Passer au contenu principal

Hé ! Des évaluations gratuites sont disponibles pour les plans Standard et Essentiels. Commencez gratuitement dès aujourd'hui.

Les adresses électroniques sont‑elles sensibles à la casse ? Guide des bonnes pratiques en matière d'e‑mail

Si vous mettez accidentellement une lettre en majuscule dans une adresse électronique, cela empêchera-t-il l'e-mail d'arriver à destination ? En bref, la réponse est non ; la syntaxe d'une adresse électronique n'est pas sensible à la casse.

Les majuscules ou minuscules n'ont généralement aucun impact sur l'envoi ou la réception d'un e-mail par un serveur de messagerie. L'e-mail sera envoyé, que les lettres soient en majuscules ou non.

Cependant, cela ne signifie pas que n'importe quelle adresse électronique disponible est une bonne adresse. Il existe quelques bonnes pratiques à suivre au moment de choisir votre adresse électronique, en particulier si vous comptez utiliser les e-mails pour commercialiser un produit ou un service. Votre adresse électronique est une extension de votre entreprise.

Vous trouverez ci-dessous un guide complet sur les adresses électroniques qui regroupe tout ce que vous devez savoir pour trouver la bonne adresse pour votre entreprise et réussir avec le marketing par e-mail.

Qu'est-ce que la sensibilité à la casse ?

La sensibilité à la casse est une notion informatique qui fait référence aux lettres majuscules et minuscules dans du texte pour savoir si ces lettres sont traitées de la même manière par les serveurs de messagerie.

Les mots de passe sont un excellent exemple de sensibilité à la casse étant donné qu'ils font la différence entre les lettres minuscules et majuscules. Par exemple, sur la plupart des sites Web et applications, le mot de passe "MotdePasse" ne sera pas traité de la même manière que "mOtDepasSE". Les combinaisons de lettres minuscules et majuscules améliorent la "force" des mots de passe, tandis qu'elles n'ont aucun impact sur les adresses électroniques.

Les adresses électroniques sont-elles sensibles à la casse?

Les e-mails sont-ils sensibles à la casse ? En règle générale, les adresses électroniques ne sont pas sensibles à la casse. Imaginons par exemple que votre adresse est mon-adresse@monentreprise.com. Les personnes qui souhaitent vous contacter peuvent aussi bien saisir Mon-Adresse@MONENTREPRISE.COM que MON-ADRESSE@monentreprise.com. Qu'il y ait des lettres majuscules ou non, tous les serveurs de messagerie comprendront qu'il s'agit de la même adresse et vous feront parvenir vos e-mails.

Les lettres majuscules affectent-elles les adresses électroniques?

Comme mentionné précédemment, les lettres majuscules n'ont aucun impact sur les adresses électroniques. Vous pouvez écrire l'adresse tout en majuscules ou n'en mettre aucune. Tant que l'adresse électronique est correctement orthographiée, cela ne pose aucun problème.

Quelles sont les différentes parties d'une adresse électronique?

Les lettres majuscules et minuscules n'ont pas d'impact sur les adresses électroniques, mais d'autres facteurs ont une incidence. Les adresses électroniques ont deux parties distinctes : une partie locale et un nom de domaine.

La partie locale est généralement le nom placé avant le symbole @. Il s'agit de la partie que vous choisissez, comme votre nom, celui de votre entreprise ou une série de lettres et de chiffres qui vous représentent.

Le nom de domaine est la partie qui vient après le symbole @. Il peut s'agir de gmail.com, de yahoo.com ou d'une autre adresse. Cette partie peut également être un domaine appartenant à votre entreprise.

Peut-on utiliser des caractères spéciaux dans une adresse électronique ?

En général, la partie locale de votre e-mail doit inclure uniquement des caractères de base ainsi que des chiffres. Vous pouvez utiliser des caractères spéciaux avec certains serveurs de messagerie, mais pas tous. Par exemple, Google n'autorise pas les caractères suivants :

& = _ ‘ - +

Étant donné que le service Gmail de Google est l'un des plus grands fournisseurs de services de messagerie au monde, non seulement pour les adresses personnelles, mais aussi pour les adresses professionnelles, mieux vaut éviter d'utiliser des caractères spéciaux. Cependant, depuis 2014, les adresses Gmail reconnaissent les symboles internationaux et latins dans la syntaxe des adresses électroniques.

Comment créer une adresse électronique efficace ?

Croyez-le ou non, le nom de votre adresse électronique envoie un message à vos clients. Il fournit des informations sur votre identité aux acheteurs et vous donne une image crédible et professionnelle. Voici quelques conseils pour choisir l'adresse électronique la plus adaptée à votre entreprise.

Restez simple

Vous voulez pouvoir partager rapidement et facilement votre adresse électronique avec d'autres personnes. Dans un monde idéal, votre adresse serait simplement votre nom, mais si vous utilisez un domaine populaire comme Gmail, il est probable que votre nom soit déjà pris.

Au moment de créer votre adresse, évitez d'utiliser trop de chiffres, de symboles ou de points. N'utilisez pas de chiffres qui transmettent des informations sensibles comme votre date de naissance ou votre adresse. Évitez également les combinaisons de lettres qui créent des formulations maladroites que vous seriez mal à l'aise à l'idée de communiquer oralement.

Utilisez votre domaine Web

Utilisez-vous votre adresse électronique à des fins professionnelles ? Si c'est le cas, vous pourriez utiliser votre domaine comme nom de domaine de votre adresse électronique, ce qui présente deux avantages. Le premier est qu'elle paraîtra plus professionnelle et crédible. Les gens ont tendance à percevoir les domaines commerciaux comme plus légitimes que ceux qui utilisent des domaines généraux, comme Gmail ou Yahoo.

L'autre avantage d'utiliser votre propre domaine est qu'il vous donne plus d'options au moment de créer votre adresse. Si votre nom est Paul, vous ne pourrez sans doute pas choisir Paul@gmail.com comme adresse, mais vous pourrez probablement choisir Paul@yourbusinessdomain.com, car il s'agit de votre propre entreprise et personne d'autre n'utilise ce domaine.

Choisir une adresse appropriée

Une autre étape importante est celle du choix de votre adresse. Vous ne voulez pas que le nom de votre adresse soit déplacé, choquant ou répréhensible. Évitez également les termes à connotation politique ou religieuse.

Vous aviez peut-être choisi une adresse électronique amusante pendant vos études, mais elle n'est probablement pas appropriée dans un cadre professionnel. Vouloir être drôle peut être risqué, car tout le monde ne partage pas le même sens de l'humour. Choisir un nom simple, clair et direct est généralement la meilleure stratégie avec les adresses électroniques.

N'oubliez pas de signer vos e-mails

Votre signature d'e-mail est un élément important et un moyen efficace de soutenir votre activité en transmettant des informations sur vous, votre entreprise et votre produit. Une signature d'e-mail efficace comporte généralement les éléments suivants :

  • Nom
  • Poste et société
  • Numéro de téléphone
  • Adresse électronique

Cependant, vous n'êtes pas obligé de vous arrêter là. Vous pouvez inclure un lien vers votre calendrier pour permettre aux gens de demander un rendez-vous ou inclure un lien vers une offre qui mène à une page de destination ou à une autre page de conversion. Vous pouvez également inclure le slogan de votre entreprise ou une citation qui vous tient à cœur.

Vous pourriez même y ajouter une photo professionnelle. De nombreuses personnes se sentent plus proches de quelqu'un après avoir vu son visage et une fois qu'elles savent à quoi il ressemble. En montrant votre photo, vous devenez une personne bien réelle et pas seulement un e-mail de plus dans leur boîte de réception. Pour aller plus loin, vous pouvez même inclure un lien vers une courte vidéo dans laquelle vous présentez votre produit et la manière dont il pourrait être utile à vos clients potentiels.

Votre signature d'e-mail est une occasion de créer un lien avec vos prospects. Elle ne doit pas être longue ni surchargée de contenu, mais elle vous permet de faire preuve de créativité et de créer une relation, voire même d'obtenir des leads et de générer des ventes.

Découvrez comment les e-mails peuvent stimuler votre activité.

Les e-mails sont l'un des services marketing les plus efficaces dont vous disposez. C'est un moyen de communiquer avec vos clients de manière directe et individuelle. Vous pouvez parfaitement envoyer des messages marketing à de nombreuses personnes en même temps, mais vous pouvez tout de même donner une dimension personnelle à ces messages.

De plus, les e-mails sont rentables. Un simple e-mail avec un message bien pensé peut être tout aussi efficace qu'une publication sur les réseaux sociaux avec des designs tape-à-l'œil. Si vous maîtrisez le marketing par e-mail, vous pourrez obtenir des leads, des conversions et des ventes même avec un budget très serré.

Bien sûr, l'efficacité de votre campagne par e-mail dépend en premier lieu de votre liste de diffusion. Une grande liste composée de clients qualifiés au sein de votre marché peut être un formidable atout, tout comme des e-mails réguliers, bien écrits et convaincants peuvent rapidement se transformer en une machine de vente automatique.

Cependant, il est possible que vous n'ayez pas encore de liste de diffusion. Ce n'est pas grave. Un contenu captivant peut vous servir d'outil de génération de leads pour développer votre liste. Vous pouvez utiliser des offres attrayantes pour inciter les visiteurs de votre site Web à fournir leur adresse électronique et rejoindre votre liste. À mesure que vous développerez votre liste de diffusion, vous commencerez probablement à obtenir des résultats sous forme de conversions et de ventes.

Mailchimp dispose de tous les outils dont vous avez besoin pour lancer votre toute première campagne par e-mail. Nos outils de création de sites Web sont faciles à utiliser et vous permettent de créer des formulaires efficaces, des pages de destination attrayantes et même des sites Web entiers. Nos services d'e-mail marketing incluent des outils de glisser-déposer que vous pouvez utiliser pour créer des e-mails attrayants et intéressants.

Nous fournissons également des statistiques et des données pour vous aider à prendre des décisions éclairées concernant vos activités marketing. Combien de personnes ouvrent vos e-mails ? Quel âge ont ces personnes ? Que font-elles une fois qu'elles ont ouvert votre message ? Cliquent-elles sur des liens ou ferment-elles simplement l'e-mail ?

Ces informations sont importantes, car elles vous montrent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Au fur et à mesure que votre liste se développe et que vous collectez des données, vous commencerez à mieux comprendre ce qui intéresse ou non votre audience. Vous verrez aussi quelles illustrations et quels messages stimulent vos ventes et vos conversions.

Plus important encore, nous vous aidons à gérer votre liste pour que vous puissiez gagner en efficacité. En quelques clics, Mailchimp vous permet de créer un e-mail efficace et l'envoyer à des milliers de personnes.

Laptop screen showcasing 'Unlocking Advanced Email Marketing' Checklist

Recevez le guide Mailchimp des stratégies avancées de marketing par e-mail

Développez votre activité en disposant de connaissances et de stratégies utiles pour améliorer vos e-mails, capter l'attention des audiences et transformer les prospects en clients fidèles.

Remplir le formulaire ci‑dessous pour recevoir la brochure

Partagez cet article