Conclure un e‑mail : exemples et conseils

Conseils pour conclure un e-mail de manière professionnelle

Voici quelques points à retenir pour conclure un e-mail de manière professionnelle. Mémorisez ces conseils : ainsi, la prochaine fois que vous enverrez des e-mails, vous pourrez les rédiger et les conclure de manière appropriée.

Utilisez une phrase de clôture ou des remarques percutantes

Plus votre phrase de clôture ou vos remarques de fin de courriel sont percutantes, plus un client est susceptible de vouloir faire affaire avec vous, quel que soit le produit ou le service que vous proposez.

Trouver une phrase de clôture percutante semble facile pour certains, mais si vous rencontrez des difficultés, Mailchimp peut vous aider avec les signatures de courriel et plus encore. Mailchimp peut analyser l'ensemble de votre entreprise, y compris les plans marketing que vous utilisez, le cas échéant.

Indiquez votre nom complet et votre titre

La signature de votre courriel doit absolument inclure votre nom complet et votre titre.

Les gens se souviendront de la signature de votre courriel s'ils sont intéressés par ce que vous avez à proposer.

Évitez de terminer votre courriel par des initiales ou de toute autre manière non professionnelle. Vous pouvez même utiliser différentes méthodes de clôture de vos courriels professionnels pour en trouver une qui reflète votre personnalité et le niveau de professionnalisme requis par votre poste.

Ajoutez les coordonnées applicables

L'essentiel à propos de la signature de votre courriel est de vous assurer que vous y ajoutiez vos coordonnées exactes. Bien sûr, le ou les destinataires auront déjà votre adresse courriel, mais assurez-vous d'inclure votre numéro de téléphone professionnel et d'autres coordonnées pertinentes qui peuvent aider vos clients à vous contacter.

Si vos coordonnées ne sont pas disponibles, un client peut rapidement fermer votre courriel si vous ne lui facilitez pas la tâche pour vous contacter. C'est pourquoi il est impératif de fournir ces informations.

Insérez le logo de votre entreprise

Si vous n’avez pas encore de logo d’entreprise, vous devez absolument en obtenir un. Un logo personnalisé est essentiel pour réussir en affaires, et le bon logo peut augmenter les chances d’un client potentiel de choisir votre entreprise avec laquelle faire affaire, car les logos personnalisés sont censés être mémorables. Il existe diverses applications et plateformes disponibles pur vous aider à créer le logo parfait pour que vous ayez le plus de succès possible.

Votre logo doit inclure une couleur, une couleur de conception et un dessin. Si vous ne savez pas par où commencer pour concevoir un logo, Mailchimp peut vous fournir des conseils et peut aider de nouvelles petites entreprises à créer leur logo. Votre logo et votre marque vont de pair, alors n'hésitez pas à les prendre au sérieux.

Concevez une signature percutante

En concevant une signature percutante que vous inclurez dans tous vos courriels professionnels, vous faites en sorte que vos clients se sentent soutenus et importants. Une signature percutante incite également les destinataires des courriels à vous contacter au sujet du produit ou du service que vous pouvez leur proposer.

Il existe des applications pour vous aider à créer une signature percutante qui fera essentiellement partie de votre marque. Même lorsque vous envoyez des courriels à des employés, ils transfèrent souvent des courriels à d'autres personnes, ce qui peut contribuer à ce que votre marque soit vue par le plus grand nombre de personnes possible.

Une fois que vous avez conçu une signature percutante, vous devez également vous assurer que vous écrivez des courriels appropriés. De plus, n'oubliez pas que si vous optimisez vos courriels, vous pourriez recevoir un certain nombre de données de la part de clients potentiels qui pourraient devenir de vrais clients.

Exemples courants de formulations pour terminer un e-mail professionnel

Voici quelques exemples des formulations les plus utilisées en entreprise pour conclure un e-mail adressé à des prospects, à d'anciens clients ou à des clients actuels.

Ce type de fin d'e-mail donne au client l'impression d'être important et de compter pour vous, ce qui renforce les probabilités d'achat.

Les formules de fin d'e-mail telles que « Amicalement » ou « Bien à vous » sont également un moyen de créer une atmosphère plus personnelle. Mais il convient de rester prudent.

Utiliser la mauvaise formule, par exemple « Bises » ou « Salut », peut être une source de problèmes et aller à l'encontre de l'objectif initial. Bien que ces formules de politesse fonctionnent pour les e-mails personnels destinées à des amis proches et des membres de votre famille ou pour un e-mail informel, dans un contexte professionnel, il convient d'utiliser des formules plus formelles.

Terminer un e-mail professionnel par « Bises » peut déstabiliser les clients, car ce terme est réservé à un cercle très personnel. Même des collègues de travail proches évitent la formule « Bises » lors d'échange d'e-mails, surtout pour une formule de politesse. Nous vous déconseillons vivement d'utiliser la formule « Bises » dans vos e-mails. Vous aurez toutes les chances de décourager les clients potentiels si vous cédez à cette tentation.

Même si les signatures d'e-mail plus décontractées sont de plus en plus acceptées, l'utilisation d'une formule telle que « Merci pour votre attention », « Dans l'attente de votre réponse » ou « Cordialement » sont des options plus appropriées, en particulier lorsque vous les utilisez comme phrase de clôture dans le cadre d'une recherche d'emploi. Dans ce cas, le destinataire de l'e-mail est probablement un responsable du recrutement qui s'attend à lire une formule de politesse conforme au statut de son entreprise.

Mettez-vous à la place des clients : aimeriez-vous qu'une entreprise vous envoie un e-mail qui se termine par « Bises » ? Vous avez peut-être de bonnes raisons de l'utiliser dans le contexte de l'e-mail que vous leur adressez, mais les clients apprécieront davantage un ton plus formel, synonyme de professionnalisme.

Si vous choisissez de terminer vos e-mails professionnels par la formule « Salut », réfléchissez bien. S'adresser par e-mail à des clients potentiels avec la formule « Salut » témoigne non seulement d'une trop grande décontraction et avec ce ton trop informel, ces personnes ne prendront pas votre correspondance au sérieux. La formule « Salut » doit être réservée à vos amis ou aux membres de votre famille, pas à un contact professionnel.

Vous devez vous abstenir de faire de l'humour et de conclure vos e-mails professionnels par une formulation qui pourrait être considérée comme une boutade. Vos amis trouvent peut-être que vos plaisanteries sont amusantes ; toutefois, dans le monde des affaires, essayer de conclure vos e-mails sur un ton humoristique pourrait certainement avoir l'effet inverse et tourner au désastre.

Concluez vos e-mails sur une note forte

La conclusion de vos e-mails peut être tout aussi importante que leur début ; il en va de même pour leur corps de texte. En consacrant du temps à trouver des formulations intelligentes pour conclure un e-mail, vous réussirez à chaque fois. Si vous concluez vos e-mails de manière professionnelle, intelligente et respectueuse, vous ferez probablement bonne impression à vos clients actuels et potentiels : ainsi, ils souhaiteront faire affaire avec vous aujourd'hui, voire même à l'avenir.

Si vous n'avez pas le temps de rédiger vos propres e-mails, ou si vous ne savez tout simplement pas comment débuter ou conclure un e-mail professionnel, Mailchimp peut collaborer avec vous et veiller à ce que toutes vos fins d'e-mail soient parfaites. Mailchimp peut également se charger de lancer de nouvelles campagnes marketing, vous proposer un producteur de contenu pour vous aider à gérer vos ressources numériques, et bien plus encore. Contactez Mailchimp dès aujourd'hui : vous serez toujours en mesure de rédiger des e-mails attrayants et des conclusions intelligentes, c'est garanti.