Rédigez des lignes objet d’e-mail que les gens ont vraiment envie d’ouvrir avec Mailchimp

Une bonne ligne objet d’e-mail est courte, précise et donne au lecteur une bonne raison de l’ouvrir. Visez environ neuf mots ou 60 caractères. Voici d’autres éléments qui contribuent à la qualité d’une ligne objet d’e-mail :

• Personnalisez autant que possible : utiliser le nom d’un abonné ou faire référence à son comportement permet systématiquement d’augmenter les taux d’ouverture.
• Utilisez les émojis et la ponctuation avec modération : un seul émoji apporte une touche personnelle. Plusieurs à la suite donnent une impression de désordre.
• Évitez les mots déclencheurs de spam : certaines expressions envoient votre e-mail directement dans le dossier des courriers indésirables avant même que quiconque ne le voie. Les lignes objet accrocheuses qui incitent à l’ouverture constituent une bonne référence lorsque vous partez de zéro.

L’assistant de ligne objet de Mailchimp fonctionne automatiquement lorsque vous rédigez votre message dans l’éditeur de campagne. Des coches vertes indiquent que les bonnes pratiques sont respectées ; des alertes signalent les problèmes et proposent des solutions concrètes pour y remédier. Vous pouvez également consulter l’historique des performances récentes des lignes objet dans l’outil afin d’identifier les tendances au fil du temps. Pour une vision plus globale, le test des lignes objet explique ce qui distingue les lignes objet les plus performantes de celles qui le sont moins.

Notre assistant évalue votre ligne objet selon cinq critères, en s’appuyant sur les données issues de plus de 10 000 e-mails envoyés chaque seconde via Mailchimp :

• Nombre de mots et de caractères : il signale les lignes trop longues pour s’afficher correctement sur mobile.
• Utilisation de la ponctuation : ce système détecte les abus qui peuvent être perçus comme du spam tant par les lecteurs que par les filtres.
• Utilisation des émojis : cela met en évidence le moment où l’on passe de l’expression à l’excès.
• Bonne pratiques du secteur : ce service vérifie que votre ligne objet respecte les modèles établis pour votre catégorie d’envoi.
• Risque de spam : il met en évidence les formulations problématiques avant qu’elles ne posent problème.

Un test de ligne objet consiste à envoyer deux versions d’un même e-mail, chacune avec une ligne objet différente, à des segments distincts de votre liste. La version qui obtient le taux d’ouverture le plus élevé l’emporte et est automatiquement envoyée au reste de votre audience. C’est le moyen le plus fiable de prendre des décisions en vous basant sur vos abonnés réels plutôt que sur des données générales. Les tests de ligne objet sont disponibles dans toutes les formules payantes de Mailchimp. Découvrez les lignes objet d’e-mail générées par l’IA si vous souhaitez générer des variantes plus rapidement.

Sélectionnez Créer → E-mail → Test A/B, puis choisissez la ligne objet comme variable. Pour les envois d’e-mails formels, trouver le ton juste dans vos variantes est tout aussi important que le choix des mots eux-mêmes. Ensuite :

• Rédigez deux variantes : veillez à ce que tout le reste du courriel reste identique afin de tester un élément à la fois.
• Définissez le pourcentage de votre liste : ce paramètre détermine le nombre d’abonnés qui recevront le test avant que le gagnant ne soit désigné.
• Laissez Mailchimp envoyer le message gagnant : il sera automatiquement envoyé à vos contacts restants en fonction du taux d’ouverture.

L’assistant de ligne objet vous fournit des conseils en temps réel pendant que vous rédigez. Il détecte les problèmes liés à la longueur, à la ponctuation et au risque de spam avant même que l’e-mail ne soit envoyé. Un test de ligne objet vous permet de savoir à quoi réagit votre audience cible une fois l’e-mail envoyé. Par exemple, les lignes objet d’e-mails de dernière chance ont des performances très différentes selon les audiences — un type de variation que seul un test en direct peut révéler. Utilisez l’assistant pour rédiger une ligne objet plus percutante. Utilisez le test pour déterminer laquelle est la plus efficace.