Acerca de los informes de formularios emergentes

Después de publicar tu formulario emergente, mide qué funciona y qué podrías mejorar con el análisis. Obtén un análisis de alto nivel para todos tus formularios con el rendimiento general de los emergentes o echa un vistazo más de cerca al rendimiento de un formulario emergente individual.

En este artículo, aprenderás a ver y comprender los informes de formularios emergentes.

Cosas que debes saber

Estos son algunos aspectos que debes conocer.

• El análisis de tu formulario emergente aparecerá después de que lo publiques. Para obtener más información, consulta Crear un formulario emergente.
• Si no estás seguro de si tu formulario está correctamente instalado, consulta Buscar el código de formularios emergentes de Mailchimp en tu sitio.
• Este artículo trata sobre los informes de formularios emergentes. Consulta Introducción a los informes para obtener más información sobre otros tipos de informes en Mailchimp.

Acerca del rendimiento de los formularios emergentes

Los análisis de formularios emergentes te dan visibilidad de cómo interactúan los visitantes del sitio con tu formulario. Con esta información, podrás realizar un seguimiento del rendimiento a lo largo del tiempo y comprender el comportamiento de los visitantes. Utiliza estos conocimientos para tomar decisiones seguras basadas en datos que mejoren tu segmentación, diseño y mensajería.

Después de publicar un formulario emergente, considera una estrategia para revisar su rendimiento. Te recomendamos que revises tu contenido:

• Semanalmente
  Durante las primeras semanas después de publicar un nuevo formulario.
• Monthly
  Una vez que la ventana emergente esté estable y viva de forma constante.
• Después de cualquier cambio
  Cada vez que modifiques la copia, el diseño o la segmentación para supervisar el impacto.

Rendimiento general de la ventana emergente

Haz clic en Formularios para ir al panel de control Formularios emergentes. Este panel te ofrece una vista panorámica de todas las ventanas emergentes activas dentro del intervalo de tiempo seleccionado. Los indicadores de flecha verde o roja comparan los datos entre los rangos de fechas actuales y anteriores, resaltando claramente los cambios en las tendencias de datos en cada indicador.

• Visitantes del sitio
  Un recuento único de visitantes del sitio a lo largo del periodo de tiempo seleccionado. Esto puede diferir de tus datos de Google Analytics (o de cualquier informe de terceros como Shopify) porque Mailchimp utiliza una definición más estricta de exclusividad.
• Impresiones únicas
  Visitantes únicos a los que se les mostró al menos una ventana emergente.
• Tasa de suscripción por correo electrónico
  Comprueba cuántos contactos de correo electrónico se recopilaron en general en función del porcentaje y el valor numérico.
• Tarifa de suscripción por SMS
  Comprueba cuántos contactos SMS se recogieron en general en función del porcentaje y el valor numérico.

Descripción general del rendimiento del formulario emergente individual

En el panel Formularios emergentes, haz clic en el enlace al formulario emergente publicado con el que deseas trabajar. Esto te llevará al rendimiento del resultado de la ventana emergente individual. Los indicadores de tendencias de datos se incluyen aquí para que puedas recopilar información rápida.

• Impresiones únicas
  Visitantes únicos que podrían haber visto tu ventana emergente en función de tus reglas de segmentación y activación. (Por ejemplo, alguien que cumplió con las reglas de la página pero no desencadenó una intención de salida no se contaría como “mostrado”).
• Tasa de suscripción por correo electrónico
  Comprueba cuántos contactos de correo electrónico se recopilaron en general en función del porcentaje y el valor numérico.
• Tarifa de suscripción por SMS
  Comprueba cuántos contactos SMS se recogieron en general en función del porcentaje y el valor numérico.

Cómo utilizar tus datos

Siempre que veas los datos de tus formularios emergentes, ten en cuenta los objetivos que tienes para el formulario. Ten en cuenta estas situaciones:

Si las impresiones son bajas:

• Confirme que la ventana emergente esté instalada correctamente. ¿Has desconectado recientemente tu sitio?
• Afloja tu objetivo. Por ejemplo, muestra el formulario en más páginas o establece un tiempo de activación más rápido.
• Revisa el volumen de tráfico de tu sitio para establecer expectativas realistas.

Si las suscripciones son bajas:

• Audita tu CTA y oferta, ¿es convincente?
• Reducir la fricción
• Asegúrate de que es compatible con dispositivos móviles y visualmente limpia
• Inicia una prueba A/B para ayudarte a modificar las opciones de copia o los elementos de diseño.

Si las suscripciones por SMS son bajas:

• Si la lista es de opt-in doble, ¿su paso de confirmación les recuerda la palabra clave Responder Y para terminar de suscribirse?
• Inicia una prueba A/B para incluir una opción de omisión de rechazo para que la captura de SMS se centre solo en las capturas de correo electrónico

Siguientes pasos

Comprueba el rendimiento de tu formulario emergente con regularidad para poder realizar ajustes en tu formulario. Cuanto más comprendas el comportamiento de tus clientes, mejor podrás diseñar y gestionar tus formularios para alcanzar tus objetivos.

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