Le marketing par e-mail comporte son lot de défis. Comprendre et surmonter les obstacles courants est crucial pour réussir dans la durée. Les entreprises doivent savoir identifier et atténuer les obstacles qui pourraient entraver leurs activités de marketing par e-mail.
Voici quelques moyens de surmonter les obstacles courants à la réussite :
Lutter contre la lassitude relative aux e-mails et améliorer l'engagement des abonnés
La lassitude relative aux e-mails fait référence au sentiment d'être submergé ou épuisé par le volume d'e-mails reçus ou par le besoin constant de consulter ses e-mails et d'y répondre. C'est un défi courant qui peut entraîner une baisse de l'engagement des abonnés. Il est essentiel de maintenir une bonne réputation d'expéditeur pour surmonter cet obstacle. Pour éviter que les abonnés se sentent submergés, vous pouvez adopter certaines stratégies, comme envoyer du contenu pertinent et ciblé, éviter une fréquence excessive et mettre à disposition des options pour se désabonner.
De plus, l'utilisation de contenu dynamique, de recommandations personnalisées et d'éléments interactifs peut donner un nouveau souffle aux campagnes par e-mail, ce qui permet aux abonnés de rester activement engagés. En comprenant et en respectant les préférences de leur audience, les entreprises peuvent lutter contre la lassitude relative aux e-mails et favoriser une relation positive avec leurs abonnés.
Utilisez les tests A/B pour affiner les stratégies et surmonter les difficultés.
Les tests A/B restent un outil puissant pour les spécialistes du marketing qui cherchent à affiner leurs stratégies de marketing par e-mail et à surmonter les défis. En exploitant les informations obtenues grâce au contenu de test, les entreprises peuvent mettre en place les meilleures pratiques de test A/B pour une amélioration continue. Il s'agit notamment de tester différents éléments tels que les lignes objet, les variations de contenu et les CTA pour identifier ce qui parle le plus à votre audience.
Les tests itératifs permettent une optimisation continue, permettant aux entreprises de s'adapter à l'évolution des tendances, des préférences et des défis. En adoptant les tests A/B en tant que processus dynamiques et évolutifs, les spécialistes du marketing restent agiles et veillent à ce que leurs campagnes par e-mail soient constamment optimisées pour des performances optimales.
S'adapter à l'évolution des tendances en matière de marketing par e-mail pour garder une longueur d'avance
Pour garder une longueur d'avance dans le marketing, il faut bien comprendre les tendances du secteur et s'adapter aux défis et opportunités émergents. La surveillance des évolutions du comportement des consommateurs, des avancées technologiques et des changements dans les environnements réglementaires est essentielle pour les entreprises qui souhaitent que leurs campagnes par e-mail soient efficaces durablement.
Pour relever ces défis et garder une longueur d'avance, elles peuvent utiliser la suite d'outils et de services Mailchimp, conçue pour répondre aux exigences des spécialistes du marketing d'aujourd'hui. Des analyses avancées aux rapports pertinents, nos outils fournissent aux entreprises les ressources nécessaires pour surveiller et évaluer leurs performances par rapport aux références du marketing par e-mail.
Qu'il s'agisse d'élaborer un contenu convaincant, d'optimiser les campagnes en fonction des références du secteur ou d'expérimenter des approches novatrices, les outils de Mailchimp offrent une solution globale aux entreprises qui veulent s'adapter et être à la pointe du marketing par e-mail.
FAQ sur les références du marketing par e-mail
Qu'est-ce qu'une référence de marketing par e-mail ?
Une référence de marketing par e-mail est une mesure utilisée pour voir à quel point une campagne de marketing par e-mail a été fructueuse pour votre entreprise. Elle permet aux entreprises de savoir si elles répondent aux attentes.
Les références de marketing par e-mail s'appuient sur plusieurs facteurs pour déterminer le succès d'une campagne, notamment le taux d'ouverture des e-mails, le taux de clics et la taille de votre liste de diffusion par rapport aux deux premiers points de données.
Qu'est-ce qu'un bon taux d'ouverture des e-mails ?
L'un des principaux facteurs qui déterminent le succès d'une campagne marketing est le taux d'ouverture des e-mails. Lors de la création d'une liste de diffusion, vous devez veiller à fournir un contenu de qualité aux utilisateurs qui souhaitent lire le contenu.
Le taux d'ouverture des e-mails, comme son nom l'indique, correspond aux taux d'e-mails ouverts par vos destinataires. Selon nos données, vous devriez viser un taux d'environ 34,23 %, bien que le secteur dans lequel évolue votre entreprise puisse influencer ce chiffre.
Par exemple, nos données montrent que le taux d'ouverture moyen le plus élevé des e-mails est de 40,55 % pour les e-mails gouvernementaux, tandis que le taux d'ouverture moyen le plus bas est de 27,34 % pour les e-mails de compléments de vitamines.
Qu'est-ce qu'un bon CTR pour les e-mails ?
Le taux de clics évalue le potentiel réel d'engagement et de conversion de votre campagne. Bien que des indicateurs tels que les taux d'ouverture donnent un aperçu de l'intérêt initial, le CTR est crucial, car il reflète le nombre de destinataires qui ont ouvert l'e-mail et qui étaient motivés pour passer à l'action.
D'après nos données, le CTR optimal pour une campagne de marketing par e-mail est de 2,66 %, mais il peut varier de 1 à 5 % selon le secteur d'activité. Le CTR le plus bas de tous les secteurs est celui des compléments de vitamines, avec 1,19 %, et le CTR moyen le plus élevé est celui du gouvernement, avec 4,58 %.
Le CTR de l'e-mail est déterminé par le fait que quelqu'un a cliqué sur une image, un lien hypertexte ou un appel à l'action (CTA) inclus dans l'e-mail. Un CTR relativement élevé peut indiquer que les personnes abonnées à votre liste de diffusion sont enthousiasmées par ce que vous leur proposez, ou du moins curieuses.
Le CTR est généralement déterminé en divisant le nombre total de clics par le nombre total d'e-mails envoyés dans le cadre de votre campagne.
Qu'est-ce qu'une liste de diffusion de bonne taille ?
La taille de votre liste de diffusion est importante. Elle détermine le nombre d'e-mails que vous envoyez par personne pendant une période donnée. Comme pour les taux d'ouverture des e-mails, la taille de votre liste de diffusion dépend de votre secteur d'activité, ainsi que de la taille de votre entreprise.
La taille de votre liste de diffusion doit prendre en compte non seulement le taux d'ouverture moyen comme référence du marketing par e-mail, mais aussi le taux de conversion. Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous devez vous efforcer d'avoir au moins 1 000 abonnés.
En deçà, vous courez le risque d'avoir un nombre de conversions trop faible. En moyenne, la moitié des abonnés à votre liste de diffusion sera intéressée par vos produits ou services, tandis que l'autre moitié ne le sera pas.
Comment assurer la conformité de ma liste de diffusion ?
Assurer la conformité de votre liste de diffusion est crucial pour maintenir une réputation d'expéditeur positive, réduire votre taux de désabonnement, respecter les exigences légales et nouer des relations saines avec vos abonnés. En ce qui concerne les listes de diffusion, il n'est pas évident de déterminer ce qui est conforme et ce qui ne l'est pas. Lors de la création d'une liste de diffusion, la première étape consiste à obtenir le consentement explicite des personnes avant de les ajouter à votre liste. Cela passe souvent par la mise en œuvre d'un processus d'inscription clair et transparent, où les abonnés donnent volontairement leur consentement pour recevoir des communications de votre entreprise.
De plus, incluez un lien vers votre politique de confidentialité pendant le processus d'inscription pour informer les abonnés de la manière dont leurs données seront utilisées et protégées.
Vous devez également mettre à jour et nettoyer régulièrement votre liste de diffusion pour supprimer les abonnés inactifs ou non engagés. L'envoi d'e-mails à des destinataires non intéressés peut avoir un impact négatif sur votre réputation d'expéditeur et la délivrabilité de vos e-mails. Offrez aux abonnés une option simple pour se désabonner de vos e-mails et honorez ces demandes rapidement.
Vous devez respecter les lois applicables, notamment les lois anti-spam, telles que la loi CAN-SPAM aux États-Unis ou le Règlement général sur la protection des données (RGPD) dans l'Union européenne. Aussi, renseignez-vous sur ces réglementations ou demandez des conseils juridiques pour votre situation spécifique.