Suivi par e‑mail automatisé

Maintenez le contact avec les clients

Quand un client achète votre produit, envoyez‑lui un e‑mail de suivi automatisé pour qu'il donne son avis ou pour lui recommander d'autres produits.

An automated product follow-up email.

Automatisez les suivis par e-mail pour entrer en contact avec vos clients et mieux les connaître.

Des suivis rapides pour booster les ventes

Nous avons constaté que les e-mails de suivi des produits génèrent 5 fois plus de commandes que les e-mails groupés.

Paramétrage rapide et facile

Nous facilitons le paramétrage des automatisations. Avec notre concepteur d'e-mails par glisser-déposer, vous pouvez passer de l'ébauche à la publication en quelques minutes.

Personnalisez votre message

Personnalisez votre e-mail de suivi avec des codes promo, des recommandations de produits personnalisées, ou d'autres informations utiles.

Apprenez de chaque client

Ajoutez une enquête ou incluez une récompense pour ceux qui laissent un avis. Chaque clic vous permet d'en savoir plus sur vos clients.

Lancez un suivi en quelques étapes

  • 01

    Choisissez votre type d'automatisation

    The screen to select a type of automated email.

    Connectez votre boutique en ligne pour afficher l'historique des achats et choisissez si vos e‑mails de suivi automatisés sont déclenchés par des produits ou des catégories.

  • 02

    Trouver le bon timing

    The screen to select the details of an automation trigger.

    Planifiez le délai pour l'envoi de votre e‑mail de suivi selon le produit acheté et sa catégorie.

  • 03

    Concevez votre e‑mail

    The email designer.

    Notre concepteur d'e‑mail permet de personnaliser facilement votre message grâce à des modèles d'e‑mail. Vous pouvez y intégrer des enquêtes, des recommandations de produits, et plus encore.

  • 04

    Commencez votre suivi

    A product follow-up email.

    Activez votre système de suivi automatisé, et c'est parti. Les clients recevront vos e‑mails de suivi relatifs aux produits après avoir effectué leur achat.

The screen to select a type of automated email.
The screen to select the details of an automation trigger.
The email designer.
A product follow-up email.

FAQ

  • Mailchimp peut-il envoyer des rappels ?

    Oui, vous pouvez utiliser Mailchimp pour envoyer de nombreux types de rappels différents. Grâce à notre logiciel de suivi automatisé des e-mails, vous pouvez facilement contacter vos clients pour solliciter des commentaires, recommander d'autres produits et envoyer des promotions et des codes de réduction.

    Avec Mailchimp, vous pouvez également envoyer rapidement et facilement d'autres types de rappels. Par exemple, vous pouvez envoyer automatiquement des e-mails de panier abandonné aux acheteurs qui ont ajouté des produits à leur panier mais n'ont pas finalisé la transaction. En contactant les acheteurs, vous pouvez engager vos clients et les inciter à faire d'autres achats.

  • Comment automatiser les e-mails de suivi

    Mailchimp permet d'envoyer très facilement des e-mails de suivi automatisés. Grâce à notre système de suivi automatisé, vous pouvez choisir d'envoyer ou non des e-mails de suivi ciblant des produits ou des catégories de produits spécifiques. Vous pouvez ensuite choisir le délai qui doit s'écouler avant que vos e-mails de suivi automatisés soient envoyés aux clients.

    Bien sûr, vous pouvez également personnaliser vos e-mails à l'aide d'un logiciel d'e-mails de suivi. Rédigez des messages personnalisés et utilisez l'un de nos modèles d'e-mail pour créer des e-mails de suivi et communiquer avec vos clients. Enrichissez davantage encore les e-mails de suivi automatisés en y intégrant des enquêtes, en recommandant des produits, ou en sollicitant les commentaires des clients.

    Une fois que vous aurez personnalisé vos e-mails à votre guise, il vous suffira d'activer votre système de suivi automatisé.

  • Comment envoyer un e-mail de suivi après la création d'un compte Mailchimp

    Après avoir créé un compte Mailchimp, vous pouvez commencer à envoyer des e-mails de suivi automatisés en exécutant quelques étapes simples, décrites ci-dessous :

    1. Choisissez si vous souhaitez que les e-mails de suivi soient déclenchés par certains produits ou catégories de produits.
    2. Choisissez le délai souhaité entre le moment où un client effectue un achat et l'envoi de l'e-mail de suivi.
    3. Personnalisez l'un de nos nombreux modèles d'e-mails et rédigez un message directement à l'attention de vos clients. Vous pouvez également ajouter des éléments tels que des enquêtes, des recommandations de produits, des options de commentaires, et bien plus.
    4. Activez votre système de suivi automatisé. Une fois que vous aurez activé les e-mails de suivi automatisés, les clients commenceront à les recevoir à l'issue de leur achat, selon vos spécifications.

    L'envoi d'e-mails de suivi peut être un excellent moyen de nouer des relations avec les clients et de recueillir des informations et des commentaires précieux. Mailchimp facilite l'envoi d'e-mails de suivi qui permettent aux clients de se rapprocher de votre marque et d'explorer ce que votre entreprise a à offrir.

  • Comment envoyer un e-mail de suivi basé sur le comportement dans Mailchimp

    Vous pouvez utiliser Mailchimp pour déclencher l'envoi d'e-mails automatisés à des segments d'audience spécifiques. À l'aide d'automatisations, vous pouvez créer des e-mails qui sont envoyés lorsqu'un événement API particulier se produit. Cela signifie que l'e-mail sera envoyé lorsqu'un acheteur effectuera une action spécifique ou qu'un certain événement se produira dans votre application. Vous pouvez configurer des e-mails automatisés, créer des campagnes et modifier des déclencheurs d'e-mails automatisés via votre compte Mailchimp.

Automatisez vos e-mails de suivi

Configurez-les en quelques étapes et approfondissez votre connaissance de vos clients.

Découvrez les autres possibilités d'automatisation