Comment concevoir des e‑mails marketing attrayants

Qu'est-ce que la conception d'e-mail marketing ?

Même s’il est très facile d’écrire un e-mail, le marketing par e-mail est plus complexe que vous ne le pensez peut-être. Lorsque vous envoyez un e-mail, il est possible que certaines personnes ne le voient pas, car il atterrira dans leur dossier de courrier indésirable.

Même si vos e-mails parviennent dans la boîte de réception des destinataires, ceux-ci risquent de ne pas cliquer dessus s’ils ne voient pas une ligne objet ou un autre élément susceptible d’attirer leur attention. La conception d’e-mails marketing consiste à rédiger et à mettre en page soigneusement vos e-mails afin de vous assurer qu’ils soient accrocheurs, faciles à lire et dépourvus de contenu superflu.

Dans l’ensemble, la conception d’une campagne de marketing par e-mail porte davantage sur l’aspect visuel de vos e-mails que sur leur contenu. Il existe de nombreuses façons de mettre en page le texte, les images et les autres informations importantes, et la manière dont vous concevez vos e-mails détermine leur capacité à attirer l’attention, leur lisibilité, et bien plus encore.

Apprendre à concevoir des e-mails marketing présente de nombreux avantages, surtout si vous gérez une lettre d’information ou une autre campagne par e-mail. Les gens ne passent pas beaucoup de temps à lire leurs e-mails, surtout si ceux-ci ne sont pas personnalisés ou attendus.

Un e-mail bien conçu vous aide à transmettre toutes les informations importantes et à les mettre en valeur pour faciliter la lecture. Un bon guide de conception d’e-mails peut vous aider à apprendre à utiliser le marketing par e-mail pour dynamiser votre marque, attirer de nouveaux clients et établir une relation de confiance avec vos clients.

Les principes fondamentaux de la conception d’un e-mail marketing

Ce n’est pas parce que vous n’êtes pas un expert en marketing par e-mail que tout est perdu. Il existe une multitude d’excellentes ressources qui peuvent vous aider à vous former à la conception d’e-mails marketing, notamment des guides et des formations que vous pouvez suivre.

Le simple fait d’acquérir quelques notions de base en matière de conception d’e-mails marketing peut vous aider à créer des messages plus efficaces, qui attirent l’attention et sont faciles à lire.

Rester fidèle à votre image

Avant tout, vos e-mails doivent donner l’impression de provenir de votre marque. L’objectif du marketing par e-mail est de renforcer votre marque et de constituer une liste d’abonnés intéressés par vos produits ou services.

N’hésitez pas à utiliser le style et le ton propres à votre marque ; veillez à inclure le logo, les couleurs et le nom de votre entreprise, ainsi que tout autre élément contribuant à renforcer votre image de marque.

Rédiger une ligne objet efficace

Si vous voulez que vos e-mails attirent l’attention des lecteurs, vous devez vous assurer de commencer par une ligne objet accrocheuse.

Votre ligne objet doit être courte et concise, mais elle doit aussi attirer l’attention et donner aux lecteurs une idée du contenu de votre e-mail. C’est votre toute première occasion de capter l’attention des gens, alors assurez-vous toujours que votre ligne objet est bien rédigée avant d’envoyer un e-mail.

Personnaliser vos e-mails

Les gens n’aiment pas avoir l’impression de recevoir du spam ou qu’on essaie de leur vendre quelque chose ; essayez donc d’apporter une touche personnelle à vos e-mails.

Le simple fait d’utiliser le nom de vos clients plutôt que des formules telles que « cher client » ou d’autres expressions similaires rend votre e-mail plus personnel. Et grâce aux outils d’automatisation des e-mails qui vous permettent d’intégrer automatiquement le nom de vos clients dans vos messages, c’est beaucoup plus simple qu’il n’y paraît.

Intégrer des éléments visuels

Se retrouver face à un long bloc de texte peut être intimidant ; il est donc important de trouver des moyens de structurer vos e-mails pour les rendre un peu plus faciles à lire.

L’intégration d’éléments visuels tels que des images et des vidéos est un excellent moyen de rythmer le texte d’un e-mail. Mieux encore, vous pouvez utiliser des images pour contextualiser votre e-mail, par exemple en incluant un tableau ou un graphique illustrant les performances nettement supérieures de votre nouveau produit ou de votre nouveau site Web.

N’oubliez pas : évitez de surcharger vos e-mails d’éléments visuels qui nuisent à la lisibilité. Privilégiez la simplicité, mais pimentez un peu le tout quand vous le pouvez.

Rester clair et concis

La plupart des gens doivent traiter un grand nombre d’e-mails chaque jour ou chaque semaine, ce qui signifie qu’ils n’ont pas le temps de lire attentivement les longs e-mails.

Même s’il est tentant d’inclure autant d’informations que possible, essayez de rédiger des e-mails clairs et concis afin de ne pas perdre l’attention de vos lecteurs. Présentez le sujet de l’e-mail, indiquez aux lecteurs ce qu’ils doivent savoir à ce sujet, puis concluez votre e-mail par un appel à l’action.

En matière de marketing par e-mail, mieux vaut être bref et concis.

Utiliser des designs adaptatifs

Une mauvaise conception de vos e-mails peut les rendre pratiquement illisibles sur certains appareils, mais vous pouvez éviter cela en utilisant des designs adaptatifs capables de s’adapter à différents appareils et résolutions.

Un moyen simple de vous assurer que vos designs sont adaptatifs consiste à utiliser des modèles d’e-mails, que vous pouvez personnaliser en fonction de votre contenu sans compromettre leur adaptabilité.

Terminer par un appel à l'action

À la fin de vos e-mails, vous devriez inclure un appel à l'action qui encourage le lecteur à agir.

Vous pouvez inciter vos lecteurs à vous contacter pour en savoir plus, à se rendre dans votre magasin pour découvrir un nouveau produit ou à s’inscrire au nouveau programme que vous proposez. Même si un appel à l’action est un bon moyen d’inciter vos lecteurs à passer à l’action, veillez à ne pas paraître trop insistant.

Inclure un bouton de désabonnement

Si l’appel à l’action est essentiel dans les e-mails professionnels, le bouton de désabonnement l’est tout autant.

En effet, la réglementation de la FTC stipule que vous devez inclure un lien ou un bouton de désabonnement clairement identifiable lorsque vous envoyez des e-mails commerciaux. Cela permet aux destinataires de ne plus recevoir d’e-mails s’ils ne sont plus intéressés. Veillez à ce que votre lien ou bouton de désabonnement soit facile à trouver.

Réaliser des tests A/B sur vos e-mails

Même les marketeurs les plus expérimentés ne peuvent pas toujours prédire quels éléments graphiques trouveront un écho auprès de leur audience ; c’est pourquoi ils procèdent à des tests A/B sur leurs e-mails.

En testant différentes options de conception, vous pouvez déterminer ce qui fonctionne réellement, plutôt que de vous contenter de deviner. Grâce aux tests A/B, vous pouvez envoyer une version de votre e-mail, avec une mise en page, une palette de couleurs ou un élément visuel spécifique, à la moitié de votre liste, et une conception différente à l’autre moitié.

Une fois les deux versions publiées, comparez les résultats. Examinez les taux d’ouverture, les taux de clics et les conversions pour déterminer quelle mise en page a donné les meilleurs résultats. Peut-être que votre audience préfère une mise en page minimaliste à une mise en page riche en images, ou peut-être qu’une couleur vive pour l’en-tête génère plus de clics qu’une couleur plus discrète.

Comment concevoir l’e-mail parfait

Les meilleurs modèles d’e-mails présentent des caractéristiques communes : ils sont visuellement attrayants, faciles à parcourir et adaptés à la façon dont les gens lisent réellement leurs e-mails.

Que vous rédigiez une lettre d’information, un e-mail promotionnel ou une annonce de produit, le respect des bonnes pratiques en matière de conception d’e-mails vous aidera à créer des e-mails attrayants qui seront ouverts, lus et qui susciteront une réaction.

Commencer par définir un objectif clair

Avant d’ouvrir votre modèle d’e-mail et de commencer à le concevoir, prenez un peu de recul et définissez clairement ce que vous souhaitez accomplir.

Souhaitez-vous générer du trafic vers un article de blog ? Inciter les destinataires à découvrir votre dernière collection ? Promouvoir un événement ? Votre objectif doit guider chacune de vos décisions en matière de conception, de l’en-tête de l’e-mail jusqu’à l’appel à l’action final.

Lorsque votre conception s’articule autour d’un objectif unique et précis, votre message de marketing par e-mail sera plus clair et plus captivant.

Choisir la mise en page qui convient à votre message

La mise en page que vous choisissez constitue la base de l’intégralité de votre e-mail. Une mise en page à une seule colonne convient bien à l’affichage sur appareil mobile et simplifie la conception, tandis qu’une mise en page à plusieurs colonnes permet de mettre en avant plusieurs produits ou fonctionnalités à la fois.

Réfléchissez à la structure du contenu de votre e-mail et à la manière dont vous souhaitez que les lecteurs parcourent les informations. Ce que les lecteurs voient en premier doit les mener naturellement vers l’élément suivant, créant ainsi une hiérarchie visuelle qui les guide vers votre objectif.

Trouver le juste équilibre entre le texte et les éléments visuels

Les campagnes efficaces de marketing par e-mail allient texte et visuels. Utilisez des visuels pour appuyer votre corps de texte, sans le remplacer. Ajoutez des espaces libres autour de vos images et de vos blocs de texte pour laisser votre e-mail respirer.

Privilégier la lisibilité et la facilité de survol

La plupart des gens parcourent leurs e-mails plutôt que de les lire mot à mot ; veillez donc à ce qu’ils puissent en saisir rapidement les points essentiels. Structurez le contenu de votre e-mail à l’aide de sous-titres explicites, rédigez des paragraphes courts et mettez en évidence les informations importantes en les mettant en gras ou en les surlignant d’une couleur.

Votre palette de couleurs doit créer un contraste suffisant entre le texte et l’arrière-plan pour que tout soit lisible d’un seul coup d’œil. Considérez vos e-mails comme un guide qui présente aux lecteurs les informations essentielles dont ils ont besoin sans qu’ils aient à faire d’efforts pour les trouver.

Utiliser la couleur et le contraste de manière réfléchie

La couleur ne sert pas seulement à embellir vos e-mails. Elle attire l’attention, renforce la personnalité de votre marque et permet de mettre en valeur les éléments importants. Utilisez les couleurs de votre marque de manière cohérente, mais n’hésitez pas à ajouter une couleur contrastante pour les boutons ou les informations clés.

De plus, si vous incluez des icônes de réseaux sociaux ou d’autres petits éléments, assurez-vous qu’ils soient suffisamment grands et colorés pour être visibles.

Optimiser pour différents appareils et tailles d’écran

Vérifiez l’affichage de votre e-mail sur les téléphones, les tablettes et les ordinateurs de bureau avant de cliquer sur « Envoyer ». Assurez-vous que les boutons sont suffisamment grands pour être sélectionnés facilement, que le texte est lisible sans avoir à zoomer et que les images s’adaptent correctement à la taille de l’écran. Indiquez vos coordonnées et votre adresse dans un format facile à lire sur les petits écrans.

Tester et prévisualiser avant l’envoi

Même les concepteurs expérimentés vérifient plusieurs fois la présentation de leurs e-mails avant de les envoyer. Vérifiez l’affichage de votre contenu dans différents clients de messagerie, car chacun d’entre eux affiche le code HTML de manière légèrement différente. Cliquez sur chaque lien pour vous assurer qu’ils fonctionnent.

Cette vérification finale permet de détecter les problèmes de mise en forme, les liens rompus ou les éléments graphiques qui ne s’affichent pas correctement, garantissant ainsi que votre e-mail présente un aspect professionnel lorsqu’il parvient à vos abonnés.

Les tendances à suivre en matière de conception d’e-mails

La conception des e-mails ne cesse d’évoluer à mesure que les nouvelles technologies apparaissent et que les attentes des utilisateurs changent.

En vous tenant au courant des dernières tendances en matière de conception et de marketing, vous pourrez créer des e-mails qui semblent novateurs et captivants. Même s’il n’est pas nécessaire de suivre toutes les tendances, intégrer quelques touches modernes peut donner à vos campagnes un aspect plus actuel et maintenir l’intérêt de vos abonnés.

E-mails interactifs (carrousels, sondages et GIF)

Les e-mails statiques cèdent la place à des expériences plus dynamiques. L’ajout d’éléments interactifs tels que des carrousels d’images, des sondages cliquables ou des GIF animés peut renforcer l’engagement et rendre vos e-mails plus marquants.

Optimisation du mode sombre

Comme de plus en plus de personnes utilisent le mode sombre sur leurs appareils, il est important de réfléchir à l’apparence de vos e-mails sur un fond sombre. Concevez vos e-mails en tenant compte à la fois des modes clair et sombre afin de garantir qu’ils restent lisibles et esthétiques, quels que soient les paramètres du destinataire.

Mises en page minimalistes avec une typographie audacieuse

Les designs épurés, qui laissent une grande place aux espaces blancs, ne cessent de gagner en popularité. Associée à une typographie audacieuse et accrocheuse, cette approche facilite la lecture rapide des e-mails et permet de mettre en valeur les messages clés sans submerger le lecteur.

Personnalisation basée sur les données et contenu dynamique

L'e-mail marketing moderne utilise des données pour montrer un contenu différent à des abonnés différents en fonction de leur comportement, de leurs préférences ou de leurs données démographiques, ce qui donne l'impression que chaque e-mail est adapté au destinataire.

Comment Mailchimp vous aide à tester et à optimiser la conception de vos e-mails

Pour créer des modèles d’e-mails professionnels, nul besoin d’un diplôme en design ni de connaissances en programmation. Mailchimp vous offre les outils nécessaires pour créer, tester et améliorer vos modèles d’e-mails, afin que vous puissiez vous concentrer sur la communication avec votre audience plutôt que de vous perdre dans les détails techniques.

Modèles intégrés et éditeur visuel

Faites votre choix parmi une large gamme de modèles prédéfinis adaptés aux lettres d’information, aux e-mails promotionnels, aux annonces et bien plus encore.

L'éditeur par glisser-déposer vous permet de personnaliser ces modèles en cliquant simplement sur les éléments et en les déplaçant. Ajoutez des images, ajustez les couleurs pour correspondre à votre marque, et réorganisez les sections sans toucher une seule ligne de code.

Tests A/B et optimisation de contenu

Vous ne savez pas quelle mise en page sera la plus efficace ? Testez différentes versions de votre e-mail pour voir laquelle plaît le plus à vos abonnés.

Comparez les lignes objet, les mises en page, les images ou les boutons d’appel à l’action pour déterminer ce qui génère le plus d’ouvertures et de clics. L’optimiseur de contenu vous aide également à peaufiner vos e-mails en vous suggérant des améliorations avant l’envoi.

Outils d’analyse pour évaluer les performances de conception

Une fois votre e-mail envoyé, analysez l’impact de vos choix de conception sur les résultats. Identifiez les liens les plus cliqués, les endroits où les lecteurs cessent de faire défiler la page et le temps qu’ils consacrent à la lecture de votre e-mail. Ces informations vous aideront à comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être modifié afin que votre prochain e-mail soit encore plus performant.

Mailchimp facilite également l’envoi d’e-mails personnalisés grâce à l’automatisation, ce qui permet à vos messages de sembler plus pertinents pour chaque abonné. Si vous souhaitez en savoir plus sur la conception d’e-mails marketing, Mailchimp Academy propose des webinaires et des formations pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos campagnes.

La conception attire plus de clients

Ce n’est un secret pour personne que le marketing en ligne peut s’avérer extrêmement rentable pour les entreprises, et cela vaut également pour le marketing par e-mail. En concevant efficacement vos e-mails marketing et vos campagnes, vous pouvez attirer davantage de clients, informer vos abonnés des nouveaux produits et constituer une liste de contacts qui vous permettra de développer votre activité.

Si vos e-mails ne font pas tout à fait mouche, Mailchimp peut vous aider. Grâce à Mailchimp Academy, vous pouvez acquérir les bases de la conception en marketing par e-mail et apprendre à créer des messages plus efficaces.

Les outils de conception de Mailchimp, tels que notre créateur d’e-mail classique, vous permettent de trouver des modèles et de les modifier pour les adapter à vos besoins. Si vous souhaitez faire passer votre campagne de marketing par e-mail au niveau supérieur, essayez Mailchimp dès aujourd’hui.

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Principaux points à retenir

• Une bonne conception d’e-mail allie des éléments visuels à un texte clair et concis, tout en restant fidèle à votre marque et en personnalisant les messages pour leurs destinataires.
• Les e-mails efficaces commencent par un objectif clair, utilisent des mises en page qui guident les lecteurs de manière naturelle et sont optimisés pour les appareils mobiles grâce à une utilisation stratégique des couleurs et des contrastes.
• Tester différentes versions de la mise en page de vos e-mails permet d’identifier les éléments auxquels vos abonnés réagissent le mieux, ce qui se traduit par de meilleurs résultats pour vos campagnes.
• Grâce aux modèles, à l’éditeur visuel et aux outils d’analyse de Mailchimp, il est facile de créer, de tester et d’affiner des modèles d’e-mails professionnels sans avoir besoin de connaissances en programmation.

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