Faites le boulot avec un pro
De la formation aux services marketing complets, notre communauté de partenaires peut vous aider à faire avancer les choses.
Nous faisons de notre mieux pour éviter les spams sur notre système et pour former les utilisateurs aux bonnes et mauvaise pratiques. Si l'un de nos utilisateurs enfreint nos conditions d'utilisation en envoyant des spams, nous souhaitons vraiment en savoir plus.
La meilleure façon de signaler les spams est de regarder l'en-tête complet de l'e-mail et de trouver l'ID unique de campagne que nous incluons dans chaque e-mail envoyé à partir du système Mailchimp. Cette ID de campagne (CID) nous aide à traquer l'utilisateur et la campagne envoyant des spams, nous permettant alors de prendre les mesures adéquates. Vous trouverez ci-dessous un exemple permettant d'identifier notre tracker d'abus, et voici le formulaire pour soumettre et envoyer le CID.
Vous ne trouvez pas l'ID unique de la campagne dans les en-têtes complets ? Mailchimp a probablement été "usurpé" par un virus ou un spammer qui se font passer pour nous. Informations CERT sur l'usurpation d'identité et comment retrouver le véritable expéditeur de l'e-mail.
Pour plus d'informations sur Mailchimp, nos conditions et nos politiques relatives aux abus, veuillez cliquez ci-dessous :
Assistance technique
Vous avez une question?
Les utilisateurs payants peuvent se connecter pour accéder à l'assistance par e-mail et chat.
Par défaut, Mailchimp vous envoie des e-mails pour les campagnes envoyées, les statuts de compte hebdomadaires, et bien plus encore. Découvrez comment modifier ou désactiver les e-mails que vous recevez.