confusion et l'hésitation qui se manifestent autour de la segmentation sont dues à des idées fausses. Nous allons donc passer en revue certaines des idées fausses les plus répandues liées à ce sujet. Ensuite, nous verrons en quoi le moment est parfaitement choisi pour adopter enfin la segmentation et obtenir de meilleurs résultats.
