Brevo vs Mailchimp im Vergleich

Vergleich von Small-Business-Marketing-Tools

Als kleines Unternehmen musst du in der Lage sein, dich mit deiner Zielgruppe zu verbinden und sie zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu erreichen. Dann musst du deine Performance auf allen Kanälen tracken.

Bei Mailchimp konzentrieren wir uns seit mehr als 20 Jahren auf die Anforderungen kleiner Unternehmen. Wir begannen mit dem E-Mail-Marketing, aber wir haben uns zu einem umfassenden Marketingtool entwickelt, das alles von E-Mail-Marketing über Automatisierungen und Markteting-CRM-Tools bis hin zum Ad-Retargeting bietet. Und wie Brevo (früher Sendinblue) sind wir ein preisgekröntes Marketing-Unternehmen. Allein 2022 erhielt Mailchimp die Top-Rated-Awards von TrustRadius in den Kategorien All-in-one-Marketing und Email Marketing und wurde als G2 Spring 2023 Leader in E-Mail-Marketing und Marketingautomatisierung ausgezeichnet.

Die Marketing-Plattform von Brevo bietet auch Tools für kleine Unternehmen an, zum Beispiel E-Mail-Marketing, Automatisierung, Ad-Retargeting, Facebook Ads, SMS-Marketing und eine Website-Chat-Funktion, mit der du Fragen von Leads und Kunden in Echtzeit beantworten kannst.

Mailchimp und Brevo auf einen Blick im Vergleich

Vergleichen wir die beiden Plattformen genauer.

Marketing CRM

Mailchimp weiß, dass für Unternehmen ihre Kunden an erster Stelle stehen müssen. Darum bieten wir ein voll funktionsfähiges Marketing Customer Relationship Management Feature (CRM), das nicht nur mehr Informationen für deine Kunden, sondern auch umsetzbare Einblicke bietet, die du zur Verbesserung deiner Marketing-Aktivitäten verwenden kannst.

Mit dem CRM von Mailchimp erhältst du ein Audience Dashboard für deine Zielgruppen, das dir einen Überblick über die Anforderungen und Vorlieben deiner Kunden gibt. Wir stellen dir sogar vorgefertigte Segmente zur Verfügung, die auf dem Engagement der Abonnenten, dem Kundenverhalten und demografischen Daten basieren, damit du sofort mit personalisiertem Marketing beginnen kannst. Während du mit der Plattform vertrauter wirst, kannst du deine eigenen Segmente erstellen und sie bearbeiten, um deine Kunden bestmöglich zu bedienen. Wenn du deine Zielgruppe um Kunden erweitern möchtest, die deinen bisherigen Kunden ähneln, kannst du dir Zeit sparen, indem du automatisch Zielgruppen zu deiner benutzerdefinierten Meta-Zielgruppe hinzufügst oder entfernst, relevantes Marketing an deine Zielgruppe sendest und dein Ad-Budget effizient ausgibst.

Brevo bietet ähnliche CRM-Features – du kannst Kontaktdaten, Segmentlisten und Aufgaben speichern, die deinem Team zugewiesen werden oder zum Senden automatisierter E-Mails verwendet werden können.

Marketingautomatisierung

Sowohl Mailchimp als auch Brevo bieten vorgefertigte Automatisierungen an – zum Beispiel personalisierte Bestellbenachrichtigungen für Kunden. Beide Plattformen geben Benutzern die Möglichkeit, ereignisbasierte Automatisierungs-E-Mails zu erstellen, beispielsweise Nachrichten zu abgebrochenen Einkäufen.

Für alle diese Automatisierungsfunktionen bieten beide auch einen visuellen Automatisierungs-Builder. Mit dem Customer Journey Builder von Mailchimp kannst du per Drag-and-Drop Startpunkte setzen, die deine Kunden in eine Reise einbinden, Verzweigungspunkte und Verzögerungen, die dir helfen, relevante Nachrichten zu steuern, und benutzerdefinierte Aktionen, damit jeder deiner Kontakte ein personalisiertes Erlebnis hat. Unser Builder vereinfacht den Workflow, indem er vorkonfigurierte mehrstufige Journeys und eine benutzerfreundliche visuelle Oberfläche bietet, damit du sehen kannst, wie deine Kunden auf der gesamten Reise interagieren – von Anfang bis Ende. Diese flexiblen und anpassbaren Journeys sorgen dafür, dass du auch dann mit deinem Kundenbestand verbunden bleibst, wenn du gerade mit anderen Aspekten deines Unternehmens beschäftigt bist.

Brevo bietet mit seinem Business-Tarif ab 65 USD/Monat ähnliche Funktionen. Mailchimp bietet diese Funktionen jedoch bereits ab 20 USD/Monat für den Standard-Tarif.

Beide Unternehmen verwenden robuste Marketingautomatisierungsfeatures, aber Mailchimp erhält regelmäßig gutes Feedback zur Benutzerfreundlichkeit von seinen Kunden. Im Jahr 2022 gewann Mailchimp bei der Capterra Top 20 Shortlist den ersten Platz in der Kategorie „Marketingautomatisierung“. Mailchimp wurde auch im Frühling 2023 von G2 als einer der Branchenführer in der Kategorie Marketingautomatisierung ausgezeichnet.

Außerdem ergaben Benutzerbewertungen von Capterra, dass mehr als 16.000 Kunden der Marketingautomatisierung von Mailchimp 4,6 von 5 Sternchen für E-Mail-Marketing und 4,2 von 5 Sternchen für Kundenservice verliehen haben.

Cross-Channel-Marketing

Brevo bietet Benutzern Zugriff auf eine Reihe verschiedener Marketingkanäle, einschließlich E-Mail, Text, Chat, Facebook Ads und Landingpages.

Von Mailchimp erhältst du:

• E-Mail
• Kampagnen-Manager, ein Tool zur Verwaltung von Multichannel-Kampagnen
• Social-Media-Beiträge auf Instagram, Facebook und Twitter
• Pop-up-Formulare
• Postkarten
• Websites
• Unbegrenzte Anzahl an Landingpages

Das bedeutet, dass du eine integrierte Multichannel-Erfahrung für deine Zielgruppe direkt über deinen Mailchimp-Account erstellen und verwalten kannst. Dank unserer Reporting-Tools und des Zielgruppen-Dashboard kannst du Berichte zu integrierten Kampagnen und aggregierte Antwortdaten einsehen und anschließend anhand dieser Informationen deine Marketing-Aktivitäten verbessern.

Wie schneidet deine Instagram-Kampagne im Vergleich zu deiner letzten E-Mail-Kampagne ab? Steigern deine Retargeting-Ads den Traffic auf deiner Website? Welche Landingpages werden aufgerufen? Mailchimp bietet dir all diese Informationen (und mehr) und hilft dir dabei, sie zu verwenden, um deine nächste Kampagne zu präzisieren.

Kampagnenoptimierung und -berichterstattung

Mailchimp und Brevo liefern beide detaillierte Informationen zum Zielgruppenengagement, bieten A/B-Tests und ermöglichen den Download deiner Kampagnenberichte. Diese kannst du auch mit Kollegen teilen.

Mailchimp geht jedoch einen Schritt weiter: Du erhältst Interpretationen und Einblicke basierend auf den Daten – einschließlich demografischer Zielgruppenvorhersagen und mehr – direkt auf deinem Zielgruppen-Dashboard. Du erhältst auch automatisch generierte Zielgruppensegmente basierend auf Faktoren wie Engagement und Kaufwahrscheinlichkeit. Diese intelligenten Empfehlungen sind vollständig umsetzbar; mit nur wenigen Klicks kannst du eine gezielte E-Mail, Anzeige oder Postkarte senden.

Wir helfen dir sogar dabei, deine Zielgruppendaten zu nutzen, um dir die Erstellung einer effektiven Kampagne zu zeigen; du erhältst Feedback zum Erstellen wirksamer Betreffzeilen und Vorschläge zum besten Sendezeitpunkt für Nachrichten. Den Erfolg deiner Kampagne kannst du mit mobiler Berichterstellung nachverfolgen.

Preise und Funktionen: Vergleich des Standard-Tarifs von Mailchimp mit dem Business-Tarif von Brevo

Es fließen viele verschiedene Dinge in die Wahl einer Marketingplattform mit ein. Wir empfehlen dir daher, einige weitere Faktoren zu untersuchen, nicht nur allgemeine Marketingfeatures – und das kann zu deiner Entscheidung führen.

Zunächst ist es wichtig zu erläutern, warum wir den Standard-Tarif mit dem Business-Tarif vergleichen. Brevo bietet einen kostenlosen, einen Lite- und einen Essential-Tarif an, aber alle bieten weniger Features und Optionen als der Standardtarif von Mailchimp. Ausgehend von den für den Preis verfügbaren Features bietet der Business-Tarif daher die besten Vergleichsmöglichkeiten.

(Wenn du Preisvergleiche mit den Optionen Brevo Free, Starter und Essential suchst, sieh dir den kostenlosen Tarif und den Essential-Tarif von Mailchimp an.)

Preis pro Volumen

Brevo bietet zwei Versionen seines Premium-Tarifs. Eine kostet 65 USD/Monat (bei einer Jahreszahlung sinkt der Preis auf 58 USD/Monat) und ermöglicht den Versand von 20.000 E-Mails pro Monat.

Der Mailchimp-Standard-Tarif ermöglicht den Versand von 6.000 bis zu 1,2 Mio. E-Mails pro Monat. Der Preis beginnt bei 20 USD/Monat für bis zu 500 Kontakte. Der Standardtarif richtet sich nach der Anzahl deiner Kontakte und der Anzahl der E-Mails, die du versendest. Daher kannst du die Option auswählen, die deinen Anforderungen am besten entspricht.

Transaktions-E-Mails

Sowohl Mailchimp als auch Brevo unterstützen Transaktions-E-Mails. Benutzer können ab 20 USD/Block einen Transaktional-Tarif buchen, der bis zu 500.000 E-Mails pro Monat ermöglicht. Neue Benutzer können bis zu 500 kostenlose Demo-E-Mails an ihre verifizierte Domain senden.

Brevo erhebt keine zusätzlichen Gebühren für Transaktions-E-Mails, zieht diese jedoch genau wie normale Marketing-E-Mails vom Gesamtvolumen des jeweiligen Tarifs ab.

Integrationen

Brevo hat nur über 100 Apps und Dienste in die Plattform integriert, einschließlich beliebter Optionen wie WordPress, Salesforce und Shopify.

Mailchimp lässt sich auch mit WordPress, Salesforce und Shopify verbinden. Wir haben tatsächlich mehr als 300 verschiedene App-Integrationen in 20 Kategorien, von Analysen bis hin zu Inhalt und Design.

Kundensupport

Sowohl Brevo als auch Mailchimp bieten Support rund um die Uhr. Das Support-Team von Brevo ist telefonisch und per E-Mail erreichbar. Außerdem bietet das Unternehmen eine Reihe von Artikeln und Online-Tutorials in englischer, spanischer, französischer, portugiesischer, italienischer und deutscher Sprache.

Mailchimp bietet allen Benutzern mit kostenpflichtigem Monatstarif Support per E-Mail- und Live-Chat in englischer, spanischer, französischer und portugiesischer Sprache. Benutzer mit unserem Premium-Tarif erhalten auch telefonischen Support, während Benutzer mit unserem kostenlosen Tarif während der ersten 30 Tage nach Erstellung ihres Accounts rund um die Uhr Support per E-Mail und Chatbot erhalten.

Unser Kundensupport-Team bietet weitaus mehr als nur Problemlösungen. Sein Schwerpunkt liegt auf der Suche nach Lösungen und darauf, unsere Kunden durch Beratung zur Tooloptimierung, E-Mail-Personalisierung, Erkenntnisse zu Zielgruppen und mehr beim Wachstum zu unterstützen.

Mailchimp-Benutzer erhalten auch uneingeschränkten Zugriff auf unsere Feature-basierten und themenbasierten Online-Tutorials. Alle Artikel sind auf Englisch verfügbar, viele auch auf Spanisch, Französisch, Brasilianischem Portugiesisch und Deutsch. Auf der Website von Mailchimp sowie in der App stehen dir Lernressourcen zur Verfügung, die dich bei Bedarf bei der Arbeit unterstützen.

Damit du schnell loslegen und deinen neuen Mailchimp-Account optimal nutzen kannst, bieten wir den Kunden aller unserer kostenpflichtigen Tarife ein personalisiertes Onboarding-Erlebnis. Kunden, die unsere Essentials- und Standard-Tarife nutzen, erhalten in den ersten 30 Tagen eine einstündige Beratung mit einem Onboarding-Spezialisten, um die Features kennenzulernen, Integrationen einzurichten und Fragen beantwortet zu bekommen. Kunden des Premium-Tarifs von Mailchimp treffen sich in den ersten 30 Tagen persönlich zu vier einstündigen Sitzungen mit einem engagierten Onboarding-Spezialisten. Dieser strategische Berater wird dich beraten und dich beim Start unterstützen.

Domain-Hosting

Während Brevo eine Reihe von Tools bietet, die kleine Unternehmen benötigen könnten, bieten sie keine Website-Dienste.

Wir bei Mailchimp wissen, dass eine professionelle Website für das Wachstum von Unternehmen wichtig ist. Deshalb können unsere Kunden eine benutzerdefinierte Domain kaufen, unbegrenzt viele Subdomains erhalten und sie ohne zusätzliche Kosten mit unserem einfachen Drag-and-Drop-Website-Builder erstellen. Mailchimp bietet benutzerdefinierte Domains mit einem SSL-Zertifikat an. Daten, die an Browser oder von Browsern gesendet werden, deren Zugriff auf deine Website über den Mailchimp-Server erfolgt, auf dem deine Domain gehostet wird, werden verschlüsselt.

Deine Mailchimp-Website enthält sogar eine optionale Ankündigungsseite mit Informationen zu deinem Unternehmen und integrierte Registrierungsformulare, sodass Besucher deine Marketing-E-Mails abonnieren können.

Sicherheit und Compliance

Mailchimp nimmt Sicherheit sehr ernst. Mehrere Mitglieder der Rechtsabteilung von Mailchimp sind aktive Mitglieder der International Association of Privacy Professionals (IAPP). Mailchimp hat sich nach den EU-US/Swiss-US Data Privacy Frameworks zertifizieren lassen, um die Übermittlung von Daten aus dem EWR und der Schweiz in die USA zu ermöglichen. Du kannst unsere Data Privacy Framework-Zertifizierung hier einsehen. Außerdem stellen wir unseren Kunden in unserem Anhang zur Datenverarbeitung DSGVO-fähige Bedingungen zur Verfügung.

Mailchimp verfügt über die Payment Card Industry Data Security Standard Certification, häufiger als PCI DSS bezeichnet. Der Kreditkartenanbieter von Mailchimp setzt Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten sowohl während als auch nach Abschluss der Transaktion zu schützen. Unser Anbieter ist zertifiziert gemäß den Sicherheitsinitiativen von Zahlungskartenvereinigungen, u. a. Visa Cardholder Information Security and Compliance (CISP), das MasterCard® Site Data Protection Program (SDP) und Discovery Information Security and Compliance (DISC).

Die Marketing-Tools für kleine Unternehmen von Mailchimp unterstützen dich dabei, die DSGVO einzuhalten.

Wenn du weißt, dass die DSGVO die europäische Datenschutzverordnung ist, könntest du vielleicht der Meinung sein, dass sie nicht für dich gilt. Da könntest du jedoch falsch liegen. Die DSGVO – oder Datenschutz-Grundverordnung – regelt, wie Unternehmen personenbezogene Daten von EU-Bürgern erfassen, verarbeiten, oder verwenden. Wenn du also Dinge an Personen in der EU verkaufst oder an eine EU-Zielgruppe vermarktest, gilt für dich die DSGVO.

Bußgelder für die Nichteinhaltung der DSGVO können hoch sein. Bußgelder können bis zu 20 Millionen € oder 4 % deines Jahresumsatzes betragen, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Um diese Sanktionen zu vermeiden, bietet Mailchimp dir einige hilfreiche Tools, die es dir erleichtern, die DSGVO einzuhalten. Mailchimp-Benutzer erhalten Tools zum Erstellen DSGVO-konformer Einwilligungsformulare, deren Sprache sich bearbeiten lässt. Im Gegensatz zu DSGVO-Formularen im Standard-Format kannst du mit den Formularen von Mailchimp deine Markenidentität behalten.

Hänge diese Formulare an die Registrierungen deiner Zielgruppe in der für dich am besten geeigneten Weise an, von eingebetteten Kontrollkästchen bis hin zu Pop-ups. (Die Nutzung von Mailchimp garantiert nicht die Einhaltung der DSGVO, wir können dir jedoch die Einhaltung der DSGVO erleichtern. Wenn du Fragen zur DSGVO und zu deiner Compliance hast, kontaktiere bitte einen Anwalt).

Brevo gibt an, die DSGVO einzuhalten.

Warum Mailchimp die beste Lösung für dein Unternehmen ist

Ganz gleich, ob es sich um ein neu gegründetes Unternehmen handelt oder um ein etabliertes Unternehmen, das auf Expansionskurs ist – es braucht eine Marketingplattform, die mit ihm wachsen kann. Mailchimp unterstützt Millionen von Kunden in allen Phasen ihrer Unternehmensentwicklung. Unsere All-in-one-Marketing-Plattform verfügt über die Tools, die du brauchst, um eine Zielgruppe aufzubauen und das Marketing auf intelligentere, personalisierte Weise anzupassen. Du kannst eine Website erstellen, mit Menschen über E-Mail, Landingpages und soziale Medien in Verbindung treten, dir den Zugang zu detaillierten Analysedaten sichern, um zu sehen, wie du dich schlägst und vieles mehr – alles an einem praktischen Ort.

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