Por Qué Revisamos las Cuentas

Revisamos cada público en nuestro sistema para asegurarnos de que cumpla con nuestras Condiciones de uso. El objetivo no es otro que ayudarnos a garantizar la máxima entregabilidad a todos nuestros clientes. Con una revisión rápida, nos aseguramos de que solo se envíen correos electrónicos basados en permisos, lo que contribuye a mantener el ecosistema de Mailchimp en perfecto estado.

En este artículo, te explicamos por qué revisamos las cuentas.

Me están revisando. ¿Cómo funciona esto?

Cuando se importan contactos a un público se puede producir un ligero retraso antes efectuar ningún envío. Este proceso no es sólo importante, sino que también es necesario para asegurarnos de que todas las cuentas cumplen las expectativas de la industria en relación a los envíos masivos.

A veces, cuando detectamos alguna incidencia que necesita aclaración, pedimos a nuestro equipo de revisión que le eche un vistazo. Si necesitamos que nos facilites más información, te informaremos por correo electrónico, en el panel de control de tu cuenta o en la página de estado de tu cuenta.

¿Cuánto tiempo tarda una revisión?

El tiempo que lleva revisar una cuenta varía, ya que depende de factores como el tamaño del público y cuánto se tarda en verificar la información de dominio asociada con la cuenta.

Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como podamos para informarte de tu estado de revisión y si tenemos o no alguna pregunta. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. hora del Este, así que ten este horario en cuenta cuando revises tu correo en busca de un correo electrónico de nuestra parte relacionado con el estado de tu revisión.