Comment favoriser la collaboration interfonctionnelle pour la croissance de l'entreprise

Qu'est-ce que la collaboration interfonctionnelle ?

La collaboration interfonctionnelle est un processus interne au cours duquel des employés de différentes équipes ou de différents services travaillent ensemble pour mener à bien un projet ou atteindre un objectif. Cela implique d'éliminer le travail en silos dans une structure d'entreprise traditionnelle et de promouvoir la communication et la coordination entre divers processus internes.

Vous connaissez déjà les avantages de la collaboration en équipe. Encourager les employés des mêmes équipes et services à travailler ensemble vers un objectif commun peut rendre certaines initiatives plus efficaces. Par exemple, au sein de votre service marketing, vous pouvez avoir des équipes distinctes : réseaux sociaux, optimisation des moteurs de recherche, contenu, multicanal, etc.

Lorsque ces équipes travaillent ensemble, elles peuvent atteindre les objectifs marketing beaucoup plus rapidement et plus efficacement. Cette structure d'équipe collaborative soutient également la réussite globale des clients en créant des stratégies plus cohérentes et plus complètes.

La collaboration interfonctionnelle fonctionne de la même manière. Cependant, au lieu de travailler en équipe au sein du même service, des individus des différents services, ou fonctions, forment une équipe pour un projet donné.

Dans ces équipes, des employés ayant des antécédents, des postes et des compétences différents travaillent ensemble pour parvenir au succès en collaborant sur divers projets.

Comment la collaboration interfonctionnelle encourage-t-elle la croissance de l'entreprise ?

Si vous êtes habitué à une structure d'entreprise plutôt traditionnelle, vous vous demandez peut-être comment la collaboration d'équipe interfonctionnelle peut stimuler la croissance de l'entreprise. Après tout, vous formez les employés à des rôles spécifiques au sein d'une équipe. Cependant, les équipes interfonctionnelles présentent des avantages pour les entreprises et leurs employés, tels que :

Améliorer l'engagement des employés

Les équipes interfonctionnelles peuvent stimuler l'engagement des employés et leur moral en leur permettant de collaborer et de partager leurs connaissances, favorisant ainsi un environnement de travail positif basé sur un objectif partagé. Permettre aux employés de sortir de leur zone de confort peut améliorer la satisfaction globale, et des employés satisfaits et heureux sont souvent plus productifs.

Promouvoir l'innovation

Étant donné que la collaboration interfonctionnelle rassemble des personnes ayant des antécédents et des expériences différents, elle peut promouvoir l'innovation au sein d'une entreprise. Ces personnes peuvent se remettre en question et proposer des idées diverses qui mènent à un développement commercial, des produits, des services et des stratégies innovants.

Rationaliser les processus

La collaboration interfonctionnelle rationalise l'efficacité sur le lieu de travail en favorisant une meilleure coordination et communication entre les différents services et équipes. Cela élimine les redondances et peut aider à optimiser l'allocation des ressources de manière à faire économiser du temps et de l'argent à l'entreprise.

Obtenir des informations sur les différents services

Tous vos employés ne veulent pas rester là où ils se trouvent actuellement. Certains voudront peut-être effectuer des mouvements latéraux ou en savoir plus sur ce que font les autres services pour déterminer s'ils veulent rester sur le même parcours professionnel. La collaboration interfonctionnelle montre aux employés les tâches importantes sur lesquelles les autres services travaillent et peut les aider à décider quel service leur convient le mieux.

Meilleure adaptabilité commerciale

Sur un marché concurrentiel, les entreprises doivent s'adapter rapidement aux demandes des consommateurs, à la concurrence et aux changements globaux du marché. En collaborant avec des équipes interfonctionnelles, vous disposerez de différentes perspectives et expertises que les entreprises peuvent utiliser pour identifier de nouvelles stratégies.

Limites de la collaboration interfonctionnelle

La structure d'entreprise traditionnelle existe toujours parce qu'elle a son objectif et fonctionne pour la plupart des entreprises. Bien que la collaboration interfonctionnelle semble bonne en théorie, plusieurs limites peuvent empêcher les organisations de l'utiliser efficacement, à savoir :

Équipes distantes

Il peut être difficile de promouvoir la collaboration entre les services lorsque toutes vos équipes ne travaillent pas au même endroit ou ont des horaires différents. Des priorités différentes et des horaires contradictoires peuvent ralentir les efforts de collaboration.

Cependant, la collaboration interfonctionnelle reste possible dans un environnement distant si vous créez une stratégie qui permet aux équipes de collaborer plus efficacement. Cela peut être aussi simple que de planifier des réunions régulières à la même heure chaque jour ou aussi complexe que d'utiliser des outils de gestion de projet pour suivre les progrès en parallèle des réunions, d'utiliser des groupes de messagerie privés ou encore d'aligner et de réaligner continuellement les objectifs.

Incompréhensions et manque de communication

De nombreuses entreprises font face à des incompréhensions et à une mauvaise communication au quotidien. Ce problème n'est pas nouveau pour vous mais il peut être frustrant pour vos employés.

Heureusement, vous pouvez le résoudre en veillant à ce que chaque membre de l'équipe sache comment communiquer efficacement avec tout le monde, en documentant l'avancement du projet, les réunions et les délais, et en fournissant des mises à jour régulières pour que tout le monde reste sur la même longueur d'onde.

Résolution inadéquate des conflits

Il existe de nombreux types de personnalités sur le lieu de travail et trouver des moyens de travailler avec des personnes diverses est crucial. Les leaders collaboratifs doivent avoir des compétences en matière de résolution des conflits qui leur permettent de résoudre les problèmes rapidement. Les conflits sont susceptibles de survenir lorsque vous travaillez en équipe avec des personnes ayant des antécédents différents.

Cependant, ils ne doivent pas entraver la progression du projet. Au contraire, les leaders peuvent éviter les conflits en utilisant une communication claire et en formant à la résolution des conflits afin de pouvoir résoudre plus rapidement les problèmes entre les membres de l'équipe.

Objectifs contradictoires

Les personnes appartenant à des services différents ont des responsabilités et des objectifs différents. Par exemple, les employés de l'équipe marketing peuvent avoir pour objectif de générer des leads, tandis que ceux de l'équipe de développement visent à terminer une application. Ces deux équipes peuvent travailler ensemble pour lancer l'application, mais leurs objectifs finaux diffèrent.

Pour résoudre cette limite potentielle et combler l'écart entre les services, communiquez clairement sur la manière dont chaque membre de l'équipe contribue à la vision ou à l'objectif global du projet. Promouvoir une communication efficace, fournir une formation et un soutien, et surmonter les obstacles à l'avance peut vous aider à éviter certains des défis courants des équipes interfonctionnelles.

Conseils pour les équipes interfonctionnelles

Toute l'équipe interfonctionnelle a besoin d'aide et d'outils pour l'aider à communiquer et à collaborer, qu'elle travaille à distance ou non. Les chefs d'équipe doivent être en mesure de fournir tout ce dont l'équipe a besoin pour travailler ensemble vers un objectif commun.

Voici quelques conseils pour vous aider à élaborer une stratégie de collaboration efficace entre les équipes :

Utiliser la technologie

La technologie et les outils tels que les logiciels de gestion de projet peuvent faciliter la communication entre les différentes équipes. Étant donné que de multiples équipes travaillent sur des projets interfonctionnels, vous devez vous assurer que vos objectifs sont partagés par tous les services mais n'interfèrent pas avec d'autres tâches importantes. En utilisant la technologie, vous pouvez planifier correctement des projets et permettre aux responsables de travailler ensemble pour favoriser un environnement collaboratif.

Assurer une communication efficace

Une communication efficace est cruciale. Les chefs de projet doivent tenir toutes les tâches à jour et procéder à des vérifications systématiques avec les membres de l'équipe dans divers services. Ces personnes ayant des plans pour leurs projets interfonctionnels, ainsi que pour les objectifs et les fonctions de leur propre service, elles auront besoin d'une communication cohérente pour garantir que tout le monde est sur la même longueur d'onde.

Travailler vers un seul et même objectif

Les projets interfonctionnels nécessitent que les membres de l'équipe travaillent vers un objectif unique et spécifique. Dans le cas contraire, les différentes tâches impliquées peuvent rapidement devenir confuses. Les membres de l'équipe sont issus de différents services où ils sont habitués à un type spécifique d'objectif. Cependant, lorsqu'ils collaborent, cet objectif change et devient le but que tout le monde cherche à atteindre.

Par conséquent, non seulement votre projet interfonctionnel doit avoir un objectif unique, mais il doit également être spécifique et compréhensible pour tous les membres de l'équipe.

Standardiser les flux de travail

La standardisation des flux de travail est cruciale lorsque vous avez des employés ayant des perspectives et des personnalités différentes. Vous devez attribuer des rôles, des tâches et des processus avant le début du projet et vous assurer que tout le monde comprend comment son travail affecte l'objectif global et les efforts de ses collègues.

Utiliser les activités de renforcement de l'esprit d'équipe pour créer de la cohésion

Travailler avec une nouvelle équipe peut être stressant pour les employés. Une collaboration interfonctionnelle efficace nécessite que les membres du personnel se fassent mutuellement confiance. Les activités de renforcement de l'esprit d'équipe peuvent aider les nouveaux membres de l'équipe interfonctionnelle à apprendre à se connaître et à résoudre les problèmes ensemble, ce qui leur permet d'établir des liens plus personnels entre eux et avec leur travail.

Fournir une structure

Toutes les équipes interfonctionnelles ont besoin d'un leader capable de les guider et de leur expliquer leurs rôles, leurs responsabilités et leurs tâches individuelles. La désignation d'un chef d'équipe pour s'assurer que le travail est terminé dans les délais, définir des priorités et soutenir chaque membre de l'équipe, permettra au projet de se dérouler sans heurts.

Améliorez votre entreprise grâce à la collaboration interfonctionnelle

La collaboration d'équipe interfonctionnelle peut améliorer votre entreprise en permettant à des personnes ayant des antécédents et une expertise différents de travailler ensemble vers un objectif commun. En éliminant le travail en silos pour créer des environnements collaboratifs, vous pouvez résoudre les problèmes de manière nouvelle et innovante tout en engageant vos employés et en promouvant la productivité.

La clé de la collaboration interfonctionnelle est la communication. Une stratégie de communication interne solide garantit que tous les membres de l'équipe qui sont issus de services différents restent informés des dernières actualités et mises à jour. En outre, vous devez utiliser des outils qui permettent aux membres de l'équipe de travailler ensemble. Les outils marketing de Mailchimp permettent aux équipes de collaborer, de mesurer leurs résultats et d'optimiser leurs campagnes plus facilement. Essayez Mailchimp dès aujourd'hui.