Automatización basada en comportamiento y en eventos

Atrae a tus usuarios en el momento preciso

Llega a tus usuarios en los momentos clave, desde la instalación de tu aplicación hasta el primer inicio de sesión, para que construyas relaciones más sólidas desde el primer día.

Automated email sent after workout was complete. Pulled from app data.

Aumenta las tasas de conversión y profundiza la interacción del usuario

Nuestra API identifica los datos del comportamiento, tan importantes para tu negocio, y luego incorpora esos datos a Mailchimp. Ya sea que tu aplicación web o móvil haga seguimiento del estado físico del usuario, administre las finanzas o se use para compartir fotos, nosotros te hacemos más fácil conectar con tus usuarios. Llega a ellos en los momentos clave, como cuando se suscriben a una cuenta o la primera vez que prueban una nueva función. Luego, envíales un mensaje específico para ese momento.

¿Necesitas ayuda para empezar? Comparte nuestra guía con tu desarrollador.

Construye relaciones más sólidas

Conecta con los usuarios en los momentos relevantes mientras exploran tus productos. Ayúdales a mantener la interacción, completar las acciones y ver todo el valor que les aportas.

Recupera usuarios

Envía un correo electrónico a los usuarios que han dejado de interactuar desde hace tiempo con tu producto. Vuelve a atraer su interés inicial con nuevas funciones o actualizaciones de productos.

Crea momentos de actualización

Aumenta tu tasa de conversión con correos electrónicos sobre actualizaciones o ventas automáticas, que lleguen a tus usuarios solo en el momento preciso.

Illustration of a bunch of dots being connected in various ways.

¿Necesitas ayuda para conectar tu aplicación?

Contacta con nuestro equipo para saber qué pasos seguir.

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es el marketing conductual o basado en el comportamiento?

    El marketing conductual, o marketing basado en eventos, es una estrategia de marketing que te permite crear contenido muy personalizado, atractivo y oportuno. Este tipo de marketing utiliza los datos recogidos de las interacciones de los usuarios con tu marca, como en el sitio web, la aplicación o el correo electrónico y las campañas en redes sociales. El marketing conductual también hace uso de los datos obtenidos de lo que los usuarios no hacen, como salir de tu página de e-commerce sin hacer una compra o abandonar su carrito.

    El uso del marketing conductual te permite crear experiencias personalizadas para cada usuario, lo que en última instancia puede aumentar la captación y las ventas. El marketing conductual también puede utilizarse para segmentar a tu público en función de las acciones e inacciones. Como resultado, puedes enviar a públicos específicos mensajes de marketing que sean relevantes para sus deseos concretos y entregar contenido específico en el momento adecuado.

    Si quieres hacer campañas de marketing más informadas y basadas en datos, el marketing basado en eventos puede ser una valiosa estrategia a implementar. Y con Mailchimp, es fácil empezar a crear campañas de marketing basadas en el comportamiento de los clientes.

  • ¿Qué es la automatización conductual?

    La automatización del marketing conductual te permite automatizar las campañas de marketing en base a eventos. Nuestra API de automatización del comportamiento funciona identificando los comportamientos de los consumidores más importantes para tu negocio.

    De esta manera, puedes interactuar con los usuarios en el momento justo, incluso si estás ocupado o fuera de horario. Al conectar con los usuarios a intervalos oportunos, puedes asegurarte de que sigan interesados en tu marca y aumentar la probabilidad de que realicen una acción, como finalizar su compra o suscribirse a tu boletín informativo.

    El marketing conductual también puede ayudarte a recuperar la atención de tus clientes recordándoles los productos que inicialmente despertaron su interés. Aquí tienes otras formas de utilizar la automatización conductual:

    • Interacción de la campaña: envía correos electrónicos automatizados cuando los usuarios interactúan (o no) con tus campañas.
    • Interacción con el sitio web: envía a los usuarios correos electrónicos relevantes y oportunos basados en su comportamiento en tu sitio web.
    • Comportamiento de compra: envía correos electrónicos de agradecimiento, recomendaciones de productos u ofertas especiales y descuentos cuando los contactos compren, naveguen y añadan artículos a sus carros.
    • Interacción en la aplicación: envía campañas de marketing basadas en la actividad de los usuarios en tus aplicaciones.
  • ¿Cómo se automatizan los correos electrónicos en función del comportamiento?

    Si quieres enviar correos electrónicos automatizados de marketing conductual, primero tendrás que configurar los eventos, que son actividades en las que participan tus contactos y que es recomendable supervisar. Los eventos suelen ser actividades que ocurren fuera de tus campañas de correo electrónico. Activar el extremo de la API de Eventos te permite crear segmentos basados en eventos y correos electrónicos automatizados activados por eventos. Si no estás familiarizado con las API, puedes utilizar una integración de terceros para crear eventos personalizados. Asegúrate de tener un plan Standard o superior antes de pasar al siguiente paso.

    Una vez que tengas unos cuantos eventos de los que quieras hacer un seguimiento, puedes crear un segmento de público basado en la información disponible. Hazlo seleccionando New Segment (Nuevo segmento) en las pestañas Audience (Público) y All contacts (Todos los contactos). A continuación, selecciona Custom Engagement (Interacción de los clientes), selecciona el evento que desees y elige una opción de segmentación. Esto te permitirá crear campañas de marketing basadas en eventos, como correos electrónicos y anuncios.

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