Génial, vous avez trouvé un partenaire Mailchimp qui semble bien correspondre à vos besoins. Un expert va vous aider ! Plutôt que d'immédiatement lancer un projet, nous vous recommandons de commencer par établir les bases d'une relation fructueuse avec votre partenaire, qui implique l'investissement des deux parties envers le succès de votre stratégie marketing.
Cette étape est nommée la phase de découverte, c'est-à-dire le moment où vous apprenez à vous connaître avant de vous engager par le biais d'un contrat, d'un cahier des charges ou de tout autre type d'accord. En général, cette phase se déroule à travers l'échange de quelques e-mails et un bref appel téléphonique (durant rarement plus de 30 minutes). Nous n'aurons pas le temps d'expliquer tous les cas de figure, mais voici quelques éléments essentiels à traiter avant de recruter une agence ou un indépendant. Vous trouverez ci-dessous trois sujets à aborder avec votre partenaire avant votre première rencontre.
Racontez votre histoire : montrer ses vulnérabilités n'est pas rédhibitoire
N'hésitez pas à parler de vous ou de votre entreprise. Envisagez cette discussion comme un rendez-vous. Avant d'établir une relation plus approfondie, votre interlocuteur doit pouvoir se faire une idée précise de la personne à qui il a affaire. Alors présentez-vous en détail, avec vos vulnérabilités et tout le reste. Quelles sont la mission, la vision et l'histoire de votre entreprise ? Quels sont vos points faibles ? Les agences ou travailleurs indépendants avec qui vous travaillez peuvent avoir eu des expériences ou problèmes semblables par le passé et cela peut les aider à mieux comprendre vos activités. De plus, partager ces petites informations s'avérera payant sur le long terme, car votre partenaire aura une compréhension claire des objectifs que vous souhaitez atteindre et de la manière dont il peut vous aider.
Identifier les objectifs est essentiel ; les problèmes aussi
Au cours de la phase de découverte, ne pas connaître votre vision globale dans le moindre détail pour les projets à venir n'est pas un problème. En fait, vous recherchez peut-être un partenaire, car vous n'êtes pas sûr de la démarche à adopter quant à votre marketing. Sinon, vous disposez peut-être d'un objectif sans stratégie établie pour y parvenir. Savoir exprimer vos principaux points faibles et aspirations est inestimable. Nos plus de 1 000 partenaires Mailchimp excellent dans la résolution de problèmes. S'ils sont en mesure de comprendre vos objectifs, ils seront en excellente position pour vous aider à les mettre en œuvre.
Soyez franc à propos du budget et n'ayez pas peur de poser des questions sur les retours
Parler d'argent peut être gênant. Au cours de la phase de découverte, vous ne connaissez peut-être pas encore le budget total de votre projet. Cependant, si vous pouvez fournir à votre partenaire un indicateur honnête à propos de vos moyens, ce dernier saura mieux vous informer concernant les services qu'il peut fournir. N'hésitez pas à poser des questions à propos des résultats auxquels vous pouvez vous attendre en vous basant sur les expériences passées de l'expert auprès d'entreprises semblables à la vôtre. N'oubliez pas que tout retour sur investissement généré par votre premier projet peut être réinvesti dans des travaux avec ce partenaire sur d'autres collaborations potentiellement plus étendues à l'avenir. De nombreux partenaires indépendants de Mailchimp acceptent de commencer par un petit projet, puis d'enrichir la relation lorsque vous commencez à assurer votre rendement.
Maintenant que nous avons traité la phase de découverte, nous pouvons découvrir les nombreuses manières dont un partenaire Mailchimp peut optimiser votre marketing.