Que vous soyez dirigeant de PME, responsable marketing dans une entreprise de taille moyenne, ou un leader obsédé par la performance dans une scale-up, affiner la stratégie de croissance de votre marque est essentiel pour faire face aux opportunités et défis des 12 prochains mois.
Heureusement, vous pouvez vous inscrire pour télécharger le rapport Comment développer votre marque de Mailchimp et l’utiliser comme roadmap pour votre croissance. Le rapport comprend les précieuses idées et conseils de certains des esprits les plus brillants dans le domaine de l’efficacité marketing. Considérez-le comme votre guide ultime pour la croissance.
Ci-dessous, nous avons extrait dix tactiques concrètes du rapport pour vous aider à développer efficacement votre marque au cours de l’année à venir.
1. Adoptez la règle 60/40
L’une des conclusions les plus importantes pour 2025, comme indiqué dans le rapport, est l’importance d’équilibrer les efforts de développement de marque avec les dépenses consacrées à « l’activation ». Les résultats de recherche de Les Binet dans le rapport mettent en évidence la nécessité d’allouer les budgets de manière judicieuse dans cette optique.
M. Binet suggère de consacrer environ 60 % de votre budget à des activités de développement de marque qui atteignent le marché dans son ensemble, créent des liens émotionnels et une fidélité à long terme, et préparent les consommateurs à acheter votre marque plus tard, lorsqu’ils seront mûrs.
Il recommande que 40 % de votre budget soit alloué à des initiatives axées sur la performance, ou à l’activation, visant les acheteurs actifs pour générer des conversions immédiates. Pour les marques qui débutent, une répartition 65/35 peut s’avérer plus efficace, avec un changement progressif au fur et à mesure que votre marque mûrit.
Les efforts de développement de marque incluent des campagnes créatives qui mettent l’accent sur le storytelling et la résonance émotionnelle, tandis que le marketing de performance se concentre sur des résultats à court terme tels que les annonces pay-per-click et les campagnes par e-mail. Les deux sont essentiels pour élaborer une stratégie marketing robuste qui stimule les ventes immédiates et garantit une croissance future.
2. Utilisez les données zero-party pour la personnalisation
Avec l’augmentation des réglementations sur la confidentialité des données et le déclin des cookies tiers, les données zero-party – ou les informations que les clients partagent volontairement, telles que leurs préférences, intentions d’achat et commentaires – deviennent une ressource essentielle, selon Jamal Miller, directeur principal du marketing produit chez Intuit Mailchimp. Ces données permettent aux marques de créer des expériences hyper-personnalisées tout en respectant la vie privée, déclare M. Miller.
Pour collecter des données zero-party, mettez en œuvre des tactiques engageantes telles que des enquêtes interactives, des centres de préférences et des programmes de récompenses. Ces données peuvent vous aider à personnaliser les recommandations de produits et les campagnes par e-mail pour des segments de clientèle spécifiques, augmentant ainsi les taux de conversion et la fidélité, ajoute M. Miller.
3. Envisagez une stratégie de positionnement « Versus »
Les petites marques font souvent face à des inconvénients significatifs lorsqu’elles rivalisent avec les géants du marché. Cependant, comme l’explique le Dr Mark Ritson, l’adoption d’une stratégie de positionnement « versus » peut vous aider à vous démarquer.
Positionner votre marque directement face à un concurrent dominant peut vous aider à mettre en avant vos atouts uniques et à attirer les clients qui se sentent mal servis par le fournisseur en place. En affrontant un ennemi, vous pouvez positionner votre marque de manière plus claire et convaincante, explique M. Ritson.
Par exemple, M. Ritson explique que la société de location de voitures Avis est célèbre pour s'être positionnée comme l’outsider face à Hertz avec le slogan « Décidés à faire mille fois plus ». Cette approche ne nécessite pas de budgets massifs, mais exige de la créativité et des messages audacieux pour trouver un écho auprès de votre audience cible.
4. Concentrez-vous sur les clients « hors du marché »
Dans le rapport Comment développer votre marque, Ty Heath écrit au sujet de la règle des 95-5, qui souligne l’importance d’atteindre à la fois les clients actifs et inactifs dans votre catégorie. Bien que 5 % des clients fassent activement leurs achats sur votre marché à un moment donné, 95 % ne le font pas.
« Se concentrer uniquement sur les 5 % peut être un piège pour les petites marques », avertit M. Heath. Pour y remédier, il recommande d’investir dans des campagnes de sensibilisation à la marque cohérentes et continues tout au long de l’année, afin de rester en tête des préoccupations des 95 % de clients qui finiront par entrer sur le marché. Ce faisant, vous augmenterez la probabilité que votre marque devienne le premier choix pour ces derniers.
5. Utilisez la tarification de manière stratégique
La tarification demeure l’un des leviers les plus puissants pour accroître la rentabilité. Les Binet conseille aux marques d’utiliser les réductions de prix avec parcimonie et de se concentrer plutôt sur une croissance axée sur la valeur. Pour les entreprises à capacité limitée, augmenter les prix, même légèrement, peut renforcer considérablement le chiffre d’affaires sans nécessiter de ressources supplémentaires. Envisagez de mettre en œuvre des stratégies de tarification échelonnée ou des lignes de produits premium pour attirer un plus large éventail de clients tout en préservant la perception de la valeur de votre marque.
Comment développer votre marque
Ce rapport vous offre une feuille de route utile pour la croissance de votre marque et vous explique comment survivre et prospérer dans le paysage concurrentiel actuel.
6. Innovez au sein de catégories de niche
Le Dr Ritson conseille aux petites marques de commencer par se concentrer sur les créneaux mal desservis avant de passer à une échelle supérieure. « La meilleure approche pour le marketing de masse pourrait être de se concentrer sur un segment », explique-t-il. Les petites marques peuvent exploiter des opportunités de croissance significatives en se concentrant sur ces marchés de niche. Par exemple, Lululemon a commencé comme une marque de niche visant les femmes canadiennes passionnées de yoga avant de s’étendre à l’international. De même, Chobani a redéfini le marché du yaourt en dominant la sous-catégorie du yaourt grec.
7. Exploitez la puissance de l’IA pour l’efficacité et la personnalisation
Si l’année 2024 a prouvé quelque chose, c’est que l’IA n’est plus de la science-fiction ; c’est une nécessité pour les marques compétitives. Peter Weinberg et Jon Lombardo affirment que l’IA est un atout majeur pour les petites marques, en particulier, car elle permet à ces enseignes de créer un marketing personnalisé à grande échelle et d’optimiser les performances des campagnes avec rapidité et précision.
En 2025, essayez d’utiliser des outils assistés par IA pour analyser les données des clients, segmenter votre audience en fonction de ses préférences et comportements d’achat, ou tester différentes créations publicitaires, lignes objet d’e-mails et mises en page de sites Web pour déterminer ce qui trouve le plus d’écho auprès de votre audience et améliorer le ROI.
8. Créez des actifs de marque distinctifs
« La créativité est l’outil le plus puissant dans l’arsenal d’un marketeur », écrit Ty Heath. Cette année, prêtez attention à vos actifs de marque distinctifs - qu’il s’agisse de votre logo mémorable, de votre palette de couleurs unique et de votre ton de voix caractéristique - et assurez-vous qu’ils soient appliqués de manière cohérente à tous les points de contact et sur tous les canaux marketing. Cela aide à renforcer l’identité de votre marque et à s’assurer qu’elle reste en tête des préoccupations des clients.
N’oubliez pas non plus d’élaborer un contenu - qu’il s’agisse d’une vidéo, d’un article de blog ou d’une campagne sur les réseaux sociaux - qui soit en phase avec les valeurs de votre marque et qui suscite une résonance émotionnelle auprès de votre audience. En effet, les campagnes créatives qui suscitent des émotions fortes sont beaucoup plus efficaces pour stimuler la croissance à long terme.
9. Investissez dans le marketing tout au long de l’année
Des efforts marketing constants tout au long de l’année garantissent que votre marque reste visible et pertinente. Évitez le piège de ne faire du marketing que pendant les périodes de pointe, conseille Ty Heath. Maintenir une présence constante tout au long de l’année garantit que votre marque reste visible et évite le risque d’être oubliée pendant les saisons plus calmes. Un marketing cohérent facilite également l’augmentation des efforts pendant les périodes de vente critiques telles que le Black Friday ou les fêtes de fin d'année.
10. Évaluez et adaptez
Enfin, une évaluation régulière de vos stratégies marketing est essentielle pour une réussite à long terme. Utilisez des outils d’analyse pour mesurer l’efficacité de vos campagnes et ajustez vos tactiques selon les besoins. Qu’il s’agisse de modifier les allocations budgétaires, d’affiner les segments d’audience ou d’expérimenter de nouveaux canaux, rester agile aidera votre marque à garder une longueur d’avance en 2025.
Pour des informations, des stratégies et des tactiques plus approfondies sur la manière de placer votre entreprise sur la voie d’une croissance durable en 2025, inscrivez-vous pour télécharger le rapport Comment développer votre marque de Mailchimp ici.