DER UMSATZPLAN
Strategien für Performance-orientierte Marketingexperten
In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftslandschaft musst du dich auf die Performance konzentrieren. Wir haben mehr als 2.000 Marketing-Experten im mittleren Marktsegment befragt und dann die Gewohnheiten und Strategien der Top-Performer für einen Plan zur Umsatzsteigerung zusammengestellt.
Entdecke Taktiken und Technologien, um Wachstum zu fördern.
Wer steht an der Spitze?
Wir haben aus einer globalen Umfrage unter mehr als 2.000 E-Commerce-Fachleuten im mittleren Marktsegment drei Gruppen identifiziert:
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Performance-orientierte Marketingexperten
Diese Befragten gaben an, dass ihr Unternehmen bei mindestens einer Kennzahl um mindestens 16 % gewachsen ist: Umsatz, Kanal-Engagement, LTV, Größe der Kundenliste und der potenziellen Kundenliste.
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Umsatz-Leader
Bei diesen Befragten handelt es sich um eine Untergruppe der Performance-orientierten Marketingexperten mit einem deutlichen jährlichen Umsatzwachstum (mindestens 16 %) in umsatzstarken Unternehmen. Sie nutzen fortschrittliche Ressourcen, Tools und Investitionen.
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Baseline-Marketingexperten
Diese Befragten erzielten mit Standard-Marketingpraktiken und weit verbreiteten Strategien stetige und konsistente Ergebnisse. Dennoch lagen sie unter dem Wachstumsprozentsatz der Performance-orientierten Marketingexperten.
Der Umsatzplan untersucht, wie Performance-orientierte Marketingexperten und umsatzstärkste Unternehmen im Vergleich zu Baseline-Marketingexperten vorgehen.
Unsere Umfrage ergab 4 Gewohnheiten von Top-Performern. Wir haben diese Gewohnheiten in vier wichtige Umsatzsäulen eingeordnet, die du als Wachstumsgrundlage nutzen kannst:
Die vier Umsatzsäulen
1. Die anhaltende Relevanz von E-Mails
E-Mails sind direkt, Opt-in und voller wertvoller Daten. Damit kannst du deine Beziehung zu deiner Kundschaft selbst in die Hand nehmen, anstatt dich auf Algorithmen zu verlassen, um dich mit deinem Publikum zu verbinden.
Performance-orientierte Marketingexperten berichten, dass sie fortschrittlichere E-Mail-Anwendungen, wie gezielte E-Mails, automatisierte Journeys und Transaktions-E-Mails einsetzen, die auf die Trigger in der Customer Journey reagieren.
„Die in E-Mail- und SMS-Kampagnen ermittelten Daten nutzen wir, um die Wünsche unserer Kunden zu verstehen und jeden Kontaktpunkt entsprechend auszurichten.“
Performance-orientierte Marketingexperten, Dänemark, Unterhaltung, Performance und Events
2. Automatisierung und die Customer Journey
Die Automatisierung der Kommunikation über verschiedene Touchpoints hinweg stellt sicher, dass du deiner Zielgruppe ohne Aufwand deinerseits personalisierte, relevante Nachrichten zur richtigen Zeit sendest.
Performance-orientierte Marketingexperten verwenden Automatisierungsstrategien, die über die grundlegenden Begrüßungs-E-Mails hinausgehen. Die Strategien können verschiedene Arten von Nachrichten für Schlüsselmomente beinhalten, wie z. B. Hinweise, dass bestimmte Produkte wieder vorrätig sind, E-Mails mit Hinweisen nach dem Kauf und Trigger auf der Basis des Verhaltens.
„Die Automatisierung würde Nachrichten, Produktempfehlungen und Werbestrategien dynamisch an die Vorlieben, das Verhalten und die Lebenszyklusphase der Kunden anpassen.“
Umsatz-Leader, Vereinigtes Königreich, Bekleidung und Accessoires
3. Datengestützte Personalisierung
Mehr denn je ist es wichtig, deine eigenen Datenquellen (wie Zero-Party und First-Party) zu verwenden, um Inhalte für deine Kundschaft zu personalisieren. Heutzutage erwarten Kunden eine Personalisierung, die über das Verwenden ihres Vornamens in deinen E-Mails hinausgeht.
Performance-besessene Marketer nutzen Plattformen, um Kundendaten und Tools zu organisieren und Quellen zu synchronisieren. Auf diese Weise erhalten sie einen ganzheitlichen Überblick über ihre Kunden und Transparenz darüber, wie effektiv ihre Bemühungen sind.
„Wir haben unsere E-Mail-Kampagnen so optimiert, dass sie hochgradig personalisierte Inhalte auf der Grundlage der Kundenpräferenzen, des Browserverlaufs und des Kaufverhaltens liefern, was zu höheren Engagement- und Öffnungsraten führt.“
Revenue Leader, Kanada, Unternehmensdienstleistungen
4. Investitionen in KI fördern Geschäftsergebnisse
Umsatz-Leader nutzen eine Kombination aus generativer und analytischer KI, um personalisierte, automatisierte und effektive Kampagnen zu erstellen.
Es geht nicht nur darum, Geld zu sparen und Arbeitsabläufe zu straffen. KI kann als Assistent fungieren und das E-Mail-Marketing und die Dateneingabe vereinfachen, sodass du dich auf die Strategie und die Zukunftsplanung konzentrieren kannst.
„KI-Systeme können durch kontinuierliche Beobachtungen und Daten aus der Vergangenheit Trends und Ergebnisse in der Zukunft vorhersagen.“
Performance-orientierte Marketingexperten, Vereinigtes Königreich, Bekleidung und Accessoires
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Alle Statistiken und Zitate stammen aus einer Online-Umfrage, die vom 5. April bis 20. Mai 2024 von Ipsos im Auftrag von Intuit Mailchimp durchgeführt wurde. An der Umfrage nahmen 2.005 Personen im Alter von 18 bis 65 Jahren teil, die hauptberuflich oder selbstständig Marketingfachleute in mittelständischen Unternehmen (11-500 Mitarbeitende) verschiedener Branchen sind. Diese Fachleute betreuen einzelne Verbraucher und nutzen derzeit Online-/Software-Tools für das E-Mail-Marketing.
Die Umfrage umfasste 3 globale Regionen: Nordamerika (USA und Kanada): n=1000; Europa (Großbritannien, Norwegen, Schweden, Dänemark, Niederlande und Belgien): n=705; Ozeanien (Australien und Neuseeland): n=300.