MAILCHIMP VS EZ TEXTING
Quelle est la meilleure plateforme pour le marketing intégré ?
Vous souhaitez aller au-delà du simple marketing par SMS ? Comparez Mailchimp et EZ Texting pour découvrir comment l’intégration des e-mails et des SMS permet d’augmenter l’engagement.
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Retour sur investissement de 22x
Les utilisateurs des SMS Mailchimp dans le domaine de l’e-commerce constatent un retour sur investissement jusqu’à 22 fois supérieur après le lancement de leur première campagne.
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+ de 416 millions d’envois
Depuis son lancement, Mailchimp a envoyé avec succès plus de 416 millions de SMS.
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CTR multiplié par 1,97
Les utilisateurs de Mailchimp ont constaté une augmentation pouvant atteindre 97 % du taux de clics lorsqu’ils utilisaient à la fois les e-mails et les SMS.
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1,3 % de désabonnements
Le taux moyen de désabonnement aux SMS marketing de Mailchimp est de 1,3 %.
Unifiez vos messages
Combinez e-mails et SMS pour offrir une expérience de marque cohérente. Touchez vos clients où qu’ils se trouvent.
Stimulez l’engagement
Utilisez les flux multicanaux pour envoyer le bon message au bon moment et transformer les visiteurs en acheteurs.
Comment EZ Texting et Mailchimp se comparent-ils ?
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Mailchimp
✅ La plateforme de marketing par e-mail n°1* avec SMS intégrés pour une solution tout-en-un qui ne se limite pas à l’e-commerce.
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EZ Texting
❌ Ne dispose pas d’outils de marketing par e-mail, vous obligeant à gérer votre audience sur des plateformes distinctes et déconnectées.
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✅ Conçu pour évoluer avec les équipes, il offre un rapport qualité-prix qui s’adapte aux besoins des petites et grandes entreprises.
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❌ Propose des forfaits à plusieurs niveaux pour les entreprises, sans contrat à long terme. Les forfaits peuvent être adaptés à la hausse ou à la baisse en fonction des besoins.
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✅ Mailchimp offre une assistance par e-mail et par chat 24 h/24, 7 j/7, ainsi qu’une assistance téléphonique 24 h/24, 7 j/7 + un accompagnement à la prise en main pour les plans Premium.*
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❌ Limité au chat et aux e-mails uniquement ; pas de ligne directe pour les dépannages urgents ou les conseils d’experts.
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✅ Analyses et rapports sophistiqués, incluant l’attribution des revenus, l’analyse comparative du secteur et les tests A/B.
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❌ Tableau de bord intégré avec des indicateurs tels que les taux de distribution, les clics et les tendances d’engagement.
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✅ Flux d’automatisation marketing avec plus de 100 modèles personnalisables au choix.
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❌ Fonctionnalité de workflows avec capacités d’automatisation et rédaction par l’IA.
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✅ Propose des tarifs flexibles, avec des options adaptées à différentes tailles d’entreprises et à différents besoins.
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❌ Tarification basée sur un système de crédits avec des forfaits échelonnés en fonction du nombre de contacts.
Les entreprises comme la vôtre font confiance à Mailchimp
Atteignez les utilisateurs mobiles plus rapidement grâce aux SMS
Une étude montre que près d’un consommateur sur trois ouvre ses SMS dans la minute qui suit leur réception. Avec Mailchimp, vous pouvez obtenir un taux de clic jusqu’à 97 % plus élevé grâce à la combinaison e-mail + SMS.*
Augmentez votre chiffre d'affaires avec des outils de segmentation puissants
Les marketeurs doublent leur chiffre d’affaires grâce aux segments assistés par IA, une fonctionnalité avancée de la plateforme Mailchimp.*
Faites-en plus grâce aux plus de 300 intégrations d’applications de Mailchimp
L’API ouverte de Mailchimp facilite la consolidation des données entre les différentes plateformes, ce qui vous permet de continuer à utiliser les outils que vous aimez.
Plus de 11 millions d’utilisateurs font confiance à Mailchimp
Mais ne vous fiez pas uniquement à notre large clientèle fidèle : Mailchimp est également reconnu comme un leader du secteur pour les entreprises de toutes tailles.
Source : G2.com, Inc.
Le changement devrait faciliter la vie, pas la compliquer.
Utilisez l’assistance à la prise en main et les outils de migration spécialement conçus pour importer vos contacts et vos ressources de marque.
Passez à Mailchimp en toute simplicité
Prêt à franchir le pas ? Laissez-nous vous aider grâce à un accompagnement personnalisé pendant vos 90 premiers jours et à un service client primé.
FAQ
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La force de Mailchimp réside dans sa capacité à relier l’automatisation des SMS à votre stratégie marketing globale.
Comme la plateforme gère à la fois les e-mails et les SMS, vos workflows automatisés peuvent être coordonnés entre les différents canaux au lieu de fonctionner de manière isolée. Un client qui n’ouvre pas votre e-mail peut automatiquement recevoir un SMS de suivi. Une personne qui clique sur un lien dans un SMS peut déclencher une séquence d’e-mails détaillés.
Le principal avantage réside dans le fait que tout est regroupé sur une seule plateforme. Lorsque votre liste d’adresses e-mail, vos abonnés SMS, vos données d’achat et vos profils client sont tous regroupés au même endroit, vous n’avez plus à gérer les cycles d’importation/exportation entre différents outils.
Les modifications sont appliquées une seule fois et reflétées instantanément partout, ce qui permet à votre automatisation de fonctionner avec des données en temps réel sur tous vos canaux de marketing.
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Lorsque l’on compare Mailchimp et EZ Texting, la plus grande différence réside dans la portée de la plateforme.
EZ Texting se concentre exclusivement sur les SMS, mais ne dispose pas d’automatisation native multicanal, d’analyses partagées entre les e-mails et les SMS, ni de profils client unifiés. Mailchimp vous permet de gérer les deux canaux à partir d’une seule interface, ce qui vous permet de travailler avec un seul budget, une seule liste de contacts et un seul ensemble d’analyses.
Le fait d’avoir les deux canaux au même endroit vous permet d’utiliser chacun d’eux pour ce qu’il fait le mieux. L’e-mail vous offre un espace pour raconter des histoires, fournir des informations détaillées sur vos produits et diffuser du contenu visuel qui renforce votre marque.
Les SMS sont utiles pour les alertes urgentes, les offres limitées dans le temps et les rappels rapides qui nécessitent une attention immédiate. Lorsque ces canaux se complètent au lieu de fonctionner indépendamment, vous créez une expérience client plus complète.
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Oui. Vous pouvez envoyer des messages récurrents et des campagnes au compte-gouttes, et les flux d’automatisation marketing de Mailchimp vous offrent en fait des options plus avancées.
Au lieu de simplement programmer l’envoi de messages selon un calendrier fixe, vous pouvez déclencher l’envoi de messages récurrents en fonction de dates spécifiques pour chaque client, telles que les anniversaires, les dates commémoratives ou les dates de renouvellement d’abonnement. Le système ajuste automatiquement le timing pour chaque client individuellement.
Les flux d’automatisation marketing vous permettent également de créer des chemins conditionnels où ce qu’une personne reçoit ensuite dépend de la manière dont elle a interagi avec les messages précédents. Ce niveau de sophistication signifie que vos campagnes au compte-gouttes peuvent s’adapter au comportement des clients au lieu de suivre la même séquence rigide pour tout le monde.
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Le transfert des abonnés SMS vers une alternative à EZ Texting telle que Mailchimp est très simple grâce à l’outil d’importation groupée. Exportez votre liste de contacts depuis EZ Texting et importez-la dans Mailchimp sans étapes techniques compliquées. Le système gère le formatage et s’assure que vos contacts arrivent au bon endroit.
Mailchimp propose également une assistance à la prise en main pour vous aider à respecter la conformité et à conserver l’historique des inscriptions pendant la migration. Cela signifie que vous ne partez pas de zéro en matière d’enregistrements de consentement et que vous pouvez continuer à envoyer des messages à vos abonnés sans interruption ni risque de non-conformité.
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Oui. Le marketing par SMS de Mailchimp comprend des fonctionnalités de conformité complètes intégrées à la plateforme. La fonctionnalité Heures de silence empêche automatiquement l’envoi de messages pendant les heures où les gens ne souhaitent pas être contactés.
Par ailleurs, la gestion automatisée des désabonnements garantit que les demandes de désinscription sont traitées immédiatement et que ces contacts sont supprimés des futures campagnes sans aucune intervention manuelle de votre part.
La fiabilité de Mailchimp repose sur une infrastructure mondiale conçue pour la distribution à l’échelle de l’entreprise. En maintenant des voies directes vers les opérateurs, la plateforme minimise le risque que les messages soient filtrés ou retardés. Cela offre un niveau de stabilité technique que les autres fournisseurs n’ont souvent pas les moyens de maintenir.
La plateforme a été développée et perfectionnée au fil des ans afin de gérer la transmission de messages à grande échelle, grâce à des relations avec les opérateurs et une infrastructure technique qui permettent à vos SMS d’atteindre leur destination sans être filtrés ou bloqués.
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Mailchimp est le meilleur logiciel de marketing par SMS pour l’e-commerce, car il combine des intégrations natives avec les boutiques en ligne et une coordination multicanale qu’EZ Texting ne peut égaler.
EZ Texting ne propose pas d’intégrations natives avec Shopify ou WooCommerce, ce qui signifie que vous devez recourir à des connecteurs tiers tels que Zapier pour relier les données de votre boutique à vos campagnes SMS.
Les intégrations natives de Mailchimp vous permettent de vous connecter directement à votre boutique sans passer par un intermédiaire. Votre catalogue de produits, vos niveaux de stock et votre historique d’achats se synchronisent automatiquement et alimentent vos campagnes par e-mail et SMS à partir de la même source.
Le fait que les deux canaux soient connectés aux mêmes données d’achat signifie que vos messages restent coordonnés sur tous les points de contact avec les clients.
*Clauses de non-responsabilité
- ROI jusqu’à 22 fois plus élevé : sur la base du chiffre d’affaires e-commerce attribuable aux campagnes de marketing par SMS des utilisateurs et aux dépenses SMS liées à Mailchimp (hors coût de l’abonnement) dans l’année suivant le lancement de la première campagne, entre le 01/10/24 et le 17/10/25. Le calcul du ROI nécessite une boutique e-commerce connectée à un compte Mailchimp.Hors SMS à code court. Les résultats peuvent varier.
- SMS envoyés depuis le lancement : sur la base des données globales internes agrégées du 30 juillet 2023 au 30 septembre 2025. Les résultats individuels et les taux de distribution peuvent varier selon les régions.
- Taux de clics 97 % plus élevé : chiffre basé sur les utilisateurs aux États-Unis ayant envoyé des campagnes par e-mail et par SMS, par rapport aux utilisateurs n’ayant envoyé que des campagnes par e-mail entre le 1er août 2023 et le 5 janvier 2025.
- Taux de désabonnement au marketing par SMS : basé sur le taux hebdomadaire moyen de messages SMS marketing envoyés par les utilisateurs de Mailchimp entre le 27/10/24 et le 12/10/2025.
- D’après le rapport 2025 SMS Marketing Report publié indépendamment par SimpleTexting, LLC à partir de deux enquêtes menées en décembre 2024. Le « taux de clics jusqu’à 97 % plus élevé » est basé sur les utilisateurs américains de Mailchimp qui ont envoyé à la fois des campagnes par e-mail et par SMS, par rapport aux utilisateurs qui ont envoyé uniquement des campagnes par e-mail entre le 1er août 2023 et le 5 janvier 2025.
- Un chiffre d’affaires multiplié par deux avec les segments prédictifs : les utilisateurs Standard et Premium ayant utilisé les e-mails segmentés prédictifs ont vu le chiffre d’affaires associé à leurs boutiques d’e-commerce connectées multiplié par deux (266 %) en moyenne par rapport aux utilisateurs ayant eu recours à des e-mails segmentés non prédictifs, pour la période de janvier 2023 à décembre 2024. Les segments prédictifs ne sont disponibles qu’avec les plans Standard ou Premium.