Recuperar nombre de usuario o restablecer contraseña

Si has olvidado tu nombre de usuario o contraseña de Mailchimp, te ayudaremos a encontrar la información que necesitas para acceder a tu cuenta.

En este artículo, aprenderás a recuperar tu nombre de usuario o a restablecer tu contraseña.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Si no tienes acceso a la dirección de correo electrónico con la que registraste tu cuenta y necesitas restablecer tu contraseña, usa tu número de teléfono verificado para actualizar la dirección de correo electrónico a la que se enviará el correo electrónico de restablecimiento de contraseña. Para informarte de cómo hacerlo, consulta Recuperar cuenta mediante verificación de texto SMS.

Recupera tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico

Recupera tu nombre de usuario con la dirección de correo electrónico o el número de móvil conectado a tu cuenta de Mailchimp. Si utilizas el móvil, recupera tu dirección de correo electrónico conectada a tu cuenta de Mailchimp.

Recupera el nombre de usuario por correo electrónico

Para recuperar tu nombre de usuario de Mailchimp por correo electrónico, sigue estos pasos.

1. Abre la pantalla de inicio de sesión de Mailchimp.
2. Haz clic en Forgot Username? (¿Has olvidado tu nombre de usuario?).
3. Haz clic en Recuperar usando la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
4. Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en Recuperar nombre de usuario.

Recibirás un correo electrónico de Mailchimp con el nombre o nombres de usuario asociados a la dirección de correo electrónico que hayas introducido. Si no recibes este correo electrónico en dos horas, comprueba tu carpeta de correo no deseado o spam.

En el correo electrónico, haz clic en el nombre de usuario vinculado. Si tienes más de un nombre de usuario, haz clic en el nombre de usuario vinculado que deseas recuperar. Rellenaremos automáticamente tu nombre de usuario en la pantalla de inicio de sesión.

Recupera la dirección de correo electrónico por móvil

Sigue estos pasos para recuperar tu dirección de correo electrónico de Mailchimp utilizando un dispositivo móvil.

1. Abre la pantalla de inicio de sesión de Mailchimp.
2. Haz clic en Forgot Username? (¿Has olvidado tu nombre de usuario?).
3. Haz clic en Recuperar usando el número de teléfono móvil de tu cuenta.
4. Elige tu país en el desplegable e introduce el número de móvil conectado a tu cuenta.
5. Haz clic en Recover Username (Recuperar el nombre de usuario) para enviar un código de verificación al número de teléfono móvil que has introducido.
6. En el campo Código de verificación, introduce el código que recibas y haz clic en Recuperar nombre de usuario para ver las direcciones de correo electrónico vinculadas a ese número de teléfono móvil.
   

Restablecer contraseña

Si se te olvida la contraseña de Mailchimp, te enviaremos instrucciones para restablecerla a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Mailchimp. Por motivos de seguridad, no almacenamos información de contraseña, por lo que no podremos facilitarte la contraseña actual de tu cuenta.

Sigue estos pasos para restablecer tu contraseña de Mailchimp.

1. Abre la pantalla de inicio de sesión de Mailchimp.
2. Haz clic en Forgot Password? (¿Has olvidado la contraseña?).
3. Introduce tu nombre de usuario y haz clic en Restablecer contraseña.
   

Si no recibes las instrucciones para restablecer la contraseña en dos horas, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam.