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Cómo logró Simon Ogwang volver a lo que más le gusta

Cuando el fundador de esta ONG envió un S.O.S. de marketing, Alessandra Farabegoli, Partner de Mailchimp, le respondió con un salvavidas.

En abril de 2020, el Centro para la Salud Reproductiva de los Adolescentes (Center For Adolescent Reproductive Health, CEFARH), una organización sin ánimo de lucro con sede en Uganda, vio de repente peligrar su futuro. Lisa Mora, jefa de recaudación de fondos del CEFARH, había fallecido inesperadamente de COVID-19, dejando a sus colegas llorando su pérdida, pero también en una situación precaria.

"Lisa fue el motor de nuestra financiación: todo el dinero que habíamos recibido hasta entonces lo movilizó ella", afirma Simon Ogwang, fundador del CEFARH. "Cuando murió, no tenía ni idea de por dónde empezar: no teníamos dinero en la cuenta bancaria ni base de datos de contactos".

Lisa había trabajado incansablemente para recaudar fondos en apoyo del mandato del CEFARH: ayudar a los jóvenes ugandeses afectados por el VIH/SIDA, reducir los embarazos de adolescentes y disminuir los matrimonios infantiles, todos los cuales habían aumentado drásticamente durante la reciente guerra de Uganda, que duró 24 años. Simon necesitaba desesperadamente ayuda para recaudar fondos y marketing. "No podía dejar morir la fundación, demasiada gente contaba conmigo, pero no teníamos fondos", dice Simon. A punto de perder la esperanza, Simon recibió un salvavidas: un correo electrónico de Alessandra Farabegoli, Partner de Mailchimp, que lo cambió todo.

¿Cómo os conectasteis tú y Alessandra?

Simon: CEFARH estaba en un punto muerto. Habíamos empezado a despedir al personal; era un momento desagradable. Me había puesto en contacto con varios Partners de Mailchimp del directorio de expertos, pero no teníamos fondos, así que, como es lógico, recibimos muchos "no". El día que recibí un correo electrónico de Alessandra diciendo que le gustaría contratarnos pro bono, me quedé totalmente sorprendido. Pensé que estaba soñando.

Alessandra, ¿por qué decidiste ayudar a Simon?

Alessandra: soy cofundadora de Freelancecamp, una comunidad de formación y establecimiento de contactos para trabajadores freelancers. Cada año elegimos una organización a la que ayudar. Cuando oí hablar del CEFARH a través de la comunidad de Mailchimp, supe que teníamos que intervenir. Junto con otros seis trabajadores freelancers italianos, trabajamos juntos para ayudar a la reconstrucción de CEFARH.

Simon: Hemos dado a estos voluntarios el apodo de "Los Súper 7" porque el trabajo que han realizado ha sido mucho mayor de lo que jamás hubiera podido imaginar. Gracias a Alessandra y a los demás freelancers, nuestra visibilidad ha aumentado exponencialmente. Nunca imaginé que tendríamos el alcance que tenemos ahora.

Alessandra y el Super 7 nos han dado esperanza. Ahora tengo más tiempo para trabajar en el crecimiento de CEFARH.

Simon Ogwang, CEFARH, founder

¿Puedes hablarnos un poco del trabajo que Alessandra y los demás voluntarios hicieron para el CEFARH?

Simon: En el transcurso de cuatro meses, crearon un nuevo logotipo para nosotros, rediseñaron nuestro sitio web, Instagram y Facebook, y optimizaron nuestra cuenta de Mailchimp. Antes no hacíamos marketing por correo electrónico. Para ser sincero, antes del año pasado ni siquiera sabía lo que era.

¡Vaya, eso es mucho trabajo!

Alessandra: Lo fue, pero los resultados merecieron la pena. El CEFARH ha experimentado un enorme aumento del tráfico procedente de SEO, redes sociales y visitas directas de todo el mundo. Pasaron de unas decenas de visitas al mes en enero a 10.000 en abril y, en ese mismo periodo, el alcance mensual de su página de Facebook aumentó de unas 2.000 a más de 40.000 visitas.

Eso es realmente fenomenal. ¿Hubo algún desafío para lograr lo que hiciste?

Alessandra: Habíamos diseñado un gran sitio web que contaba la historia de CEFARH y una serie de correos de bienvenida que está funcionando muy bien (es una serie de cuatro correos que tiene una tasa de apertura del 50 % hasta el mensaje final), pero todo eso es inútil si la gente de todo el mundo no puede donar a la causa. Poner en marcha el CEFARH para recibir donativos nos planteó muchas dificultades (muchas plataformas para ello no funcionan en Uganda). Conseguir que esta página de destino de donaciones funcionara fue toda una hazaña.

¿Cuál es el futuro del CEFARH?

Simon: Alessandra y los Super 7 nos han dado esperanza. Ahora tengo más tiempo para trabajar en el crecimiento del CEFARH. Ahora mismo, trabajamos en 4 distritos del norte de Uganda (Gulu, Lira, Alebtong y Kole). Estamos trabajando para ampliar nuestros servicios a todo el país y a África Oriental. Esperamos poder llegar pronto a millones de mujeres, jóvenes y niños.

¿Necesitas ayuda con el marketing? Explora nuestro directorio de expertos de Mailchimp para conectar con Alessandra y otros profesionales del marketing, para que puedas volver a hacer lo que más te gusta.

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