EL PLAN DE INGRESOS
Estrategias para especialistas en marketing obsesionados con el rendimiento
En el competitivo panorama empresarial actual, tienes que estar obsesionado con el rendimiento. Encuestamos a más de 2000 profesionales del marketing de la mediana empresa y, a continuación, recopilamos los hábitos y las estrategias de los mejores para crear un plan para aumentar los ingresos.
Descubre tácticas y tecnologías para convertirte en una fuerza para el crecimiento.
¿Quién está arriba?
Identificamos 3 grupos a partir de una encuesta global de más de 2000 profesionales de E-Commerce de mercado medio:
El plan de ingresos analiza cómo los especialistas en marketing obsesionados con el rendimiento y los líderes de ingresos operan de manera diferente en comparación con los especialistas en marketing de referencia.
Nuestra encuesta reveló 4 hábitos de los mejores. Traducimos estos hábitos en cuatro pilares de ingresos clave que puedes implementar como base para el crecimiento:
Los 4 pilares de los ingresos
1. La relevancia perdurable del correo electrónico
El correo electrónico es directo, permite el opt-in y está lleno de datos valiosos. Con él, puedes ser dueño de tu relación con tus clientes, en lugar de depender de algoritmos para conectarte con tu público.
Los especialistas en marketing obsesionados con el rendimiento informan que usan aplicaciones de correo electrónico más avanzadas, como correos electrónicos dirigidos, recorridos automatizados y correos electrónicos transaccionales que responden a los desencadenantes del recorrido del cliente.
“Los datos que obtenemos de nuestras campañas por correo electrónico y SMS son los que usamos para entender lo que quieren nuestros clientes y cómo personalizamos cada punto de contacto a su gusto”.
Especialista en marketing obsesionado con el rendimiento, Dinamarca, Entretenimiento, Rendimiento y Eventos
2. Automatización y recorrido del cliente
La automatización de la comunicación a través de diferentes puntos de contacto garantiza que envíes mensajes personalizados y relevantes a tu audiencia en el momento adecuado sin mover un dedo.
Los especialistas en marketing obsesionados con el rendimiento emplean estrategias de automatización más allá de la serie básica de bienvenida. Las estrategias pueden incluir diferentes tipos de mensajes para momentos clave, como alertas de reposición de existencias, correos electrónicos con instrucciones posteriores a la compra y activadores basados en el comportamiento.
“La automatización ajustaría dinámicamente los mensajes, las recomendaciones de productos y las estrategias promocionales en función de las preferencias, comportamiento y etapa del ciclo de vida de los clientes”.
Líder en ingresos, Reino Unido, Ropa y Accesorios
3. Personalización basada en datos
Ahora, más que nunca, es crucial usar tus propias fuentes de datos (como zero-party y propias) para personalizar el contenido para tus clientes. Hoy en día, los clientes esperan personalización más allá de solo ser abordados por su nombre en tu correo electrónico.
Los especialistas en marketing obsesionados con el rendimiento usan plataformas para organizar los datos y las herramientas de los clientes y sincronizar las fuentes. De esta manera, pueden tener una visión holística de sus clientes y transparencia sobre la eficacia de sus esfuerzos.
“Hemos ajustado nuestras campañas por correo electrónico para ofrecer contenido altamente personalizado basado en las preferencias del cliente, el historial de navegación y el comportamiento de compra, lo que resulta en una mayor participación y tasas de apertura”.
Revenue Leader, Canadá, Servicios empresariales
4. Invertir en IA para impulsar los resultados empresariales
Los líderes de ingresos emplean una combinación de IA generativa y analítica para crear campañas personalizadas, automatizadas y eficaces.
No se trata solo de ahorrar dinero y optimizar los flujos de trabajo. La IA puede actuar como asistente, simplificando el email marketing y manejando la entrada de datos, lo que te permite centrarte en la estrategia y la planificación futura.
“Los sistemas de IA pueden predecir tendencias y resultados en el futuro mediante el uso de observaciones continuas y datos pasados”.
Especialista en marketing obsesionado con el rendimiento, Reino Unido, Ropa y Accesorios
Descargar el informe
Todas las estadísticas y citas provienen de una encuesta en línea realizada por Ipsos en nombre de Intuit Mailchimp del 5 de abril al 20 de mayo de 2024. La encuesta incluyó a 2005 encuestados, de entre 18 y 65 años o más, que son profesionales de marketing a tiempo completo o autónomos en empresas medianas (11-500 empleados) de diversos sectores. Estos profesionales atienden a consumidores individuales y actualmente emplean herramientas de email marketing en línea/software.
La encuesta abarcó 3 regiones globales: Norteamérica (Estados Unidos y Canadá): n=1000; Europa (Reino Unido, Noruega, Suecia, Dinamarca, Países Bajos y Bélgica): n=705; Oceanía (Australia y Nueva Zelanda): n=300.