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Neon Art recibe un impulso de Mailchimp y QuickBooks

Descubre cómo el estudio de diseño de Neon Workshops hace su marketing y gestiona sus finanzas para poder instruir e inspirar a estudiantes y artistas, entre otros, a crear piezas únicas.

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Publicado el 22 de septiembre de 2023

**El sujeto recibió una compensación por su participación en este artículo.

Cuando la gente piensa en el neón, es fácil evocar imágenes de tiendas de publicidad, restaurantes y espectáculos de Broadway. Pero cuando Richard Wheater viajó del Reino Unido a Nueva York en un programa de intercambio para estudiar soplado de vidrio, empezó a apreciar el neón como medio de expresión artística. Cuando regresó al Reino Unido, aceptó un trabajo en una tienda de neón comercial y también comenzó a enseñar el lado creativo del oficio.

En 2009 combinó sus intereses por el diseño creativo y la enseñanza, y fundó Neon Workshop en Wakefield, Reino Unido. En su opinión, lo más gratificante de Neon Workshops es que permite que las personas conozcan el neón por primera vez y utilizarlo de formas nunca vistas. “Neon Workshops es el producto de algo que simplemente no existía”, dice Richard.

Además de producir e instalar grandes exposiciones y encargos para galerías, artistas, televisión, cine y teatro, Neon Workshops imparte clases a una diversa base de estudiantes. "Hemos enseñado a todo el mundo, desde sacerdotes hasta camioneros de larga distancia, pasando por personas de la industria médica, y por supuesto, también a estudiantes y creativos". 

Los servicios de enseñanza, fabricación e instalación conforman sus principales fuentes de ingresos. También tienen una tienda de e-commerce donde la gente puede comprar productos como neón de edición limitada, libros o pósteres. Y pronto esperan diversificarlo aún más. Están ampliando sus actividades a la construcción y venta de un bombardero de electrones, una máquina que crea luz, para que la gente pueda seguir trabajando con neón después de un taller si así lo desea. Sin embargo, estas máquinas no son solo para estudiantes del taller, sino que también estarán dirigidas a universidades para enseñar a los estudiantes el arte de crear neón.

“Poder seleccionar a quién enviamos los boletines al categorizarlos en diferentes grupos nos permite dirigirnos a personas con esa información relevante, y nos ayuda a tener una mejor relación con nuestros clientes”.

* Richard Wheater, fundador de Neon Workshops

Llevamos el arte del neón a las masas con la segmentación de Mailchimp

“La mayoría de la gente no sabe realmente qué es el neón, de dónde viene o qué puede hacer”, comenta Richard. Y para un negocio tan especializado, con distintos segmentos de clientes, difundir su pasión por el neón e instruir al público sobre su relevancia es vital para su éxito.

Neon Workshops utiliza las herramientas de segmentación de Mailchimp como forma de conectar con sus clientes en función de sus intereses o comportamientos. “Mailchimp permite que Neon Workshops se dirija a nuestro variado público con información específica, ya que que estemos organizando un taller o una exhibición, o más recientemente, si estamos a punto de empezar a ofrecer máquinas para ayudar a la gente a crear su propio neón”. Y continúa: “A veces, esos boletines tendrán más de un grupo relevante como destinatario. Y para nosotros, eso ayuda a reducir la cantidad de cancelaciones de suscripción y fomenta más clics”.

A medida que empiecen a vender las máquinas, establecerán un segmento aparte para mantener a los clientes informados y comprometidos, no quieren enviar la información a alguien cuyo único interés era hacer una compra de E-Commerce. “Poder seleccionar a quién enviamos los boletines al categorizarlos en diferentes grupos nos permite dirigirnos a personas con esa información relevante, y nos ayuda a tener una mejor relación con nuestros clientes”.

Facilitamos la gestión de las finanzas con QuickBooks

“Utilizamos QuickBooks casi a diario”, comenta Richard. “Puedo iniciar sesión en cuestión de segundos y ver lo que está sucediendo en mi negocio desde el punto de vista financiero de un vistazo. Y eso, la verdad, no tiene precio”.

Neon Workshops utiliza QuickBooks Online Plus de varias maneras para que su seguimiento financiero sea más cómodo. En primer lugar, vinculan a su tienda de e-commerce y al registro del taller, de modo que esas transacciones se sincronizan en QuickBooks*. También lo sincronizan con su actividad bancaria, lo que les permite crear facturas, hacer acuses de recibo y comprobar pagos. “También lo hemos utilizado más recientemente para facilitar que los clientes paguen sus facturas mediante el correo electrónico a través de QuickBooks con botones de pago”. Quickbooks también muestra qué facturas no se han pagado, para que puedan seguir poniéndose en contacto con esos clientes para solicitar el pago.

Según Richard, QuickBooks les ayuda a hacer crecer su negocio. Asignan códigos a cada flujo de ingresos y pueden ver cuánto dinero han ganado con cada producto o servicio a lo largo de un periodo. “QuickBooks es un recurso útil que nos facilita este aspecto, para luego saber adónde debemos apuntar nuestras iniciativas”.

“Utilizamos QuickBooks casi a diario. Puedo iniciar sesión en cuestión de segundos y ver lo que está sucediendo en mi negocio desde el punto de vista financiero de un vistazo. Y eso, la verdad, no tiene precio”.

* Richard Wheater, fundador de Neon Workshops

Mailchimp y QuickBooks juntos*

Neon Workshops utiliza actualmente una hoja de cálculo con información sobre los clientes que asistieron a talleres, así como sobre las personas que han comprado en su tienda de E-Commerce, junto con el monto que han gastado. Después de conocer la integración disponible para Mailchimp y Quickbooks, Neon Workshops vio un posible beneficio al usarlo para compartimentar la información de contacto de sus clientes en función de compras anteriores.

Consejo para empresarios

Poner en marcha una pequeña empresa plantea desafíos para muchos fundadores, pero para los artistas que también lo son puede ser especialmente difícil. “Mantén la determinación y no te rindas, porque habrá momentos en los que sientas que todo va en tu contra y es increíblemente abrumador”, dice Richard. Y añade: “No tengas miedo de pedir consejos, y no esperes conocer todas las respuestas”.

Con Mailchimp y QuickBooks Online, envía correos electrónicos rápidamente utilizando el historial de compras sincronizado y las plantillas de arrastrar y soltar de Mailchimp.

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* Exención de responsabilidad

*QuickBooks Online y Mailchimp se venden por separado. Integración disponible. La disponibilidad de las características y las funciones varía dependiendo del tipo de plan.

*Integración de aplicaciones disponible con QuickBooks: algunas aplicaciones requieren integración de terceros para conectarse a QuickBooks Commerce. En esos casos, puede ser necesaria la suscripción, la aceptación de la Política de privacidad y las Condiciones de uso de la empresa, así como una configuración de integración. Se aplican cargos, términos y condiciones adicionales.

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