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Für den Einzelhandel

Mit E-Mail-Marketing im Einzelhandel Kunden zurückgewinnen

Spare Zeit und erweitere dein Geschäft. Verwende E-Mail-Marketing für Einzelhandelstools, um Customer Journeys zu automatisieren und zeitlich perfekt eingesetzte Produktempfehlungen zu versenden.

Erste Schritte mit SMS
Retail

Warum E-Mail-Marketing für den Einzelhandel unverzichtbar ist

E-Mails ermöglichen Einzelhandelsgeschäften eine direkte Verbindung zu den Leuten, die sich Informationen von dir wünschen. Durch E-Mail-Marketing für den Einzelhandel erreichst du Käufer genau in ihren Posteingängen. So bleibst du zwischen den Besuchen im Gedächtnis und wandelst das digitale Engagement in reale Verkäufe um. Das kann E-Mail-Marketing für den Einzelhandel leisten:

  • Gezielte Werbeaktionen und Updates bereitstellen:

    Halte deine Kunden bei der Stange, indem du ihnen Neuheiten, Flash-Sales und Shop-News direkt in ihre Inbox schickst.

  • Wiederholte Besuche mit Personalisierung fördern:

    Versende maßgeschneiderte Angebote und saisonale Kampagnen basierend auf früheren Einkäufen, um die Kunden dazu zu bewegen, öfter wiederzukommen.

  • Dringlichkeit für Veranstaltungen und Produkteinführungen erzeugen:

    Schaffe Vorfreude auf Produktneuheiten und zeitlich begrenzte Angebote, um sowohl die Besucherzahlen im Ladengeschäft als auch die Online-Bestellungen anzukurbeln.

  • Käufer in VIPs verwandeln:

    Schaffe dauerhafte Kundenbindung mit exklusiven Newslettern und Prämien, die deinen besten Kunden das Gefühl geben, geschätzt zu werden.

E-Commerce-Kunden erzielten bis zu 30-fachen ROI, als sie ihre Shops mit Mailchimp verknüpften*

Arten von E‑Mail‑Kampagnen, die Umsätze im Einzelhandel ankurbeln

  • Shopping

    Umsatz im Store und online ankurbeln

    Nutze E-Mails, um saisonale Rabatte, Flash-Sales und exklusive Angebote anzukündigen. So kannst du Dringlichkeit erzeugen und sowohl online als auch in deinen Ladengeschäften zu sofortigen Käufen anregen.

  • Retail Sales

    Kunden mit Newslettern auf dem Laufenden halten

    Standard-Newsletter mit Neuigkeiten aus dem Laden, Produkttipps und kuratierten Empfehlungen sorgen für die Sichtbarkeit deiner Marke und geben deinen Kunden einen Grund dafür, dein Geschäft zu besuchen, auch wenn sie nicht aktiv etwas kaufen wollen.

  • Retail Rewards

    Treue Käufer belohnen

    Treue-E-Mails mit VIP-Angeboten, Geburtstagsrabatten und Erinnerungen an Treuepunkte zeigen den Kunden, dass du ihre Loyalität schätzt, und ermutigen sie zum Wiederkommen.

  • Retail Store

    Event-fokussierte E-Mails

    Mach Werbung für Events im Geschäft, Workshops, Produkteinführungen und saisonale Pop-up-Stores, um Kunden zu dir zu locken und ihnen vor Ort unvergessliche Erlebnisse zu bieten, die weit über das reine Shoppen hinausgehen.

Erreiche höhere Effizienz mit sofort einsatzbereiten Vorlagen

88 % der E-Commerce-Kunden geben an, dass die Vorlagen von Mailchimp ihnen dabei helfen, schneller und effizienter zu arbeiten – eines der Tools, die E-Mail-Marketing einfacher und effektiver gestalten.*

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Reach Customers

Strategien zur Optimierung deines E-Mail-Marketings im Einzelhandel

  • Segmentiere deine Zielgruppe.

    Gruppiere Kunden nach Kaufhistorie, Standort oder Engagement, um sicherzustellen, dass jede Kampagne relevant ist. Passe die Empfehlungen nach Kategorien an, um spezifische Interessen zu berücksichtigen und ein stärkeres Engagement zu erzielen.

  • Timing und Häufigkeit

    Erreiche die Kunden genau dann, wenn sie am ehesten zum Kauf bereit sind, wie beispielsweise vor dem Wochenende oder vor Feiertagen. Halte einen gleichbleibenden Rhythmus von 2 bis 4 E-Mails pro Monat ein und erhöhe die Häufigkeit nur während groß angelegter Verkaufsaktionen.

  • Integration mit anderen Kanälen

    Verbinde E-Mail mit SMS, Aktionen im Geschäft und Treueprogrammen, um ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Nutze E-Mails, um den Besucherverkehr zu erhöhen, und erwähne exklusive E-Mail-Angebote im Geschäft, um die Lücke zu schließen.

  • Leistung überwachen und Kampagnen optimieren

    Verfolge Klicks, Konversionen und deinen Umsatz, um herauszufinden, was deine Verkäufe ankurbelt. Nutze diese Erkenntnisse, um erfolgreiche Strategien weiter auszubauen und Kampagnen anzupassen, die hinter den Erwartungen zurückbleiben.

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  • Generative KI-Funktionen

  • Umsetzbare Einblicke in das Wachstum der Zielgruppe und die Konversionstrichter

  • Erweiterte Automatisierungen

  • Benutzerspezifisch programmierte E-Mail-Vorlagen

  • Benutzerdefinierte Pop-up-Formulare

  • Personalisiertes Onboarding

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  • Telefon- und Priority-Support
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  • Multivariate und A/B-Tests
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†Weitere Informationen findest du in den Angebotsbedingungen. Wenn das Sendelimit für Kontakte oder E-Mails überschritten wird, fallen Mehrkosten an. Mehr erfahren



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Häufig gestellte Fragen

  • Beim E-Mail-Marketing für den Einzelhandel werden gezielte Nachrichten versendet, um Produkte, Werbeaktionen und Neuigkeiten im Geschäft zu teilen. Diese Strategie umfasst Newsletter mit Produktempfehlungen und Neuigkeiten, Werbe-E-Mails zu Angeboten und saisonalen Rabatten, Treuenachrichten mit Prämien und VIP-Angeboten sowie Veranstaltungsankündigungen zu Filialeröffnungen oder besonderen Anlässen.

    Das E-Mail-Marketing im Einzelhandel steigert sowohl die Kundenfrequenz in den Geschäften als auch die Online-Umsätze und trägt gleichzeitig zum Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen bei. Wenn du Einzelhandelstrends und das Online-Einkaufsverhalten verstehst, kannst du Kampagnen erstellen, die dem entsprechen, wonach Kunden gerade suchen.

  • E-Mail-Marketing steigert den Traffic und den Umsatz durch gezielte Kampagnen, die die richtigen Abonnenten zum richtigen Zeitpunkt erreichen.

    Versende lokale Angebote an Kunden in der Nähe deiner Filialen, lade Käufer aus der Umgebung zu Veranstaltungen in dein Geschäft ein und nutze Reaktivierungsnachrichten, um Kunden zurückzugewinnen, die dein Geschäft in letzter Zeit nicht besucht haben.

    Kundensegmentierung hilft dir dabei, relevante Nachrichten basierend auf Einkaufsverhalten und Präferenzen zu senden, sodass jeder Kunde Angebote erhält, an denen er tatsächlich interessiert ist. Wenn du E-Mail-Marketing für den Einzelhandel mit Strategien für das E-Mail-Marketing im E-Commerce kombinierst, kannst du sowohl Online-Bestellungen als auch Besuche in deinen Ladengeschäften steigern.

  • Einzelhandelsgeschäfte sollten diese wichtigen E-Mail-Kampagnen versenden:

    • Werbekampagnen: Kündige saisonale Rabatte, Flash-Sales und exklusive Angebote an. So kannst du Dringlichkeit erzeugen und zu sofortigen Käufen anregen.
    • Newsletter-Kampagnen: Teile Neuigkeiten aus deinem Shop, sorgfältig zusammengestellte Produktleitfäden und Lifestyle-Inhalte, damit deine Marke auch nach der Shoppingtour noch im Gedächtnis bleibt.
    • Event-Kampagnen: Mach Werbung für Produkteinführungen, Workshops in den Stores sowie Feiertags- oder Pop-up-Events, um Kunden in deine Ladengeschäfte zu locken.
    • Treue- und Reaktivierungskampagnen: Versende VIP-Prämien, Geburtstagsangebote und E-Mails zur Kundenrückgewinnung, um Wiederholungskäufe zu fördern und inaktive Kunden zurückzuholen.

  • Optimiere deine E-Mail-Kampagnen für den Einzelhandel durch A/B-Tests von Betreffzeilen, Angeboten und Versandzeiten. Du kannst die Ergebnisse noch weiter verbessern, indem du deine Zielgruppe anhand der Kaufhistorie und des Kaufverhaltens segmentierst. Eine strategische Planung rund um Haupteinkaufszeiten und die kontinuierliche Analyse von Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten helfen dir dabei, deine Strategie im Laufe der Zeit zu verfeinern.

    Achte bei der Auswahl einer E-Mail-Plattform auf diese wichtigen Features:

    • Flexible Automatisierung: Richte ganz einfach Begrüßungsserien und Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe ein.
    • Nahtlose Integrationen: Verbinde deine Plattform direkt mit deinem POS oder E-Commerce-Shop.
    • Intuitives Design: Nutze Drag-and-Drop-Tools, für die es keine technischen Kenntnisse braucht.
    • Klare Analysen: Greife auf detaillierte Berichte zu, mit denen du deinen Return on Investment nachverfolgen kannst.

    Mailchimp bietet diese Features über mehr als 300 Integrationen und vorgefertigte Vorlagen, die speziell für den Einzelhandel entwickelt wurden.

    E-Commerce birgt sowohl Chancen als auch Risiken. Doch mit der richtigen E-Mail-Plattform kannst du die Vorteile optimal nutzen und gleichzeitig die Herausforderungen meistern, die der Verkauf sowohl online als auch in stationären Geschäften mit sich bringt.

Millionen von Nutzern vertrauen uns ihr Marketing an. Bald kannst du das auch von dir behaupten.

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*Haftungsausschluss

  1. 30-facher ROI: Basierend auf dem gesamten E-Commerce-Umsatz, den die Benutzer von kostenpflichtigen Tarifen im Zeitraum von August 2024 bis August 2025 im Rahmen von Mailchimp-Kampagnen generierten. Für die ROI-Berechnung ist ein E-Commerce-Shop erforderlich, der mit einem Mailchimp-Account verbunden ist. Die Ergebnisse variieren.
  2. 88 % der E-Commerce-Kunden: Basierend auf einer Umfrage unter Mailchimp-Kunden, die von UserEvidence im Auftrag von Intuit zwischen August und September 2025 durchgeführt wurde