Cómo mejorar los ingresos con la automatización de correos electrónicos y SMS
Configura los flujos automatizados adecuados una vez, y seguirán impulsando las ventas mientras tú te centras en el resto de tu negocio.
El poder del marketing automatizado para aumentar los ingresos
La automatización de marketing no solo ahorra tiempo: es un sistema siempre activo que entrega el mensaje adecuado a la persona correcta según sus acciones reales. En lugar de depender de los envíos manuales, los flujos automatizados te permiten escalar interacciones personalizadas en toda tu base de clientes.
A continuación, te explicamos cómo esto genera ingresos a lo largo del tiempo:
La interacción ocurre en piloto automático:
Ningún cliente potencial queda en el olvido cuando tus flujos hacen el trabajo. La automatización de marketing por correo electrónico activa mensajes basados en acciones específicas del cliente, como registrarse, navegar por un producto o realizar una compra, por lo que cada interacción acerca a alguien a una conversión.
La consistencia aumenta el valor vitalicio del cliente:
Los puntos de contacto regulares y automatizados mantienen tu marca en primer plano sin necesidad de que pulses "enviar" a cada rato. Esa presencia continua genera confianza y compras recurrentes a lo largo de los meses.
Mailchimp es la plataforma n.º 1 de email marketing y automatización*
Las automatizaciones del correo más importantes para impulsar las ventas
Las automatizaciones más rentables son las construidas en torno a la intención. Cuando alguien muestra interés, tus flujos deben responder de inmediato con contenido relevante. Estas son las automatizaciones del correo que ejercen el mayor impacto en los ingresos:
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La serie de bienvenida marca el tono:
Un flujo de bienvenida construye la relación desde la primera interacción, entregando mensajes relevantes y oportunidades de compra justo después de que alguien se suscribe.
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Los recordatorios de carritos abandonados capturan la intención perdida:
Los recordatorios automatizados de carritos traen de vuelta a los compradores que se van sin comprar, y los clientes de Mailchimp observan un aumento significativo en las tasas de clics de estos envíos.
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Los flujos posteriores a la compra fomentan la lealtad:
Usa los flujos "Crear clientes habituales" para mantener a los compradores comprometidos con promociones posteriores a la venta que los animen a regresar.
Los clientes de Mailchimp generaron hasta 8,5 veces más pedidos en promedio con los flujos de automatización.*
Automatización de SMS de alto impacto para la acción inmediata
La mayoría de los mensajes de texto se leen en minutos, lo que hace que la automatización de marketing por correo electrónico y SMS sea una combinación sólida: correo electrónico para una consolidación más prolongada, SMS para momentos que exigen una respuesta rápida. Aquí es donde la automatización de los SMS genera los mayores ingresos:
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Ventas flash y ofertas por tiempo limitado:
La urgencia de los SMS dentro de un flujo es perfecta para generar picos rápidos de ingresos durante promociones urgentes.
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Actualizaciones de pedidos con un toque promocional:
Cada mensaje de confirmación automática de pedido es una oportunidad para mantener al cliente interesado y sugerir su próxima compra.
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SMS para acceso anticipado VIP:
Usa reglas de flujo para activar mensajes de texto exclusivos para los clientes etiquetados como VIP, impulsando las ventas inmediatas de tu público más leal.
Los usuarios de *e-commerce* de Mailchimp SMS lograron un ROI multiplicado hasta 20 veces en los primeros 3 meses tras lanzar su primera campaña de SMS.*
La sinergia de la automatización de marketing por correo electrónico y SMS
El correo electrónico y los SMS no deberían estar en silos separados. Los flujos de automatización de marketing te permiten trazar visualmente un recorrido del cliente que se mueve entre canales para que tu mensaje se vea independientemente de dónde esté más activo el individuo. A continuación, te mostramos cómo hacer que esto suceda:
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Creando un mapa de flujo unificado:
Crea un flujo de automatización que emplee reglas y acciones para definir el camino de un contacto. Por ejemplo, si alguien no abre un correo electrónico dentro de las 24 horas, el flujo activa un seguimiento por SMS.
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Reducción de la fatiga de los canales:
Visualizar el mapa completo te ayuda a evitar el exceso de mensajes. Este es uno de los desafíos de la automatización de marketing más comunes que tienes que evitar.
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Datos centralizados para una mejor segmentación:
Utiliza integraciones para reunir todos los datos de tus clientes en un solo flujo, de modo que cada mensaje refleje el comportamiento de compra más reciente.
Los usuarios de Mailchimp vieron una tasa de clics hasta un 97 % más alta cuando usaron tanto el correo electrónico como los SMS.*
Por qué Mailchimp es la mejor plataforma para la automatización de marketing
Ya sea que estés ejecutando una automatización de marketing B2B o creando flujos para una tienda de e-commerce , el objetivo es el mismo: establecer las reglas y dejar que el sistema trabaje. Esto es lo que diferencia a Mailchimp:
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Las plantillas de flujo prediseñadas impulsan tu éxito:
Mailchimp ofrece una biblioteca de plantillas de flujo personalizables basadas en automatizaciones de marketing comprobadas, conductas de los clientes y análisis de datos.
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Optimización mediante pruebas separadas:
Prueba diferentes líneas de asunto, contenido y horarios de envío dentro de tus flujos para ver exactamente qué genera más ingresos.
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Optimización de la hora de envío impulsada por IA:
Las herramientas de IA de Mailchimp analizan datos históricos para predecir los mejores momentos para enviar, de modo que tus automatizaciones lleguen cuando es más probable que las personas actúen.
Los clientes de Mailchimp obtienen un aumento en las tasas de clics de hasta un 294 % en promedio con flujos de automatización de marketing.*
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Funciones de IA generativa
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Datos para pasar a la acción sobre el crecimiento del público y los embudos de conversión
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Automatizaciones mejoradas
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Plantillas de correo electrónico con código personalizado
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Formularios emergentes personalizables
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Onboarding personalizado
Standard
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†Consulta los Términos de la prueba gratuita. Se aplican recargos si se supera el límite de contactos o de envío de correos electrónicos. Más información
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†Consulta los Términos de la prueba gratuita. Se aplican cargos adicionales si superas el límite de contactos o de envíos de correo electrónico. Más información
Preguntas frecuentes
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Los flujos de automatización de marketing son secuencias automatizadas, representadas visualmente, que activan acciones y mensajes específicos según el comportamiento del cliente. Permiten a las empresas enviar mensajes personalizados por correo electrónico y SMS sin necesidad de intervención manual.
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Las empresas aumentan sus ingresos utilizando activadores basados en la intención, como recordatorios de carritos abandonados y series de bienvenida, para captar el interés y cultivar a los clientes potenciales de forma automática Los clientes de Mailchimp generaron hasta 8,5 veces más pedidos en promedio con los flujos de automatización.*
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Los resultados varían según el sector, pero los flujos de abandono de carritos y de navegación suelen ser los principales generadores de ingresos. Estos se dirigen a usuarios que ya mostraron intención, lo que significa: mayores tasas de conversión por envío.
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Sí. Plataformas unificadas como Mailchimp permiten crear flujos multicanal donde un cliente puede recibir primero un correo electrónico, seguido de un SMS si no interactúa, todo dentro de la misma automatización.
Millones de usuarios nos confían su marketing. Tú también puedes hacerlo.
* Exención de responsabilidad
- La plataforma número 1 de email marketing y automatización: basado en datos disponibles públicamente en diciembre de 2023 sobre el número de clientes de la competencia.
- 8.5 veces más pedidos: con base en los pedidos generados a partir de correos electrónicos masivos de usuarios de planes de pago en todas las zonas geográficas disponibles desde enero de 2023 hasta enero de 2025. La funcionalidad de los flujos de automatización de marketing varía según el tipo de plan.
- Retorno de la inversión multiplicado hasta 20 veces: basado en los ingresos de E-Commerce atribuibles a las campañas de marketing por SMS de los usuarios de Mailchimp y al gasto en SMS de Mailchimp (sin incluir el costo del plan) en el plazo de un año desde el lanzamiento de la primera campaña de SMS del 01/10/24 al 17/10/25. El cálculo del ROI requiere una tienda de E-Commerce que esté vinculada a una cuenta de Mailchimp. Excluye los SMS con código corto. Los resultados pueden variar.
- Tasa de clics un 97 % más alta: basado en usuarios estadounidenses que enviaron campañas tanto por correo electrónico como por SMS, en comparación con usuarios que solo enviaron campañas por correo electrónico entre el 1 de agosto de 2023 y el 5 de enero de 2025.
- Tasas de clics 294 % más altas en promedio: con base en todas las tasas de clics de las campañas de Mailchimp de los usuarios de planes pagados desde enero de 2023 hasta enero de 2025. Las funciones y la funcionalidad varían según el tipo de plan. Para obtener más información, consulta los distintos planes y precios de Mailchimp.