Toutes les informations marketing sur l’ensemble des canaux, réunies en un seul endroit

Les informations sur les campagnes constituent des données exploitables tirées de vos données de marketing. Les rapports bruts vous indiquent ce qui s’est passé, tandis que les informations marketing vous expliquent pourquoi cela s’est produit et ce qu’il convient de faire ensuite.

Mailchimp met automatiquement en évidence ces informations sur tous les canaux, ce qui vous évite d’avoir à fouiller manuellement dans les données pour en dégager les éléments pertinents. Comprendre le fonctionnement des rapports de campagne est essentiel pour transformer ces données en décisions.

Mailchimp rassemble plusieurs niveaux d’informations en un seul endroit :

• Rapports sur les campagnes et le chiffre d’affaires : suivez les ouvertures, les clics, les conversions et le chiffre d’affaires directement liés aux campagnes
• Informations sur l’audience et tableau de bord : découvrez qui figure dans votre liste, comment ces personnes se comportent et comment vos segments évoluent
• Rapports mobiles : accédez aux données de performances où que vous soyez grâce à l’application Mailchimp pour iOS et Android
• Analyse comparative des campagnes : comparez vos résultats à ceux de vos concurrents du secteur
• Retours d’enquête : recueillez directement les commentaires de votre audience
• Statistiques e-commerce et analyses prédictives : connectez votre boutique pour mettre en évidence les comportements d’achat et prévoir l’activité future

Ensemble, ces éléments vous donnent une vue d’ensemble de votre portée marketing et vous indiquent les domaines où vous devez redoubler d’efforts.

Les recommandations intelligentes sont des suggestions fondées sur des données qui indiquent quels destinataires cibler, quel message envoyer et comment optimiser vos campagnes. Elles s’appuient sur l’analyse de l’engagement de votre audience. Plus vous envoyez de messages, plus ces recommandations gagnent en précision. Concrètement, les recommandations intelligentes permettent notamment d’identifier le moment optimal pour l’envoi, de faciliter la création de contenu et d’anticiper les besoins des clients.

Les tests A/B vous permettent de mener des expériences contrôlées sur vos campagnes afin de déterminer ce qui fonctionne le mieux auprès de votre audience. Cela implique notamment de tester les lignes objet, le contenu, les heures d’envoi et les appels à l’action.

Chaque test fournit des informations directes sur la campagne, qui viennent enrichir vos rapports globaux. Les tests A/B sont disponibles pour toutes les campagnes par e-mail et vous permettent ainsi de prendre des décisions marketing en toute connaissance de cause.

Les tests qui valent la peine d’être réalisés sont ceux liés à des indicateurs qui font réellement la différence ; vous optimisez ainsi les résultats qui comptent pour votre entreprise, et non pas simplement des chiffres qui ne sont que de la poudre aux yeux.

L’analyse comparative des campagnes permet de comparer vos taux d’ouverture, vos taux de clics et vos taux de désabonnement à ceux des entreprises de votre secteur. Elle vous aide à déterminer si les performances de vos campagnes sont bonnes ou si elles doivent être améliorées par rapport à celles de votre secteur.

Mailchimp affiche ces comparaisons directement dans vos rapports. Associez vos données de benchmarking à l’analyse des tendances au fil du temps pour obtenir une vision claire à la fois de la comparaison externe et de l’évolution interne.

L’application mobile Mailchimp est disponible sur iOS et Android et vous permet de consulter les rapports de campagne où que vous soyez. Vous pouvez suivre les performances d’une campagne, analyser l’engagement de votre audience et identifier les points à améliorer, le tout en toute simplicité.

C’est la personnalisation qui constitue le lien le plus évident entre les informations stratégiques et le chiffre d’affaires. Les recommandations personnalisées génèrent jusqu’à 25 % de commandes en plus que les e-mails envoyés en masse. Les fonctionnalités prédictives vont encore plus loin en identifiant vos meilleurs clients avant même qu’ils ne passent une nouvelle commande.

Connectez votre boutique à Mailchimp pour que les données de votre site e-commerce s’affichent directement dans votre tableau de bord, vous permettant ainsi de relier les performances de vos campagnes à vos revenus réels en un seul coup d’œil. Pour créer des campagnes qui donnent systématiquement des résultats, il faut d’abord savoir quelles informations exploiter et lesquelles surveiller au fil du temps.