À propos des niveaux de tarification Mailchimp

Lorsque vous choisissez votre formule mensuelle payante, vous sélectionnez le forfait proposant les fonctionnalités les plus adaptées à vos besoins de marketing, puis une taille d'audience en fonction du nombre de contacts que vous pensez que vous allez avoir. Ensemble, votre forfait et la taille de votre audience composent votre niveau de tarification. Le niveau que vous choisissez comprend un nombre fixe de contacts et d'envois d'e-mails mensuels et détermine votre tarif de base.

Cet article vous propose de découvrir les différents niveaux de tarification et la manière dont vous pouvez ajuster le vôtre pour répondre au mieux à vos besoins de marketing.

Les niveaux de tarification en clair

Lorsque vous optez pour un forfait payant, vous devez sélectionner la taille de votre audience selon le nombre de contacts que vous souhaitez stocker dans les différentes audiences de votre compte Mailchimp. La taille de votre audience détermine votre niveau de tarification. En choisissant votre niveau, prenez en compte le fait que les contacts abonnés, non abonnés et désabonnés sont tous comptabilisés dans la taille de votre audience. Vous pouvez modifier la taille de votre audience à tout moment. Il est toutefois conseillé de choisir une taille qui vous laisse un peu de marge afin d'éviter les frais supplémentaires.

Blocs de contacts complémentaires et niveaux de tarification

Parfois, les audiences peuvent croître plus que prévu ou vous envoyez plus d'e-mails que d'habitude en un mois. Si vous dépassez le nombre maximal de contacts ou d'envois prévu, nous facturons un petit ensemble de contacts et d'envois d'e-mails supplémentaire, appelé bloc de contacts complémentaire. Si l'excédent de contacts ou d'envois d'e-mails dépasse le nombre compris dans un bloc complémentaire, des frais supplémentaires correspondant à plusieurs blocs vous seront facturés. Les frais supplémentaires sont évalués au mois, en fonction de votre cycle de facturation, conformément à la section 7A de nos Conditions d'utilisation standard. Le prix de chaque bloc de contacts complémentaire, ainsi que le nombre de contacts et d'envois d'e-mails compris dépendent du forfait mensuel que vous avez choisi. N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour obtenir des informations au sujet de votre forfait.

Pour éviter d'encourir des frais supplémentaires liés aux blocs de contacts complémentaires, nous vous invitons à vérifier périodiquement votre forfait et la taille de votre audience pour déterminer si vous bénéficiez du niveau de tarification le plus approprié.

Passer à un niveau de tarification supérieur

Vous pouvez à tout moment faire le point sur les limites de contacts de votre compte Mailchimp, en accédant à la page Account Overview (Aperçu du compte). Cette page affiche également la date de votre facturation mensuelle.

Vous pouvez à tout moment vérifier le coût pour passer à un niveau supérieur. Si vous constatez qu'en optant pour un niveau supérieur, le coût total de votre forfait diminuerait, vous pouvez confirmer cette modification pour bénéficier immédiatement d'une limite de contacts et d'envois d'e-mails supérieure.

Si vous préférez ne pas passer à un niveau supérieur, il existe plusieurs options. Si au cours de votre cycle de facturation actuel pour les blocs de contacts supplémentaires, vous avez dépassé les limites de contacts et d'envois d'e-mails que vous avez sélectionnées, votre prochaine facture comprendra tout de même des frais supplémentaires correspondant aux blocs de contacts complémentaires. En revanche, vous disposez de plusieurs options pour éviter les frais supplémentaires sur vos factures ultérieures.