Puis-je tester mes e-mails ?
Bien sûr ! Grâce aux outils de test A/B, tels que ceux proposés par Mailchimp, vous pouvez tester jusqu'à trois variantes de campagnes.
Vous pouvez également tester des lignes objet, du contenu, des noms d'expéditeur et des heures d'envoi. Vous pouvez en outre tester votre portée, c'est-à-dire le nombre de personnes qui reçoivent vos e-mails. Optimisez toujours vos e-mails pour de meilleurs résultats.
Tout d'abord, choisissez le facteur qui définira votre réussite. Il peut s'agir de clics, d'ouvertures ou d'argent gagné. Nous collecterons les résultats et vous indiquerons le gagnant. Mais vous pouvez aussi automatiser le processus. Il vous suffit de dire à Mailchimp d'envoyer automatiquement la campagne gagnante. C'est vraiment très facile.
Conseils de marketing par e-mail pour partir du bon pied
1. Créez un plan de marketing par e-mail.
Pour faciliter la planification de votre marketing par e-mail, nous avons sélectionné quelques bonnes pratiques auquel il vaut mieux réfléchir lors de l'élaboration d'une stratégie.
Définissez votre audience
Quoi que vous vendiez, vous devez avoir une idée précise de l'identité de votre audience afin de communiquer efficacement avec elle. Mailchimp vous permet de creuser un peu plus profond et de segmenter les utilisateurs de votre audience. Vous pourrez ainsi leur envoyer des e-mails personnalisés et ciblés qui augmenteront l'engagement, établiront des relations de confiance et généreront des RSI plus importants.
Sources d'inscription
Certaines des données les plus précieuses de votre formulaire d'inscription sont la manière dont les abonnés se sont inscrits à votre liste et à partir de quel endroit. Si vous êtes une entreprise d'e-commerce et que votre boutique est connectée à Mailchimp, le fait de savoir où vos clients ont rejoint votre liste peut vous donner une meilleure idée de la manière dont vous devez communiquer avec eux, et de l'endroit où vous devrez concentrer vos efforts marketing à l'avenir.
Segments et groupes
Une fois que vous aurez identifié de petits ensembles de personnes au sein de votre audience, vous pourrez créer des groupes et des segments afin d'envoyer à vos destinataires des e-mails plus pertinents et personnalisés. Et plus la campagne sera pertinente, meilleurs seront les résultats. Il peut arriver que vous vouliez effectuer un envoi à la totalité de votre liste. Toutefois, en segmentant les utilisateurs et en profitant des outils de segmentation de Mailchimp, vous pourrez considérablement accroître le taux de clics publicitaires et les commandes d'e-commerce générées par vos campagnes.
Déterminez quoi écrire
Maintenant que vous savez à qui vous écrivez, il est temps de réfléchir à votre contenu. Que voulez-vous dire à votre audience ? Quelle est votre stratégie de marketing de contenu ? Vous devez envoyer des e-mails ayant un réel objectif, qui parlent à vos abonnés. Alors n'oubliez jamais ce pour quoi ils se sont inscrits.
Établissez la fréquence et les objectifs de vos envois
Rien n'est gravé dans le marbre concernant la fréquence à laquelle vous devez envoyer des e-mails à vos clients. Cependant, si vous leur en envoyez trop souvent, vos abonnés risquent de faire la sourde oreille, ou carrément de se désabonner. Certains utilisateurs publiant un blog ou un site Web d'actualités peuvent choisir d'envoyer des nouvelles quotidiennes à leurs abonnés, tandis que d'autres utilisateurs n'envoient des e-mails que deux fois par mois afin de tenir leurs abonnés en haleine. Envoyez votre campagne par e-mail à votre propre rythme, et vérifiez le taux de désabonnement ainsi que le taux de clics publicitaires pour ajuster la fréquence si besoin.
Établissez un calendrier
Un bon moyen de vous assurer que vous maintenez le bon cap consiste à créer un calendrier de contenus afin de planifier vos campagnes, vos billets de blog, vos publications sur les réseaux sociaux, etc.
Votre calendrier de marketing par e-mail dépendra de votre secteur d'activité, du type de contenu que vous envoyez (stratégie de marketing de contenu), et de la fréquence de vos envois.
2. Concevez vos e-mails
Conseils de design
Lorsque vous concevez des campagnes par e-mail, concentrez-vous sur votre message et optez pour un design simple. Nous vous conseillons de hiérarchiser tous les éléments de votre campagne, en mettant au sommet vos informations les plus importantes ou l'idée principale, de façon à ce que les gens puissent rapidement parcourir votre e-mail s'ils sont pressés.
Codez vos propres modèles
Vous voulez davantage maîtriser la conception de vos e-mails ? Vous avez la possibilité de coder votre propre modèle HTML et de l'importer dans Mailchimp.
3. Testez vos e-mails
Testez-les dans différents clients de messagerie et auprès de différents FAI
Les clients de messagerie sont tous différents, ce qui signifie que l'apparence de la campagne que vous avez conçue dans Mailchimp risque de changer dans la boîte de réception de vos abonnés. Assurez-vous de vérifier aussi les e-mails sur des appareils mobiles, car ils peuvent avoir l'air différents dans des conceptions Web réactives.
Envoyez des e-mails tests à des amis et collègues
Si vous avez des amis ou des collègues qui peuvent corriger les coquilles de votre e-mail et vous donner leur avis sur la mise en page, envoyez-leur un e-mail test afin qu'ils voient un aperçu de la campagne directement dans leur boîte de réception.
Cherchez la meilleure version avec des campagnes de tests A/B
Vous n'êtes pas sûr de savoir quelle ligne objet générera le plus d'ouvertures et de clics ? Vous pensez que vos clients sont plus susceptibles de procéder à un achat à une certaine heure du jour au cours de votre campagne ? L'exécution de tests A/B avec différentes versions de vos e-mails vous permet de savoir en quoi vos modifications impactent vos résultats.
4. Possibilités offertes par l'automatisation marketing
Contrairement aux campagnes standard, une automatisation est un e-mail ou une série d'e-mails ciblés que vous pouvez paramétrer et oublier. D'un ensemble d'e-mails de bienvenue à des e-mails de suivi après un achat, en passant par les récompenses spéciales envoyées à vos clients, l'automatisation vous permet d'optimiser vos communications avec les clients afin que vous ayez plus de temps à consacrer à la création de contenu et à l'accroissement du retour sur investissement (RSI). En outre, vous pouvez concevoir, envoyer et suivre les notifications de commande pour informer les clients sur les achats qu'ils ont effectués dans votre boutique.
Les données d'analyse marketing collectées dans vos rapports Mailchimp vous permettront d'affiner votre stratégie marketing.
Ouvertures et clics
Il s'agit des statistiques les plus évidentes pour mesurer l'engagement vis-à-vis d'une campagne, car elles indiquent la capacité de vos lignes objet et du contenu de vos campagnes à trouver écho auprès d'une liste en particulier. Mais il est important de comparer vos taux d'ouvertures et de clics à ceux d'autres entreprises de votre secteur. Autrement, vos statistiques seront vides de sens.
Données d'e-commerce
Si vous avez connecté votre boutique à Mailchimp et que vous avez activé le suivi des liens d'e-commerce pour vos campagnes, vous pourrez consulter les données d'achat de vos abonnés dans les rapports de campagne, sur le profil des abonnés, et sur le tableau de bord du compte.
Trafic du site Web
Les campagnes que vous envoyez peuvent vous permettre de rediriger davantage de trafic vers votre site Web ou boutique en ligne. Vous pouvez en outre synchroniser des intégrations avec Mailchimp de manière à suivre les tendances du trafic sur le site Web ou l'activité d'e-commerce après l'envoi d'une campagne.
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