Démarrer avec les balises

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Les tags sont des étiquettes que vous créez pour organiser vos contacts. Les tags vous permettent d'importer votre propre structure de contacts dans Mailchimp et de libeller vos contacts selon des données que vous seul(e) connaissez à leur sujet. Hautement personnalisables, les tags peuvent être créés et attribués selon vos envies.

Cet article vous propose de découvrir les bases des tags et comment les utiliser pour organiser votre audience.

Remarque

Les tags remplacent les segments statiques dans Mailchimp. Si vous avez créé précédemment des segments statiques, nous les convertirons automatiquement en tags, que vous trouverez sur la page Tags de votre audience. Soyez rassuré, vous pourrez continuer à envoyer vos nouveaux tags exactement comme avant.

Nous proposons toujours les segments de liste standard, qui sont mis à jour automatiquement dès que les contacts répondent aux critères sélectionnés. Et devinez quoi ? Vous pouvez désormais segmenter selon les données des tags !

À savoir

Voici quelques informations clés au sujet des tags.

  • Tags, groups, and segments are the main audience management tools you’ll find in Mailchimp. Learn more about how they work together.
  • Tags are built for your own, internal audience organization. If you want your contacts to self-select an interest or category for themselves, use groups first and then apply tagging if you want to.

À propos des tags

Considérez les tags comme des étiquettes que vous attribuez à vos contacts afin de rester organisé(e). Si vous avez déjà travaillé avec un gestionnaire de relation client (CRM) ou une plateforme de blog, vous avez peut-être utilisé une fonction de marquage vous permettant de classer les personnes ou le contenu. Dans Mailchimp, les tags sont un moyen d'étiqueter ou classer les contacts en fonction des informations dont vous disposez à leur sujet.

Comment utiliser les tags

Tags are completely customizable, so you can use them however you need to. You might want to create a comprehensive tagging structure to organize all your contacts, or you might just need a few tags as a lightweight way to identify some key contacts. Either way, tags give you the flexibility to bring the system that works for you and your business into Mailchimp.

After you create tags and add them to your contacts, you can send campaigns directly to tags in your audience, or use tag data to build segments and further target your contacts. You can also create an automation that triggers when you add a specific tag to a contact.

Créer et ajouter des tags

There are a few ways to work with tags. You can create and add tags from the contact table, individually from a contact’s profile, or from the Tags page in your audience. You can also import contacts and add a tag to your entire import, or add a tag when you add a single subscriber.

The method you use for tagging contacts depends on what you’re doing and how many contacts you’re working with. For example, if you only need to tag a couple of people, you might choose to do that on the contact table or in their profiles. However, if you need to tag a large number of contacts, you might want to head to the Tags page where you can tag in bulk. If you need to tag brand new contacts, consider importing to a tag.

Afficher ou filtrer par tag

Tags you’ve added to contacts display on the overall contact table.

Vous pouvez également afficher tous les tags ajoutés à un contact donné sur la page de profil du contact.

Filtrer les contacts par tag

After you’ve added tags to contacts, you can filter your contact table by tags. Click the Filter By Tags drop-down menu, and choose the name of the tag you want to filter by, or search for a tag.

Pour filtrer par plusieurs tags, cliquez sur le menu déroulant Filtered by Tags (Filtré par tag) et sélectionnez un tag supplémentaire.

Répétez cette opération pour filtrer par 5 tags maximum à chaque fois. Cliquez sur l'icône X à l'intérieur d'un tag pour le supprimer de votre filtre ou sur l'icône X en haut à droite du tableau pour supprimer le filtre entier et recommencer.

Consulter les tags communs aux différents contacts

To view which tags contacts have in common, navigate to the contact table, check the box next to each contact, and click the Add Or Remove Tags drop-down menu. We’ll display a checkmark next to tags all of the selected contacts have in common. If some, but not all, of the selected contacts share a tag, we’ll display a minus symbol (-).

Gérer les tags

Your audience includes a Tags page where you can manage all your tags in one place. You can create or delete tags, view contacts assigned to a given tag, send to a tag, and more.

En savoir plus sur la page Tags.

Exemples

Nous le savons bien, cette fonctionnalité est tellement flexible qu'il n'est pas toujours facile de l'adapter à vos besoins. Voici quelques exemples de tags que vous pourrez créer selon le type d'entreprise que vous gérez.

  • Influenceur
  • Contact média
  • Grand donateur
  • Bénévole
  • Personnel
  • Prospect
  • Utilise des bons de réduction
  • A des enfants
  • Contact salon professionnel

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