Les bonnes pratiques de marketing par e‑mail Shopify (avec Mailchimp)

Poser les bases

Shopify est une plate-forme d'e-commerce complète qui permet de vendre des produits et des services. Elle offre des fonctionnalités de marketing par e-mail de base pour aider les commerçants à interagir avec leurs clients et à booster les ventes directement à partir de la plate-forme.

Cet outil comprend des modèles d'e-mail personnalisables, des options de segmentation des clients et des analyses de campagne de base qui permettent aux entreprises de créer et d'envoyer des e-mails promotionnels, des lettres d'information et des mises à jour de produits directement depuis leur tableau de bord Shopify. 

Pour commencer à utiliser Mailchimp avec Shopify, vous devez avoir un compte Shopify. Ce compte vous permet de mettre à jour votre adresse e-mail d'expéditeur, de personnaliser vos e-mails et d'entrer en contact avec votre audience cible tout en intégrant votre boutique en ligne.

L'intégration de Mailchimp à Shopify améliore encore davantage les performances de votre campagne par e-mail et rationalise vos efforts marketing.

Lorsque vous connectez Shopify à votre compte Mailchimp, vous pouvez bénéficier des avantages suivants : 

Une automatisation et une personnalisation avancées

Vous pouvez tirer parti d'informations précieuses sur les clients pour créer des campagnes par e-mail hautement ciblées et personnalisées en synchronisant les données entre Mailchimp et Shopify. Nous proposons des fonctionnalités d'automatisation qui permettent aux commerçants de créer des campagnes par e-mail personnalisées et ciblées en fonction des préférences, des difficultés, du comportement et de l'historique d'achat de l'audience.

Des options de conception et de stratégie de marque améliorées

Grâce à la vaste bibliothèque de modèles d'e-mails personnalisables et d'outils de design Mailchimp, vous pouvez créer des e-mails visuellement attrayants qui correspondent à l'identité unique de votre marque. L'intégration de Mailchimp à Shopify permet une synchronisation fluide des éléments de marque, ce qui garantit une apparence cohérente et professionnelle sur tous les canaux marketing. 

Des informations et des analyses plus approfondies sur les clients

Mailchimp fournit des fonctionnalités complètes d'analyse et de reporting qui offrent des informations plus approfondies sur les performances des campagnes par e-mail et le comportement des clients. En intégrant Mailchimp à Shopify, les commerçants peuvent obtenir des informations précieuses pour optimiser leurs stratégies de marketing par e-mail et obtenir de meilleurs résultats. 

Des fonctionnalités marketing élargies

Au-delà du marketing par e-mail, Mailchimp propose une gamme d'outils et de fonctionnalités marketing supplémentaires, notamment la publicité sur les réseaux sociaux, la création de landing pages et la gestion de l'audience. L'intégration de Mailchimp à Shopify permet d'accéder à ces fonctionnalités marketing élargies.

La création d'une liste d'abonnés fidèles est essentielle pour toute entreprise d'e-commerce qui souhaite nouer des relations à long terme avec ses clients et générer des ventes régulières. Une liste de diffusion ciblée se compose d'abonnés qui ont manifesté un réel intérêt pour vos produits ou services, ce qui augmente la probabilité de conversions. 

Les abonnés engagés sont plus susceptibles d'ouvrir vos e-mails, de cliquer sur des liens et d'effectuer des achats, ce qui entraîne des taux de conversion et un chiffre d'affaires plus élevés. La création d'une liste d'abonnés fidèles vous permet d'entretenir les relations avec les clients, d'encourager les achats répétés et de stimuler la croissance de l'entreprise. 

Des stratégies pour capturer des leads sur les sites Web Shopify

Malheureusement, créer une liste de diffusion peut être intimidant pour les dirigeants de PME. Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'un processus. Vous n'obtiendrez pas une longue liste d'abonnés du jour au lendemain si vous n'interagissez pas activement avec vos prospects. Voici quelques stratégies pour vous aider à capturer des leads sur les sites Web Shopify : 

Formulaires et bannières contextuels

Implémentez des formulaires contextuels et des bannières sur votre site Web Shopify pour capter l'attention des visiteurs et les inciter à s'abonner à vos communications marketing. Misez sur des textes accrocheurs et des designs visuellement attrayants pour booster les inscriptions. 

Optimisez vos formulaires d'inscription en les gardant simples, avec un minimum de champs obligatoires, pour simplifier le processus d'inscription des visiteurs. Testez différents placements de formulaires et designs pour trouver celui qui conviendra le mieux à votre audience. 

Offrir des incitations pour booster les inscriptions

Offrez des incitations aux abonnés qui s'inscrivent à vos campagnes de marketing par e-mail Shopify. Il peut s'agir de réductions, de cadeaux ou de contenus exclusifs dont ils bénéficieront s'ils s'inscrivent à votre liste de diffusion de communications marketing. 

Utiliser les outils de Mailchimp pour gérer et segmenter efficacement les listes d'abonnés

Utilisez les fonctionnalités de gestion des listes Mailchimp pour organiser vos abonnés en fonction des données démographiques, de l'historique des achats et du niveau d'engagement. Mettez vos listes à jour en supprimant régulièrement les abonnés inactifs pour améliorer la délivrabilité et les taux d'engagement. Vous pouvez segmenter votre liste d'abonnés aux e-mails et envoyer du contenu pertinent aux clients au bon moment pour augmenter l'engagement et les conversions. 

De plus, utilisez les outils d'automatisation de Mailchimp pour configurer des e-mails de bienvenue, des rappels de panier abandonné et des séquences de suivi personnalisées. Grâce à l'automatisation des e-mails, vous pouvez envoyer des messages pertinents et opportuns à vos abonnés sans effort manuel.

La création de campagnes par e-mail convaincantes fait partie intégrante de toute stratégie d'e-commerce efficace. Avec le vaste éventail d'outils marketing disponibles, il est essentiel de comprendre les différents types de campagnes par e-mail adaptés à l'e-commerce et d'utiliser efficacement les fonctionnalités de conception et d'automatisation de Mailchimp. 

Les campagnes par e-mail sont essentielles pour susciter l'engagement des clients et augmenter les ventes des entreprises d'e-commerce. Voici quelques types de campagnes par e-mail efficaces que vous pouvez utiliser avec notre outil de marketing par e-mail :

Campagnes promotionnelles

Les campagnes promotionnelles ont pour but de proposer des réductions, des promotions ou des offres exclusives afin d'inciter à l'achat. Ces e-mails doivent avoir des lignes d'objet accrocheuses et des designs visuellement attrayants qui mettent en valeur la proposition de valeur de la promotion. 

E-mails de panier abandonné

Les e-mails de panier abandonné ciblent les clients qui ont ajouté des articles à leur panier, mais qui n'ont jamais terminé le processus de paiement. Ces e-mails contiennent généralement des textes et des visuels convaincants pour rappeler aux clients les produits qu'ils ont laissés derrière eux et les encourager à finaliser leurs achats. 

Outre les e-mails de panier abandonné, envisagez d'autres e-mails transactionnels, comme l'envoi d'un e-mail de confirmation d'expédition pour améliorer l'expérience des clients et leur indiquer quand leurs commandes arriveront. 

Recommandations de produits

Les e-mails de recommandation de produits tirent parti des données client et de l'historique de navigation pour suggérer des produits pertinents aux clients. Ces e-mails peuvent aider à générer des opportunités de ventes croisées et incitatives en présentant des produits complémentaires ou similaires en fonction des préférences et de l'historique des achats du client. 

Personnaliser les contenus des e-mails afin qu'ils parlent à votre audience Shopify

Comprendre l'audience de votre boutique Shopify est essentiel pour créer des e-mails qui l'intéressent. Voici quelques stratégies clés à prendre en compte : 

Résoudre les problèmes

Identifiez les défis et les difficultés courants auxquels votre audience cible est confrontée. Adaptez le contenu de vos e-mails pour résoudre ces problèmes et proposez des solutions ou des ressources qui peuvent aider à apaiser ses inquiétudes. En comprenant ses besoins, vous pouvez être une ressource précieuse et un conseiller de confiance. 

Mettre en valeur des exemples de réussite

Partagez des exemples de réussite ou des études de cas de clients qui ont obtenu des résultats significatifs en utilisant vos produits ou services. C'est un moyen d'inspirer confiance et de montrer les avantages concrets de vos offres. Entendre parler d'exemples concrets peut convaincre votre audience. 

Fournir du contenu à valeur ajoutée

Proposez des contenus utiles, comme des conseils, des tutoriels ou des informations sur le secteur d'activité, pour aider les membres de votre audience cible à améliorer leur vie ou leur entreprise. Cela vous positionne en tant que leader d'opinion et ressource, et favorise la fidélité et l'engagement envers votre marque. 

Personnaliser les messages

Exploitez les données et la segmentation pour personnaliser vos e-mails en fonction des centres d'intérêt, des préférences et du comportement de votre audience cible. La personnalisation des e-mails crée une expérience plus pertinente et attrayante pour les destinataires, et peut améliorer le taux de clics et de conversions. Vous pouvez utiliser le prénom des clients dans la ligne d'objet de l'e-mail ou fournir des recommandations en fonction des articles qu'ils ont consultés sur votre site Web. 

Utiliser les fonctionnalités de conception et d'automatisation de Mailchimp

Mailchimp offre une gamme de fonctionnalités de conception et d'automatisation marketing qui peuvent améliorer l'efficacité de vos campagnes par e-mail. Voici comment tirer parti des fonctionnalités de Mailchimp : 

• Utilisez l'éditeur avec la fonction glisser-déposer de Mailchimp pour créer des modèles d'e-mails au design élégant.
• Tirez parti de nos outils d'automatisation marketing pour créer des e-mails automatisés, tels que des e-mails de bienvenue, la récupération de panier abandonné et les suivis après-vente, afin d'engager les clients à chaque étape de leur parcours. 
• Utilisez nos fonctionnalités de segmentation et de personnalisation pour fournir un contenu ciblé et pertinent à vos segments d'audience. 

Personnalisation et ciblage

Les e-mails personnalisés qui répondent aux intérêts et préférences des destinataires sont plus susceptibles de capter leur attention et de susciter leur engagement. Lorsque les clients ont l'impression que les messages sont adaptés à leurs besoins, ils sont plus enclins à ouvrir les e-mails, à cliquer sur les liens et à effectuer les actions souhaitées. 

Les e-mails ciblés qui diffusent des contenus et des offres pertinents en fonction du comportement des clients et de l'historique des achats ont tendance à avoir des taux de conversion plus élevés. Présenter aux clients des produits ou des promotions qui correspondent à leurs intérêts augmente la probabilité de générer des ventes et des revenus. 

Une communication personnalisée montre que vous comprenez les préférences et les besoins de vos clients. Cela favorise une expérience client positive et renforce les relations avec vos clients.

Vous pouvez utiliser les données client de Shopify pour créer des campagnes personnalisées dans Mailchimp. Par exemple, utilisez l'historique des achats pour segmenter les clients en fonction des articles qu'ils achètent auprès de votre entreprise. Personnalisez les campagnes par e-mail pour faire la promotion de produits connexes ou complémentaires, offrir des réductions sur les articles qu'ils ont déjà achetés ou suggérer des articles qui correspondent à leurs préférences passées. 

Suivez le comportement des clients sur votre site Web Shopify, comme l'historique de navigation, les produits consultés et les articles ajoutés au panier. Ces données sont utilisées pour créer des campagnes par e-mail ciblées, telles que des rappels de panier abandonné, des recommandations de produits ou des offres personnalisées basées sur des actions spécifiques effectuées. 

Allez plus loin en segmentant votre liste de clients Shopify en fonction des informations démographiques, de l'emplacement géographique ou du niveau d'engagement. 

Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité de contenu dynamique de Mailchimp pour personnaliser vos campagnes par e-mail avec des blocs de contenu qui s'ajustent automatiquement en fonction des données des destinataires. Cela vous permet de créer un modèle d'e-mail avec des sections personnalisées pour différents segments d'audience et d'offrir ainsi une expérience plus personnalisée. 

Intégrez des balises de fusion au contenu de vos e-mails pour insérer de façon dynamique des informations, telles que le nom du destinataire, sa localisation ou ses achats antérieurs, afin d'ajouter une touche personnelle à vos e-mails. 

Analyses et optimisation

Les analyses et l'optimisation vous permettent de suivre les performances de vos campagnes par e-mail, d'obtenir des informations et de prendre des décisions éclairées. Shopify propose des outils d'analyse intégrés pour suivre les performances de vos campagnes directement sur la plate-forme. Vous pouvez surveiller des indicateurs tels que les taux d'ouverture des e-mails, les taux de clics, la délivrabilité et les taux de conversion pour évaluer l'efficacité globale de votre campagne. 

Les analyses de Mailchimp peuvent vous fournir des informations encore plus approfondies. Nos tableaux de bord analytiques complets fournissent des informations détaillées sur les performances de vos campagnes par e-mail.

Segmentez vos abonnés en fonction de leur engagement et suivez la façon dont les différents segments répondent à vos e-mails. Cela vous permet de personnaliser votre contenu pour qu'il parle à des segments d'audience spécifiques. 

L'offre Mailchimp vous permet d'effectuer des tests A/B pour trouver les lignes d'objet, le contenu et les boutons d'appel à l'action les plus convaincants. Grâce à ces tests, vous pouvez identifier les éléments qui plaisent le plus à votre audience et les optimiser en conséquence.

N'oubliez pas que toutes ces données sont conçues pour vous aider à prendre de meilleures décisions et à améliorer l'efficacité de vos campagnes. Consultez régulièrement les données analytiques pour évaluer les performances de vos campagnes par e-mail. Identifiez les tendances et les domaines à améliorer, et utilisez ces informations pour optimiser votre stratégie marketing. 

En fonction de vos résultats d'analyse, implémentez des stratégies d'optimisation pour améliorer les performances des e-mails. Il peut s'agir d'affiner les critères de ciblage, d'ajuster le contenu et la conception des e-mails ou d'expérimenter différentes tactiques de campagne. 

Testez et itérez en permanence vos campagnes par e-mail pour optimiser les performances au fil du temps. Utilisez des tests A/B, des tests multivariés et d'autres techniques d'expérimentation pour affiner votre approche et identifier les possibilités d'amélioration. 

Promotions et réductions

Les promotions et les réductions stimulent les ventes et suscitent l'engagement des clients via le marketing par e-mail. Vous devez communiquer la promotion ou l'offre de réduction dans la ligne d'objet et le corps de l'e-mail, en mettant l'accent sur la proposition de valeur pour les destinataires. Utilisez un langage persuasif et des visuels convaincants pour attirer l'attention et encourager les clics. 

Promouvoir des offres à durée limitée ou des ventes flash dans vos campagnes par e-mail crée un sentiment d'urgence. Des formules comme « Agir maintenant » ou « Offre à durée limitée » incitent les abonnés à profiter de la réduction avant qu'elle n'expire. 

Vous pouvez également cibler différents segments d'audience avec des promotions et des réductions sur mesure en fonction de leur historique d'achat, de leurs préférences ou de leurs données démographiques. La personnalisation des offres augmente la pertinence et encourage les destinataires à interagir avec le contenu de votre e-mail. 

Les fonctionnalités intégrées de Shopify pour générer et distribuer des codes de réduction automatiques permettent de créer et d'inclure des codes de réduction uniques dans vos campagnes par e-mail. Mailchimp propose également une gamme complète de fonctionnalités de bons de réduction pour des promotions efficaces, comme des blocs de bons de réduction personnalisables.

Ces blocs vous permettent de créer et d'insérer des codes de réduction uniques directement dans vos campagnes par e-mail. Lorsqu'ils sont intégrés à votre boutique Shopify, les clients reçoivent automatiquement des réductions lors du paiement. 

Fidéliser les clients est beaucoup plus facile et plus abordable que d'en chercher constamment de nouveaux. Le marketing par e-mail peut vous aider à entretenir les relations avec les clients. Voici quelques façons d'utiliser le marketing par e-mail pour fidéliser les clients : 

• Communication personnalisée : adaptez votre contenu à l'historique des achats et aux préférences individuelles des clients. Utilisez la segmentation pour envoyer des e-mails ciblés avec des recommandations de produits, des offres spéciales et un contenu pertinent qui parlera à chaque abonné. 
• Programmes de fidélité : récompensez les clients pour leurs achats récurrents et leur engagement. Utilisez le marketing par e-mail pour promouvoir des récompenses exclusives, des opportunités d'échange de points et des avantages spéciaux réservés aux membres du programme de fidélité. 
• Contenu éducatif : offrez de la valeur à vos clients en partageant du contenu éducatif, comme des guides pratiques, des conseils et des tutoriels. Positionnez-vous en tant que conseiller et ressource de confiance pour favoriser la fidélité et l'engagement à long terme. 
• Campagnes de réengagement : identifiez les clients inactifs et créez des campagnes de réengagement ou des e-mails de reconquête pour les inciter à revenir. Offrez des incitations, telles que des réductions, un accès prioritaire aux produits ou des offres exclusives, pour encourager ces clients à revenir et à faire des achats. 
• Suivi après-vente : envoyez des e-mails de suivi quand les clients réalisent un achat pour les remercier de leur confiance, solliciter des commentaires et leur fournir une assistance. Profitez de cette occasion pour créer du lien et renforcer la relation avec vos clients. 

La gamme d'outils Mailchimp peut vous aider à fidéliser vos clients. Utilisez nos fonctionnalités d'automatisation pour configurer des flux de travail automatisés pour l'intégration des clients, les suivis après-vente et les campagnes de réengagement. Créez des séquences d'e-mails personnalisées qui renforcent les relations avec les clients et favorisent la fidélité au fil du temps. 

Intégrez votre programme de fidélité à Mailchimp pour synchroniser les données et l'activité des clients. Utilisez ces données pour personnaliser les communications par e-mail et adapter les offres en fonction du statut du programme de fidélité des clients et de leur solde de points. 

Vous pouvez également utiliser nos fonctionnalités de segmentation et de personnalisation pour créer des campagnes par e-mail ciblées pour différents segments afin de diffuser des messages plus pertinents et plus percutants. 

Connecter Shopify à Mailchimp

Connectez votre boutique Shopify à Mailchimp pour accéder à des outils et services puissants qui peuvent améliorer vos activités de marketing par e-mail. L'intégration de Mailchimp à Shopify vous permet d'accéder à des fonctionnalités avancées d'automatisation et de personnalisation, à des options de conception et de stratégie de marque améliorées, à des informations et à des analyses plus approfondies sur les clients, ainsi qu'à des capacités de marketing étendues qui vont au-delà du marketing par e-mail. 

Rationalisez vos activités marketing avec notre intégration Shopify et commencez à créer des campagnes marketing qui vendent.