Westfield Creative, cofondé par Emily Ryan et Elizabeth Bogh, est une agence de marketing par e-mail spécialisée dans l’utilisation de Mailchimp pour aider les marques à se développer.
Ils travaillent avec une variété de secteurs d'activité, allant du e-commerce et du retail à la construction, à l'enseignement supérieur et bien d’autres, et ont aidé des entreprises comme Orangina, Cladwell, l'Université Tufts et Chisholm Vineyards à atteindre leurs objectifs de marketing par e-mail.
Emily envoie une lettre d’information hebdomadaire « 9 Things Sunday » par e-mail, une liste de liens vers des informations que ses lecteurs pourraient trouver utiles, amusantes et inspirantes. Cette lettre d'information est envoyée à une audience variée d’utilisateurs de Mailchimp, de spécialistes du marketing, de créatifs et de dirigeants de petites entreprises, avec pour objectif de susciter un fort engagement. Bien que le contenu se concentre sur des conseils liés à Mailchimp, elle souhaite que l'e-mail soit un rendez-vous que le lecteur attend avec impatience. Elle explique qu'elle considère l'e-mail comme une conversation individuelle avec chacun de ses lecteurs, et qu’il doit donner l’impression de discuter avec un ami.
Une sélection de contenu réfléchie porte ses fruits
La lettre d'information d'Emily a atteint un taux de clic moyen de plus de 14 %, avec un pic récent à 15,8 %. Cela est bien au-dessus de la moyenne du secteur du marketing, qui est de 2,5 %*. Son approche méticuleuse pour maintenir une liste d'abonnés propre a été essentielle pour conserver cet engagement. Partant de zéro, elle a utilisé des formulaires d'inscription et des publications organiques sur les réseaux sociaux pour développer sa liste, qui compte aujourd'hui près de 1 500 lecteurs fidèles ouvrant activement ses e-mails semaine après semaine.
