Tableau de bord d’analyse de l’audience

Un marketing plus intelligent commence par la connaissance de votre public

Notre tableau de bord de l'audience met à votre disposition les outils nécessaires pour mieux comprendre les données des contacts et agir en conséquence, tout cela en un lieu unique.

Illustration of people
UI showing clicking into a segment of the audience dashboard to send a campaign

Des informations avec lesquelles vous pouvez agir instantanément

Ce n'est pas un tableau de bord basique. Chaque section étant cliquable, vous pouvez instantanément lancer des campagnes en fonction de ce que vous apprenez de vos données. Et quand chacune de vos campagnes tient compte des centres d’intérêt de vos contacts, il est plus facile d'élaborer des opérations marketing qui captivent votre public.

Abstract UI showing new contacts within the audience dashboard

Restez focalisé sur votre audience cible au fur et à mesure que vous progressez

Les données de vos contacts sont l’un des outils les plus importants dont vous disposez en tant que vendeur. Lorsque vous les stockez dans Mailchimp, le tableau de bord de l'audience vous aide à les comprendre de manière globale. Déterminez les tendances de vos données en un coup d’œil, vérifiez si elles changent et comment, et sachez à qui vous parlez, même lorsque votre audience évolue.

Photograph showing Mailchimp customer Blabla kids in their store

Blabla Kids a attiré une audience dont la société ignorait l'existence.

La chaîne de jouets indépendante pensait savoir qui achetait ses produits. Or, les données ont dépeint un tableau différent, et l'ont aidée à toucher de nouveaux clients avec des messages plus ciblés.

Découvrir leur méthode

Des segments prédéfinis que vous pouvez cibler d’un clic

Quand vous savez à qui vous parlez, vous savez ce qu’il faut dire. Nous vous aiderons à démarrer avec plusieurs segments prédéfinis, directement sur votre tableau de bord.

Illustration of person looking at a list of spots

Sources de croissance

Découvrez d’où viennent vos nouveaux contacts.

Illustration of tag on a sun with a face on it

Balises

Ciblez facilement les messages à vos contacts en fonction de vos balises.

Illustration of globe

Principaux emplacements

Découvrez où se trouvent vos contacts.

Illustration of an envelope

Engagement par e-mail

Contactez les personnes en fonction de leur interaction avec vos e-mails.

Prévisions démographiques

Envoyez des messages personnalisés selon l'âge et le sexe de vos contacts.

illustration of a shopping cart with a plant

Sachez en un coup d'œil qui sont vos clients les plus précieux

Si vous avez un compte payant, avec une boutique connectée et des données d'achat, votre tableau de bord de l'audience affichera également une estimation de la valeur à vie des clients, et la probabilité qu'ils achètent à nouveau.

Nous utilisons la modélisation prédictive pour tirer des enseignements de vos données d'achat et créer des segments de clients, en fonction de la probabilité qu'ils achètent de nouveau chez vous et du montant qu’ils sont susceptibles de dépenser à l'avenir dans votre boutique. Vous pouvez utiliser ces informations pour récompenser les VIP ou faire revenir les acheteurs occasionnels.

A mobile view of the Mailchimp App looking at the Audiences category

Restez informé grâce à l’application mobile Mailchimp

Gardez un œil sur l’engagement et l’activité de vos contacts à tout moment. Surveillez la croissance des abonnés, suivez les taux d’ouverture et de clics, et consultez des informations sur chaque contact, le tout dans la paume de votre main.

FAQ

  • Où se trouve le tableau de bord de l'audience dans Mailchimp ?

    Pour consulter votre tableau de bord de l'audience dans Mailchimp, il vous suffit de cliquer sur l'onglet Audience. À partir de là, vous pourrez accéder aux informations suivantes :

    • Croissance de vos campagnes
    • Balises
    • Valeur à vie des clients
    • Probabilité d'achat
    • Prévisions démographiques
    • Engagement vis-à-vis des e-mails
    • Meilleurs emplacements

    Toutes ces informations étant regroupées en un lieu unique, vous comprendrez mieux vos clients actuels et pourrez créer du contenu qui leur est propre, ou identifier de nouveaux segments à cibler. Notre plate-forme marketing tout-en-un facilite même la création de campagnes en vous évitant de quitter la plate-forme Mailchimp.

  • Peut-on avoir différentes audiences sur Mailchimp ?

    Oui, vous pouvez avoir différentes audiences sur le tableau de bord des campagnes marketing Mailchimp. Ces différentes audiences vous permettront d'adapter vos campagnes marketing à des personnes en particulier. Cela garantira aux destinataires de recevoir du contenu pertinent.

    Pour créer une audience, cliquez sur l'onglet Audience et sélectionnez Audience dashboard (tableau de bord de l'audience). Ensuite, dans le menu déroulant Current audience (audience actuelle), cliquez sur View audiences (voir les audiences). Vous pourrez alors choisir Create Audience (créer une audience) et indiquer des informations essentielles, notamment les paramètres URL de la campagne, le nom de l'audience, etc.

    Avant que vous commenciez à créer différentes audiences, nous vous conseillons toutefois de maintenir une audience principale et d'utiliser nos outils de segmentation et de balise pour organiser vos contacts.

  • Qu'est-ce qu'un tableau de bord d'analyse marketing ?

    Un tableau de bord d'analyse marketing offre une vue d'ensemble sur votre audience, et ce de manière centralisée. Vous pouvez ainsi suivre tous vos contacts à partir d'un lieu unique. En outre, ces types de tableaux de bord sont généralement équipés d'outils d'analyse de l'audience qui vous aident à comprendre les comportements de vos clients.

    Par exemple, la fonctionnalité Likelihood to purchase again (probabilité d'acheter à nouveau) vous permet de déterminer quels contacts sont le plus susceptibles de faire de nouveaux achats auprès de votre marque. Grâce à ces informations, vous pouvez concevoir dans notre créateur d'e-mail des campagnes époustouflantes qui tiendront tout particulièrement compte de ces contacts.

  • Comment créer un tableau de bord marketing ?

    Les données collectées auprès de votre audience sont automatiquement mises à disposition sur votre tableau de bord marketing Mailchimp. Par conséquent, vous n'avez pas besoin de créer à partir de zéro un tableau de bord marketing, ni de gaspiller du temps à consulter des analyses alambiquées.

    Disposant ainsi de plus de temps, vous pouvez vous attacher à créer du contenu attrayant pour les contacts actuels et les prospects. En outre, votre tableau de bord d'analyse marketing s'actualise sans cesse, si bien que vous connaîtrez toujours en temps réel la situation de votre audience. Enfin, notre tableau de bord d'analyse de l'audience est intuitif, de façon à ce que vous puissiez commencer à l'utiliser dès que les données arrivent.

  • Quels sont les avantages d'un tableau de bord marketing ?

    Un tableau de bord d'analyse marketing vous permet de mieux comprendre qui sont vos clients, mais aussi d'identifier des audiences que vous auriez autrement négligées. Avec Mailchimp, vous pouvez cliquer sur chaque information, vous donnant ainsi la possibilité de lancer des campagnes à partir des données disponibles.

    Le meilleur dans tout cela, c'est que vous n'avez pas besoin de quitter la plate-forme Mailchimp pour effectuer ces opérations. Notre tableau de bord marketing propose en effet tous les outils nécessaires sur une seule et même plate-forme, pour que vous vendiez davantage et génériez des leads plus facilement.

Commencez à transformer les données d’audience en marketing ciblé

Découvrez ce que vous pouvez faire de plus avec les données de votre audience